{"article":{"id":36832841028626,"url":"https://csdashlane.zendesk.com/api/v2/help_center/de/articles/36832841028626.json","html_url":"https://support.dashlane.com/hc/de/articles/36832841028626-Der-Link-zur-Dashlane-Login-Seite-funktioniert-nicht","author_id":7473672866834,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":-14,"vote_count":18,"upvote_count":2,"downvote_count":16,"section_id":13571318557586,"created_at":"2026-06-30T13:25:38Z","updated_at":"2026-11-06T23:12:36Z","name":"Der Link zur Dashlane-Login-Seite funktioniert nicht","title":"Der Link zur Dashlane-Login-Seite funktioniert nicht","source_locale":"en-us","locale":"de","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-06-30T13:53:57Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":7670893572498,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"<p>Der Link <a href=\"http://universal.dashlane.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">universal.dashlane.com</a> öffnet eine Dashlane-Loginseite in Ihrem Computer-Browser. Bevor Sie auf die Loginseite zugreifen, werden Sie aufgefordert, die Dashlane Browser-Erweiterung zu Installieren, falls Sie dies noch nicht getan haben.\n</p><p>Wenn der Link nicht funktioniert, liegt das Problem normalerweise an Netzwerk- oder Verbindungsproblemen. Sie können diese Schritte versuchen, um das Problem zu beheben:\n</p><ul>\n<li data-list-item-id=\"e4c69547eb90165a1e6a476f94e1ae4c8\"><div>Laden Sie die Seite neu.\n</div></li>\n<li data-list-item-id=\"e622dc28b20a5d4c30e137311ab31cfd6\"><div>Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.\n</div></li>\n<li data-list-item-id=\"e2626e24ed517794521fb8e56ad479a7b\"><div>Deaktivieren Sie alle VPNs und versuchen Sie es erneut.\n</div></li>\n<li data-list-item-id=\"e247762df3a641c26a4aa612f39fcd73e\"><div>Leeren Sie Ihren Cache und Ihre Cookies und versuchen Sie es erneut.\n</div></li>\n<li data-list-item-id=\"e07c0dd288d356ef80fef65539bc6707a\"><div>Öffnen Sie den Link in einem anderen Browser.\n</div></li>\n<li data-list-item-id=\"ef80e51e0a29f05db77cc9d42d9df02ab\"><div>Öffnen Sie den Link auf einem anderen Gerät.\n</div></li>\n<li data-list-item-id=\"e8ec28f0a25c2796c64b6182dd5f7cd5e\"><div>Wenn Sie ein Arbeitsgerät oder Ihr Arbeits-WLAN verwenden, versuchen Sie es mit Ihrem persönlichen Gerät oder Ihrem Heim-WLAN.\n</div></li>\n</ul>","user_segment_ids":[]}}