Wichtig: Wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt sind und keine Wiederherstellungsmethode aktiviert haben, müssen Sie möglicherweise Ihr Konto zurücksetzen, was alle Ihre Daten löscht. Dashlane speichert oder teilt Ihr Master-Passwort nie, daher können wir Ihnen Ihr Passwort nicht mitteilen, wenn Sie es vergessen. Wir haben keine Möglichkeit, Ihnen beim Anmelden in Ihrem Konto zu helfen. Sie können die Schritte in unseren Fehlerbehebungsartikeln befolgen, um zu überprüfen, ob Sie wirklich ausgesperrt sind.
Ich habe mein Master-Passwort vergessen
Ich kann nicht auf mein passwortloses Dashlane-Konto zugreifen
Mit dieser Funktion können Sie einen zufälligen 28-stelligen Code generieren, der als "Wiederherstellungsschlüssel" bezeichnet wird, den Sie speichern, bis Sie ihn benötigen. Wenn Sie dann Ihr Master-Passwort vergessen oder aus Ihrem passwortlosen Konto ausgesperrt werden, können Sie mit diesem Wiederherstellungsschlüssel und einem Identitätsverifizierungsschritt wieder auf Dashlane zugreifen.
Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, dürfen Sie den Wiederherstellungsschlüssel nur einmal verwenden und dann müssen Sie einen neuen generieren. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, dürfen Sie Ihren Schlüssel wiederverwenden.
Das Einrichten eines Kontowiederherstellungsschlüssels ist nicht erforderlich, aber der Schlüssel schützt Sie davor, dauerhaft aus Ihrem Konto ausgesperrt zu werden. Für den Friends & Family-Tarif ist jedes Konto unabhängig, daher muss jedes Mitglied seinen eigenen Kontowiederherstellungsschlüssel einrichten.
Um Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel zu verwenden, müssen Sie Ihre Identität mit E-Mail-Verifizierungscodes oder 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) Tokens von Ihrer Authenticator-Anwendung verifizieren. Bei der Verwendung Ihres Wiederherstellungsschlüssels können Sie keine 2FA-Wiederherstellungscodes verwenden, die per Textnachricht gesendet werden, um Ihre Identität zu verifizieren. Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrer E-Mail oder Authenticator-Anwendung haben, können Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht verwenden.
Über den Kontowiederherstellungsschlüssel
Wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt sind, können Sie mit dem Wiederherstellungsschlüssel und einem Identitätsverifizierungsschritt wieder Zugang zu Dashlane erhalten.
Sie können jeweils nur einen aktiven Schlüssel haben. Wenn Sie einen neuen Schlüssel generieren, ist der alte Schlüssel nicht mehr gültig. Wenn Ihr aktueller Schlüssel gefährdet oder verloren ist, können Sie jederzeit einen neuen Schlüssel generieren. Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, dürfen Sie den Wiederherstellungsschlüssel nur einmal verwenden und dann müssen Sie einen neuen generieren. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, können Sie Ihren Schlüssel wiederverwenden.
Wichtig: Wenn Sie einen Wiederherstellungsschlüssel generieren und Ihr Master-Passwort ändern, ist Ihr Schlüssel nicht mehr gültig. Sie müssen einen neuen Schlüssel generieren, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern.
Speichern Sie Ihren Schlüssel außerhalb von Dashlane
Sie müssen Ihren Schlüssel außerhalb von Dashlane speichern, da der Zweck des Schlüssels darin besteht, den Zugang wiederherzustellen, wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt sind. Wir empfehlen, Ihren Wiederherstellungsschlüssel zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, sicher aufzubewahren.
Sie können Ihren Wiederherstellungsschlüssel auch in einer sicheren Notiz speichern und die Notiz mit einer vertrauenswürdigen Kontaktperson teilen. Wenn Sie jemals Ihr Master-Passwort vergessen oder aus Ihrem passwortlosen Konto ausgesperrt werden, kann diese Person Ihnen den Schlüssel geben, um Ihnen zu helfen, den Zugang wiederherzustellen. Denken Sie daran, dass nur Sie Ihren Schlüssel verwenden können, da ein Identitätsverifizierungsschritt erforderlich ist. Es sei denn, Ihre vertrauenswürdige Kontaktperson hat Zugang zu Ihren E-Mail-Codes oder 2FA-Tokens, die zur Verifizierung Ihrer Identität verwendet werden, sind Sie immer noch die einzige Person, die auf Ihre Daten zugreifen kann.
Richten Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel ein
Wenn Sie die Einstellung Kontowiederherstellungsschlüssel nicht sehen, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Dashlane verwenden, die für Ihr Gerät verfügbar ist. Dann haben Sie die neuesten Verbesserungen und Sicherheitseinstellungen.
Ein Kontowiederherstellungsschlüssel steht Mitgliedern des Business-Tarifs, die SSO verwenden, nicht zur Verfügung. Sie haben SSO, wenn Sie die gleiche Anwendung zum Login verwenden, um auf Dashlane und andere Arbeitskonten zuzugreifen. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie SSO haben, fragen Sie Ihren Manager oder den Administrator Ihres Tarifs.
Von Administratoren unterstützte Wiederherstellung für Mitglieder des Geschäftstarifs
- Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie dann im Erweiterungs-Pop-up Web-App öffnen.
- Im Mein Konto Menü, wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Im Abschnitt Kontowiederherstellung, wählen Sie Optionen anzeigen und aktivieren Sie den Wiederherstellungsschlüssel.
- Wählen Sie im Pop-up Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren Schlüssel auf. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Im Pop-up Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel, geben Sie Ihren Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie Zurück und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Weiter und dann Fertig.
- In der Dashlane Android-Anwendung, gehen Sie zum Menü, wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheit.
- Wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel und geben Sie Ihr Master-Passwort ein. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, benötigen Sie Ihre gerätespezifische PIN oder Biometrie.
- Aktivieren Sie den Wiederherstellungsschlüssel.
- Auf dem Wiederherstellungsschlüssel Bildschirm, wählen Sie Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren Schlüssel auf. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Auf dem Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel Bildschirm, geben Sie Ihren Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie das Zurück Pfeilsymbol und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Bestätigen und dann Fertig. Sie werden zur Wiederherstellungsschlüssel Einstellung zurückgeführt.
- In der Dashlane-Anwendung wählen Sie im unteren Menü Einstellungen und dann Sicherheit.
- Auf dem Sicherheits-Bildschirm wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, benötigen Sie Ihre gerätespezifische PIN oder Biometrie.
- Aktivieren Sie den Wiederherstellungsschlüssel.
- Auf dem Wiederherstellungsschlüssel-Bildschirm wählen Sie Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren Schlüssel auf. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Auf dem Bildschirm Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel, geben Sie Ihren Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie Zurück und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Nächste.
- Sie sehen einen Bestätigungsbildschirm, wählen Sie Fertig, und Sie kehren zur Einstellung Wiederherstellungsschlüssel zurück.
Wenn Sie die Safari-Erweiterung eingerichtet haben, folgen Sie dem ersten Schritt. Folgen Sie dem zweiten Schritt für die Dashlane macOS-Anwendung.
Erste Schritte mit der Safari-Erweiterung
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihren Wiederherstellungsschlüssel in der Safari-Erweiterung einzurichten:
- Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie dann im Erweiterungs-Pop-up Web-App öffnen.
- Im Mein Konto Menü, wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Im Abschnitt Kontowiederherstellung, wählen Sie Optionen anzeigen und schalten Sie den Wiederherstellungsschlüssel ein.
- Wählen Sie im Pop-up Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren Schlüssel auf. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Geben Sie im Pop-up Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel Ihren Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie Zurück und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Weiter und dann Fertig.
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihren Wiederherstellungsschlüssel einzurichten, wenn Sie die Dashlane macOS-Anwendung verwenden:
- Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers.
- Wählen Sie im Pop-up Anwendung öffnen.
- Wählen Sie im nächsten Pop-up Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wählen Sie das Zahnrad-Symbol über dem Hauptmenü auf der linken Seite.
- Wählen Sie im Pop-up Sicherheit.
- Auf dem Sicherheit Bildschirm, wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, benötigen Sie Ihre gerätespezifische PIN oder Biometrie.
- Schalten Sie den Wiederherstellungsschlüssel ein.
- Wählen Sie im Pop-up Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren Schlüssel auf. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Geben Sie im Pop-up Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel Ihren Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie Zurück und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Weiter und dann Fertig.
Verwenden Sie Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel
Wichtig: Bevor Sie den Wiederherstellungsprozess starten, stellen Sie sicher, dass Sie den Wiederherstellungsschlüssel haben, den Sie zuvor generiert und gespeichert haben.
Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, dürfen Sie den Wiederherstellungsschlüssel nur einmal verwenden und dann müssen Sie einen neuen generieren. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, dürfen Sie Ihren Schlüssel wiederverwenden.
Sie starten den Wiederherstellungsprozess von der Login-Seite. Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, wählen Sie Passwort vergessen? Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, wählen Sie Haben Sie kein angemeldetes Gerät? Dann müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Verifizierungscode, den wir Ihnen per E-Mail senden, oder einem 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) Token von Ihrer Authenticator-App verifizieren.
Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel auf einem neuen Gerät verwenden möchten, müssen Sie zuerst Ihre Identität verifizieren, indem Sie denselben Prozess verwenden, der beim Hinzufügen eines neuen Geräts verwendet wird. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, müssen Sie einen Verifizierungscode oder einen 2FA-Token basierend auf Ihren bestehenden Sicherheitseinstellungen eingeben.
- Öffnen Sie die Dashlane-Anwendung und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, wählen Sie Passwort vergessen? Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, wählen Sie Haben Sie kein angemeldetes Gerät?
- Es öffnet sich eine vollständige Browser-Registerkarte.
Wichtig: Wenn Sie keinen aktiven Wiederherstellungsschlüssel haben, werden Sie zum Hilfe-Center weitergeleitet, um die Fehlerbehebung durchzuführen.
- Wählen Sie im Pop-up Wiederherstellung starten.
- Wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel verwenden.
- Auf der Seite Identität verifizieren geben Sie einen Verifizierungscode ein, den wir Ihnen per E-Mail senden, oder einen 2FA-Token von Ihrer Authenticator-App.
- Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel in Großbuchstaben ein, wie er Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, als Sie Ihren Schlüssel generiert haben.
- Wählen Sie Weiter.
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie aufgefordert, ein neues Master-Passwort für Ihr Konto zu erstellen. Geben Sie Ihr neues Master-Passwort erneut ein, wählen Sie Weiter und dann Fertig.
Tipps zur Erstellung eines starken, leicht zu merkenden Master-Passworts
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie aufgefordert, erneut einen Wiederherstellungsschlüssel einzurichten. Wählen Sie Zu den Einstellungen gehen, um einen neuen Schlüssel zu generieren. Notieren Sie sich Ihren neuen Schlüssel. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
Hinweis: Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, dürfen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel wiederverwenden.
Dashlane meldet Sie von allen Geräten ab, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern. Sie müssen sich auf jedem Gerät mit Ihrem neuen Master-Passwort anmelden. Wir werden das Gerät erneut authentifizieren, indem wir Ihre Identität mit einem E-Mail-Verifizierungscode oder 2FA-Token verifizieren, abhängig von Ihren bestehenden Sicherheitseinstellungen.
Verwenden Sie Dashlane auf einem neuen Gerät
Wir schalten auch die Einstellung Biometrische Wiederherstellung aus, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern. Wenn Sie Ihr Master-Passwort mit Ihrem Gesicht oder Fingerabdruck zurücksetzen möchten, müssen Sie diese Einstellung erneut aktivieren.
Setzen Sie Ihr Master-Passwort mit biometrischer Wiederherstellung auf Ihrem Mobilgerät zurück
Wichtig: Bevor Sie den Wiederherstellungsprozess starten, stellen Sie sicher, dass Sie den Wiederherstellungsschlüssel haben, den Sie zuvor generiert und gespeichert haben.
Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, dürfen Sie den Wiederherstellungsschlüssel nur einmal verwenden und dann müssen Sie einen neuen generieren. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, dürfen Sie Ihren Schlüssel wiederverwenden.
Sie starten den Wiederherstellungsprozess von der Anmeldeseite. Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, wählen Sie Vergessen? Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, wählen Sie Kein angemeldetes Gerät vorhanden? Dann müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Verifizierungscode, den wir Ihnen per E-Mail senden, oder einem 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) Token von Ihrer Authenticator-App verifizieren.
Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel auf einem neuen Gerät verwenden möchten, müssen Sie zuerst Ihre Identität verifizieren, indem Sie denselben Prozess verwenden, der beim Hinzufügen eines neuen Geräts verwendet wird. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, müssen Sie einen Verifizierungscode oder einen 2FA-Token eingeben, basierend auf Ihren bestehenden Sicherheitseinstellungen.
- Öffnen Sie die Dashlane Android-Anwendung und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, wählen Sie Vergessen? Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, wählen Sie Kein angemeldetes Gerät vorhanden?
Wichtig: Wenn Sie keinen aktiven Wiederherstellungsschlüssel haben, erscheint ein Menü. Wählen Sie einen Hilfe-Center-Artikel aus, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen.
- Wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel verwenden.
- Geben Sie den Verifizierungscode ein, den wir Ihnen per E-Mail senden, oder einen 2FA-Token von Ihrer Authenticator-App.
- Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel in Großbuchstaben ein, wie er Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, als Sie Ihren Schlüssel generiert haben.
- Wählen Sie Weiter in der unteren rechten Ecke.
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie aufgefordert, ein neues Master-Passwort für Ihr Konto zu erstellen. Wählen Sie Weiter in der unteren rechten Ecke. Geben Sie Ihr neues Master-Passwort erneut ein und wählen Sie Weiter.
Tipps zur Erstellung eines starken, leicht zu merkenden Master-Passworts
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie aufgefordert, einen Wiederherstellungsschlüssel erneut einzurichten. Wählen Sie Zu den Einstellungen gehen, um einen neuen Schlüssel zu generieren. Notieren Sie Ihren neuen Schlüssel. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
Hinweis: Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, dürfen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel wiederverwenden.
Dashlane meldet Sie von allen Geräten ab, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern. Sie müssen sich auf jedem Gerät mit Ihrem neuen Master-Passwort anmelden. Wir werden das Gerät erneut authentifizieren, indem wir Ihre Identität mit einem E-Mail-Verifizierungscode oder 2FA-Token verifizieren, abhängig von Ihren bestehenden Sicherheitseinstellungen.
Verwenden Sie Dashlane auf einem neuen Gerät
Wir schalten auch die Einstellung Biometrisches Wiederherstellung aus, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern. Wenn Sie Ihr Master-Passwort mit Ihrem Gesicht oder Fingerabdruck zurücksetzen möchten, müssen Sie diese Einstellung erneut aktivieren.
Setzen Sie Ihr Master-Passwort mit biometrischer Wiederherstellung auf Ihrem mobilen Gerät zurück
Wichtig: Bevor Sie den Wiederherstellungsprozess starten, stellen Sie sicher, dass Sie den Wiederherstellungsschlüssel haben, den Sie zuvor generiert und gespeichert haben.
Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, dürfen Sie den Wiederherstellungsschlüssel nur einmal verwenden und dann müssen Sie einen neuen generieren. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, dürfen Sie Ihren Schlüssel wiederverwenden.
Sie starten den Wiederherstellungsprozess von der Login-Seite. Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, wählen Sie Passwort vergessen? Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, wählen Sie Haben Sie kein angemeldetes Gerät? Dann müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Verifizierungscode, den wir Ihnen per E-Mail senden, oder einem 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) Token von Ihrer Authenticator-App verifizieren.
Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel auf einem neuen Gerät verwenden möchten, müssen Sie zuerst Ihre Identität verifizieren, indem Sie denselben Prozess verwenden, der beim Hinzufügen eines neuen Geräts verwendet wird. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, müssen Sie einen Verifizierungscode oder einen 2FA-Token eingeben, abhängig von Ihren bestehenden Sicherheitseinstellungen.
- Öffnen Sie die Dashlane-Anwendung und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.
- Wählen Sie Weiter in der oberen rechten Ecke.
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, wählen Sie Passwort vergessen? Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, wählen Sie Haben Sie kein angemeldetes Gerät?
Wichtig: Wenn Sie keinen aktiven Wiederherstellungsschlüssel haben, erscheint ein Menü. Wählen Sie einen Hilfe-Center-Artikel aus, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen.
- Wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel verwenden.
- Geben Sie den Verifizierungscode ein, den wir Ihnen per E-Mail senden, oder einen 2FA-Token von Ihrer Authenticator-App.
- Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel in Großbuchstaben ein, wie er Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, als Sie Ihren Schlüssel generiert haben.
- Wählen Sie Weiter in der oberen rechten Ecke.
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie aufgefordert, ein neues Master-Passwort für Ihr Konto zu erstellen. Wählen Sie Weiter in der oberen rechten Ecke. Geben Sie Ihr neues Master-Passwort erneut ein und wählen Sie Weiter.
Tipps zur Erstellung eines starken, leicht zu merkenden Master-Passworts
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie aufgefordert, einen Wiederherstellungsschlüssel erneut einzurichten. Wählen Sie Zu den Einstellungen gehen, um einen neuen Schlüssel zu generieren. Notieren Sie Ihren neuen Schlüssel. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
Hinweis: Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, dürfen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel wiederverwenden.
Dashlane meldet Sie von allen Geräten ab, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern. Sie müssen sich auf jedem Gerät mit Ihrem neuen Master-Passwort anmelden. Wir werden das Gerät erneut authentifizieren, indem wir Ihre Identität mit einem E-Mail-Verifizierungscode oder 2FA-Token verifizieren, abhängig von Ihren bestehenden Sicherheitseinstellungen.
Verwenden Sie Dashlane auf einem neuen Gerät
Wir schalten auch die Einstellung Biometrisches Wiederherstellung aus, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern. Wenn Sie Ihr Master-Passwort mit Ihrem Gesicht oder Fingerabdruck zurücksetzen möchten, müssen Sie diese Einstellung erneut aktivieren.
Setzen Sie Ihr Master-Passwort mit biometrischer Wiederherstellung auf Ihrem Mobilgerät zurück
Wichtig: Bevor Sie den Wiederherstellungsprozess starten, stellen Sie sicher, dass Sie den Wiederherstellungsschlüssel haben, den Sie zuvor generiert und gespeichert haben.
Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, dürfen Sie den Wiederherstellungsschlüssel nur einmal verwenden und dann müssen Sie einen neuen generieren. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, können Sie Ihren Schlüssel wiederverwenden.
Sie starten den Wiederherstellungsprozess von der Login-Seite. Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, wählen Sie Passwort vergessen? Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, wählen Sie Haben Sie kein angemeldetes Gerät? Dann müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit einem Verifizierungscode, den wir Ihnen per E-Mail senden, oder einem 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) Token von Ihrer Authenticator-App verifizieren.
Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel auf einem neuen Gerät verwenden möchten, müssen Sie zuerst Ihre Identität verifizieren, indem Sie denselben Prozess verwenden, der beim Hinzufügen eines neuen Geräts verwendet wird. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, müssen Sie einen Verifizierungscode oder einen 2FA-Token eingeben, basierend auf Ihren bestehenden Sicherheitseinstellungen.
- Öffnen Sie die Dashlane-Anwendung und geben Sie Ihre Login-E-Mail ein.
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, wählen Sie Passwort vergessen? Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, wählen Sie Haben Sie kein angemeldetes Gerät?
Wichtig: Wenn Sie keinen aktiven Wiederherstellungsschlüssel haben, erscheint ein Pop-up. Wählen Sie einen Hilfe-Center-Artikel, um Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen.
- Wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel verwenden oder Wiederherstellung starten.
- Geben Sie den Verifizierungscode ein, den wir Ihnen per E-Mail senden, oder einen 2FA-Token von Ihrer Authenticator-App.
- Geben Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel in Großbuchstaben ein, wie er Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, als Sie Ihren Schlüssel generiert haben, und wählen Sie Weiter oder Fortfahren.
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie aufgefordert, ein neues Master-Passwort für Ihr Konto zu erstellen. Wählen Sie bei Bedarf Weiter. Geben Sie Ihr neues Master-Passwort erneut ein und wählen Sie Weiter oder Fortfahren.
Tipps zur Erstellung eines starken, leicht zu merkenden Master-Passworts
- Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden Sie aufgefordert, erneut einen Wiederherstellungsschlüssel einzurichten. Wählen Sie Zu den Einstellungen gehen, um einen neuen Schlüssel zu generieren. Notieren Sie sich Ihren neuen Schlüssel. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
Hinweis: Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, können Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel wiederverwenden.
Dashlane meldet Sie von allen Geräten ab, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern. Sie müssen sich auf jedem Gerät mit Ihrem neuen Master-Passwort anmelden. Wir werden das Gerät erneut authentifizieren, indem wir Ihre Identität mit einem E-Mail-Verifizierungscode oder 2FA-Token verifizieren, abhängig von Ihren bestehenden Sicherheitseinstellungen.
Verwenden Sie Dashlane auf einem neuen Gerät
Wir schalten auch die Einstellung Biometrisches Wiederherstellung aus, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern. Wenn Sie Ihr Master-Passwort mit Ihrem Gesicht oder Fingerabdruck zurücksetzen möchten, müssen Sie diese Einstellung erneut aktivieren.
Setzen Sie Ihr Master-Passwort mit biometrischer Wiederherstellung auf Ihrem Mobilgerät zurück
Generieren Sie einen neuen Wiederherstellungsschlüssel
Für Dashlane Geschäftstarif Administratoren: Sie können keinen neuen Schlüssel für Mitglieder generieren. Der Wiederherstellungsschlüssel ist eine Selbstbedienungsoption, um Mitgliedern zu helfen, den Zugang zu ihren Konten wiederherzustellen, wenn sie ihr Master-Passwort vergessen oder aus ihrem passwortlosen Konto ausgesperrt werden.
Sie können nur einen aktiven Schlüssel gleichzeitig haben. Wenn Sie einen neuen Schlüssel generieren, ist der alte Schlüssel nicht mehr gültig. Wenn Ihr aktueller Schlüssel gefährdet oder verloren ist, können Sie jederzeit einen neuen Schlüssel generieren. Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, dürfen Sie den Wiederherstellungsschlüssel nur einmal verwenden und dann müssen Sie einen anderen generieren. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, dürfen Sie Ihren Schlüssel wiederverwenden.
Wichtig: Wenn Sie einen Wiederherstellungsschlüssel generieren und Ihr Master-Passwort ändern, ist Ihr Schlüssel nicht mehr gültig. Sie müssen einen neuen Schlüssel generieren, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern.
- Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie dann im Erweiterungs-Pop-up Web-App öffnen.
- Im Mein Konto Menü, wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Im Abschnitt Kontowiederherstellung, wählen Sie Optionen anzeigen und dann Neuen Schlüssel generieren.
- Im Pop-up, wählen Sie Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren neuen Schlüssel auf, der nun Ihren vorherigen Schlüssel ersetzt. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Im Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel Pop-up, geben Sie Ihren neuen Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie Zurück und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren neuen Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Weiter und dann Fertig.
- In der Dashlane Android-Anwendung, gehen Sie zum Menü, wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheit.
- Auf dem Sicherheit Bildschirm, wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel. Sie müssen den Wiederherstellungsschlüssel ausschalten, um einen neuen Wiederherstellungsschlüssel zu generieren.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, benötigen Sie Ihre gerätespezifische PIN oder Biometrie.
- Im Pop-up, wählen Sie Ja, ausschalten. Um diese Wiederherstellungsmethode beizubehalten, wählen Sie Abbrechen.
- Schalten Sie den Wiederherstellungsschlüssel wieder ein, um einen neuen Schlüssel zu generieren.
- Auf dem Wiederherstellungsschlüssel Bildschirm, wählen Sie Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren Schlüssel auf. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Auf dem Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel Bildschirm, geben Sie Ihren Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie das Zurück Pfeilsymbol und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Bestätigen.
- Sie sehen einen Bestätigungsbildschirm, wählen Sie Fertig, und Sie kehren zur Wiederherstellungsschlüssel Einstellung zurück.
- In der Dashlane-Anwendung wählen Sie im unteren Menü Einstellungen und dann Sicherheit.
- Auf dem Sicherheits-Bildschirm wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel. Sie müssen den Wiederherstellungsschlüssel deaktivieren, um einen neuen Wiederherstellungsschlüssel zu generieren.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, benötigen Sie Ihre gerätespezifische PIN oder Biometrie.
- Im Pop-up wählen Sie Ja, ausschalten. Um diese Wiederherstellungsmethode beizubehalten, wählen Sie Abbrechen.
- Schalten Sie den Wiederherstellungsschlüssel erneut ein, um einen neuen Schlüssel zu generieren.
- Auf dem Wiederherstellungsschlüssel-Bildschirm wählen Sie Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren Schlüssel auf. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Auf dem Bildschirm Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel geben Sie Ihren Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie Zurück und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Weiter. Sie werden zur Einstellung Wiederherstellungsschlüssel zurückgeführt.
Wenn Sie die Safari-Erweiterung eingerichtet haben, um eine bessere Autovervollständigen-Erfahrung zu haben, folgen Sie den Schritten, um einen neuen Schlüssel zu generieren. Wenn Sie die Dashlane macOS-Anwendung verwenden, müssen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel deaktivieren und erneut einrichten, damit Sie einen neuen Schlüssel haben. Die Schritte zum Deaktivieren Ihres Wiederherstellungsschlüssels finden Sie im nächsten Abschnitt.
Erste Schritte mit der Safari-Erweiterung
Folgen Sie diesen Schritten, um einen neuen Wiederherstellungsschlüssel in der Safari-Erweiterung zu generieren:
- Wählen Sie das Dashlane D-Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie dann im Erweiterungs-Pop-up Öffnen Sie die Web-App.
- Im Menü Mein Konto wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Im Abschnitt Kontowiederherstellung wählen Sie Optionen anzeigen und dann Neuen Schlüssel generieren.
- Im Pop-up wählen Sie Schlüssel generieren.
- Schreiben Sie Ihren neuen Schlüssel auf, der nun Ihren vorherigen Schlüssel ersetzt. Wir empfehlen, Ihren Schlüssel an einem sicheren Ort zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten, wie Ihrem Reisepass, aufzubewahren. Wir empfehlen nicht, Ihren Schlüssel auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern.
- Wählen Sie Weiter.
- Im Pop-up Bestätigen Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel geben Sie Ihren neuen Schlüssel ein, um sicherzustellen, dass Sie ihn korrekt kopiert haben. Wenn Sie keine Kopie gemacht haben, wählen Sie Zurück gehen und schreiben Sie den Schlüssel jetzt auf.
- Nachdem Sie Ihren neuen Schlüssel korrekt eingegeben haben, wählen Sie Weiter und dann Fertig.
Kontowiederherstellung ausschalten
Wichtig: Wenn Sie Ihren Wiederherstellungsschlüssel deaktivieren, ist Ihr bestehender Schlüssel nicht mehr gültig. Sie können diese Option nicht nutzen, um Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen, wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen oder aus Ihrem passwortlosen Konto ausgesperrt werden.
- Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie dann im Erweiterungs-Pop-up Web-App öffnen.
- Im Mein Konto Menü, wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Im Abschnitt Kontowiederherstellung, wählen Sie Optionen anzeigen und dann deaktivieren Sie Wiederherstellungsschlüssel.
- Im Pop-up, wählen Sie Ja, deaktivieren. Um diese Wiederherstellungsmethode beizubehalten, wählen Sie Abbrechen.
- In der Dashlane Android-Anwendung, wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheit.
- Auf dem Sicherheit Bildschirm, wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, benötigen Sie Ihre gerätespezifische PIN oder Biometrie.
- Dann deaktivieren Sie Wiederherstellungsschlüssel.
- Im Pop-up, wählen Sie Ja, deaktivieren. Um diese Wiederherstellungsmethode beizubehalten, wählen Sie Abbrechen.
- In der Dashlane Anwendung, wählen Sie Einstellungen im unteren Menü und dann Sicherheit.
- Auf dem Sicherheit Bildschirm, wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, benötigen Sie Ihre gerätespezifische PIN oder Biometrie.
- Dann deaktivieren Sie Wiederherstellungsschlüssel.
- Im Pop-up, wählen Sie Ja, deaktivieren. Um diese Wiederherstellungsmethode beizubehalten, wählen Sie Abbrechen.
Wenn Sie die Safari-Erweiterung eingerichtet haben, um ein besseres Autovervollständigen-Erlebnis in Safari zu haben, folgen Sie dem ersten Schritt. Folgen Sie dem zweiten Schritt für die Dashlane macOS-Anwendung.
Erste Schritte mit der Safari-Erweiterung
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihren Wiederherstellungsschlüssel in der Safari-Erweiterung auszuschalten:
- Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie dann im Erweiterungs-Pop-up Web-App öffnen.
- Im Mein Konto Menü, wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Im Abschnitt Kontowiederherstellung, wählen Sie Optionen anzeigen und schalten Sie dann den Wiederherstellungsschlüssel aus.
- Im Pop-up, wählen Sie Ja, ausschalten. Um diese Wiederherstellungsmethode beizubehalten, wählen Sie Abbrechen.
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihren Wiederherstellungsschlüssel in der Dashlane macOS-Anwendung auszuschalten:
- Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers.
- Im Pop-up, wählen Sie Anwendung öffnen.
- Im nächsten Pop-up, wählen Sie Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wählen Sie das Zahnrad-Symbol über dem Hauptmenü auf der linken Seite.
- Im Pop-up, wählen Sie Sicherheit.
- Wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel und schalten Sie den Schlüssel aus.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben, benötigen Sie Ihre gerätespezifische PIN oder Biometrie.
- Im Pop-up, wählen Sie Ja, ausschalten. Um diese Wiederherstellungsmethode beizubehalten, wählen Sie Abbrechen.
Häufig gestellte Fragen
Ist der Wiederherstellungsschlüssel sicher und privat?
Ja. Unser patentierter Zero-Knowledge-Wiederherstellungsschlüsselprozess basiert auf unserer Zero-Knowledge-Architektur. Niemand - einschließlich Dashlane - hat Zugriff auf Ihre Daten. Ihre Logins und persönlichen Daten sind immer "verschlüsselt", auch wenn wir Ihre Daten auf unseren Servern als Backup und zur Synchronisation Ihrer Daten über Geräte speichern. Verschlüsselung verwirrt Ihre Daten so, dass niemand sie lesen kann. Wenn Sie sich in Ihr Konto anmelden, werden Ihre Daten auf Ihrem Gerät "entschlüsselt" und stehen nur Ihnen zur Verfügung.
Dashlane speichert oder teilt Ihren Wiederherstellungsschlüssel nie, daher können wir Ihnen Ihren Schlüssel nicht mitteilen, wenn Sie ihn verlieren.
Häufig gestellte Fragen zur Sicherheit bei Dashlane
Warum empfiehlt Dashlane, dass ich meinen Wiederherstellungsschlüssel aufschreibe, aber nicht mein Master-Passwort?
Das Dashlane Master-Passwort wird von den meisten Menschen regelmäßig verwendet, weshalb wir empfehlen, dass Sie ein Passwort erstellen, das stark und leicht zu merken ist.
Ihr Wiederherstellungsschlüssel schützt Sie davor, dauerhaft aus Ihrem Konto ausgesperrt zu werden. Denken Sie an Ihren Wiederherstellungsschlüssel als Ihren Notfallschlüssel für Ihren Tresor.
Sie müssen Ihren Schlüssel nur verwenden, wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen oder aus Ihrem passwortlosen Konto ausgesperrt werden. Dann geben Sie Ihren gespeicherten Wiederherstellungsschlüssel an, führen einen Identitätsprüfungsschritt durch und stellen Ihr Konto wieder her. Wenn Sie ein Master-Passwort haben, werden wir Sie auch bitten, Ihr Passwort während des Wiederherstellungsprozesses zu ändern. Mit diesem Prozess können Sie sicher sein, dass Ihr Konto nicht gefährdet wird.
Wir empfehlen, Ihren Wiederherstellungsschlüssel aufzuschreiben und den Schlüssel an einem sicheren Ort aufzubewahren. Sie müssen Ihren Schlüssel außerhalb von Dashlane aufbewahren, da der Zweck des Schlüssels darin besteht, den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen, wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen. Wir empfehlen dringend, Ihren Schlüssel nicht auf Ihrem Gerät oder irgendwo online zu speichern, da Hacker möglicherweise auf Informationen zugreifen können, die nicht sicher gespeichert sind.
Kann ich mein Konto immer noch mit anderen Wiederherstellungsmethoden wiederherstellen? Oder kann ich nur den Wiederherstellungsschlüssel verwenden, um mein Konto wiederherzustellen, nachdem ich ihn aktiviert habe?
Sie können andere Wiederherstellungsmethoden verwenden, wenn Sie diese eingerichtet haben.
Optionen zur Kontowiederherstellung
Werden geteilte Elemente durch die Verwendung des Wiederherstellungsschlüssels beeinflusst?
Nein. Alle Elemente, die Sie mit anderen geteilt haben oder die andere mit Ihnen geteilt haben, bleiben geteilt.
Kann ein Administrator des Geschäftstarifs den Wiederherstellungsschlüssel für sein Team deaktivieren?
Zurzeit nicht.
Sie könnten Ihren Kontowiederherstellungsschlüssel mit Ihren 2FA-Wiederherstellungscodes verwechseln. Ihr Kontowiederherstellungsschlüssel ist ein zufälliger 28-stelliger Code, den Sie einrichten, speichern und dann eingeben, wenn Sie aus Ihrem Konto ausgesperrt werden. 2FA-Wiederherstellungscodes sind 16 Zeichen lang und eine vorübergehende Lösung, um in Ihr Konto zu gelangen und 2FA zu deaktivieren.