Eine graue Erweiterung ist in Safari normal, aber in anderen Browsern nicht. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Erweiterung in einem Browser neben Safari haben und ein graues Dashlane-D sehen, versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben:
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version Ihres Browsers verfügen.
- Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn neu.
- Deaktivieren Sie die Erweiterung, aktivieren Sie die Erweiterung dann wieder und aktualisieren Sie Ihren Browser. Lesen Sie die Anweisungen zum Deaktivieren Ihrer Erweiterung in den folgenden Browsern:
- Entfernen Sie die Erweiterung und installieren Sie sie neu:
Deinstallieren der Dashlane-Erweiterung
Dashlane-Erweiterung neu installieren
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weiterhin Probleme mit der Erweiterung haben. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.