Premium-Zugang zum Hotspot Shield VPN ist in bezahlten Abonnements von Dashlane Premium und dem Administrator-Konto von bezahlten Abonnements von Dashlane Friends & Family enthalten. Das VPN ist nicht in kostenlosen Probeabos von Premium-Tarifen enthalten.
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Wenn Ihr Dashlane-Tarif das Hotspot Shield VPN beinhaltet, Sie aber das Premium-Abo nicht sehen, können Sie das Problem manchmal beheben, indem Sie diesen Schritten folgen:

1. Melden Sie sich von Hotspot Shield ab.
2. Melden Sie sich wieder bei Hotspot Shield an. Stellen Sie sicher, dass Sie das Hotspot Shield Login und Passwort verwenden, das Sie in der Dashlane-Anwendung erstellt haben.

   Anmelden bei Hotspot Shield
   Schritte zur Einrichtung von Hotspot Shield in Dashlane

   

3. Wenn die ersten beiden Schritte Ihr Problem nicht beheben, kontaktieren Sie das Kundendienstteam von Hotspot Shield über deren Kundendienst-Kontaktformular. Stellen Sie sicher, dass Sie "Premium-Kunde" in den Betreff Ihrer Nachricht aufnehmen, um einen schnelleren Service zu erhalten.

   Hotspot Shield Kontaktformular

Einige Abonnementdetails stimmen nicht überein

Wenn andere Details des Hotspot Shield-Abonnements, wie die Daten, nicht mit Ihrem aktuellen Abonnement übereinstimmen, kontaktieren Sie uns bitte oder Hotspot Shield direkt, um den Grund zu analysieren.

Sie können Hilfe durch unseren Support-Chatbot, Dashy, erhalten. Beginnen Sie ein Gespräch mit Dashy, indem Sie das Chat with botSymbol am unteren Rand dieser Seite auswählen. Im Chatbot folgen Sie den Anweisungen und beschreiben Sie kurz Ihr Problem.

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