Wenn Logins oder andere Elemente in einer App angezeigt werden, in einer anderen aber fehlen, sind Sie möglicherweise nicht an beiden Orten mit demselben Konto angemeldet. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie prüfen können, mit welchem Konto Sie in den verschiedenen Dashlane-Apps angemeldet sind.
Hinweis: Wenn Sie sicher sind, dass Sie in allen Ihren Apps mit demselben Konto angemeldet sind, haben Sie wahrscheinlich ein Problem mit der Synchronisierung Ihrer Daten.
Probleme mit dem Synchronisieren von Ihren Daten beheben
Das Konto überprüfen, mit dem Sie in der Web-App angemeldet sind
Wählen Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers das Dashlane D aus, um die Erweiterung zu öffnen. Wählen Sie dann Mehr. Ihre Login-E-Mail wird oben im Pop-up-Fenster der Erweiterung angezeigt.
Das Dashlane-D wird nicht angezeigt? Installieren der Dashlane-Erweiterung
Das Konto überprüfen, mit dem Sie in der Android-App angemeldet sind
Wählen Sie die drei parallelen Zeilen aus, um das Seitenmenü zu öffnen. Ihre Login-E-Mail-Adresse wird oben im Menü angezeigt.
Das Konto überprüfen, mit dem Sie bei Apple-Geräten angemeldet sind
Wenn Sie die Dashlane iOS- oder macOS-App auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac-Computer verwenden, rufen Sie Ihre Einstellungen in der Dashlane-App auf. Ihre Login-E-Mail-Adresse wird am Ende des Pop-up-Fensters "Einstellungen" über Ihrer Versionsnummer angezeigt.
Nächste Schritte
Wenn Sie bei allen Geräten mit demselben Konto angemeldet sind und immer noch verschiedene Daten auf verschiedenen Geräten haben, haben Sie möglicherweise ein Problem mit der Synchronisierung.