In unserem fortwährenden Engagement, die Sicherheit der Daten unserer Kunden zu gewährleisten, entfernen wir jedes Dashlane Privatkonto, auf das seit mehr als 3 Jahren niemand zugegriffen hat und das seit mehr als 2 Jahren nicht mit einem Geschäftstarif verknüpft wurde.
Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto aufgrund von Inaktivität in 30 Tagen gelöscht wird, können Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu behalten. Sie erhalten zwei weitere E-Mail-Erinnerungen, bevor Ihr Konto gelöscht wird. Wenn Sie nichts unternehmen, wird Ihr Konto 30 Tage nach Erhalt der ersten E-Mail gelöscht.
Ich möchte mein Dashlane-Konto behalten
Wenn Sie Ihr Dashlane-Konto behalten möchten, müssen Sie sich anmelden, bevor die 30 Tage verstrichen sind. Sie können sich mit diesem Link in Ihre Dashlane-Web- oder mobile App anmelden:
https://app.dashlane.com/#/login
Wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der ersten E-Mail anmelden, wird Ihr Konto nicht gelöscht. Sie können Ihr bestehendes Dashlane-Konto weiterhin nutzen.
Was passiert, wenn ich mich nicht vor Ablauf der 30 Tage anmelde?
Wenn Sie sich nicht vor Ablauf der 30 Tage anmelden, wird Ihr Konto gelöscht. Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden alle Daten in Ihrem Dashlane-Konto dauerhaft gelöscht, einschließlich Ihrer Logins, sicheren Notizen, Ausweise und persönlichen Daten. Sie können sich mit diesem Konto auf keinem Gerät, auf dem Sie Dashlane installiert haben, bei Dashlane anmelden.
Wenn Sie versuchen, sich nach Ablauf der 30 Tage anzumelden, erhalten Sie die Fehlermeldung: "Dieses Konto ist nicht mehr verfügbar."
Kann ich ein neues Konto erstellen?
Sie können jederzeit ein neues Konto mit einer neuen Login-E-Mail-Adresse erstellen. Sie können die E-Mail-Adresse des gelöschten Kontos 90 Tage nach der Löschung des Kontos nicht verwenden. Nach 90 Tagen können Sie ein neues Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse erstellen, die Sie für das gelöschte Konto verwendet haben.
Schauen Sie sich die Einführungsartikel an
Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, als ich versucht habe, ein neues Konto zu erstellen
Wenn Sie versuchen, ein neues Konto mit der gleichen E-Mail-Adresse zu erstellen, bevor 90 Tage nach der Löschung Ihres Kontos vergangen sind, erhalten Sie die Fehlermeldung: "Dieses Konto ist nicht mehr verfügbar." Sie müssen eine andere E-Mail-Adresse verwenden oder 90 Tage warten.
Ich nutze mein Dashlane-Konto regelmäßig. Warum erhalte ich diese E-Mails?
Wahrscheinlich haben Sie diese E-Mails erhalten, weil Sie ein anderes Dashlane-Konto haben, das inaktiv ist, und die Kontakt-E-Mail-Adresse ist die gleiche wie das Konto, das Sie regelmäßig verwenden. Wenn Sie möchten, können Sie das inaktive Konto selbst löschen oder Dashlane das Konto löschen lassen.
Löschen Sie Ihr Dashlane-Konto und Daten
Mehr über Ihre Login- und Kontakt-E-Mail-Adressen
Ihre Login-E-Mail-Adresse ist die Adresse, die Sie verwenden, um Ihr Dashlane-Konto zu erstellen und die Adresse, die Sie verwenden, um sich bei Ihrem Dashlane-Konto anzumelden. Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, können Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse nicht ändern, da die Adresse Ihr Dashlane-Benutzername ist. Sie werden immer die gleiche E-Mail-Adresse verwenden, um sich bei Ihrem Dashlane-Konto anzumelden.
Sie haben auch eine Kontakt-E-Mail-Adresse. Dashlane verwendet automatisch Ihre Login-E-Mail-Adresse als Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, aber Sie können eine andere Kontakt-E-Mail-Adresse angeben.