In unserem fortlaufenden Engagement, die Sicherheit der Daten unserer Kunden zu gewährleisten, entfernen wir jedes Dashlane Privatkonto, auf das seit mehr als 3 Jahren niemand zugegriffen hat und das seit mehr als 2 Jahren nicht mit einem Geschäftstarif verknüpft ist.
Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die Sie darüber informiert, dass Ihr Konto aufgrund von Inaktivität in 30 Tagen gelöscht wird, können Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu behalten. Sie erhalten zwei zusätzliche E-Mail-Erinnerungen, bevor Ihr Konto gelöscht wird. Wenn Sie nichts unternehmen, wird Ihr Konto 30 Tage nach Erhalt der ersten E-Mail gelöscht.
Ich möchte mein Dashlane Konto behalten
Wenn Sie Ihr Dashlane Konto behalten möchten, müssen Sie sich anmelden, bevor die 30 Tage verstrichen sind. Sie können sich mit diesem Link bei Ihrer Dashlane Web- oder mobilen App anmelden:
https://app.dashlane.com/#/login
Wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der ersten E-Mail anmelden, wird Ihr Konto nicht gelöscht. Sie können Ihr bestehendes Dashlane-Konto weiter nutzen.
Was passiert, wenn ich mich nicht vor Ablauf der 30 Tage anmelde?
Wenn Sie sich nicht vor Ablauf der 30 Tage anmelden, wird Ihr Konto gelöscht. Wenn Ihr Konto gelöscht wird, werden alle Daten in Ihrem Dashlane-Konto dauerhaft gelöscht, einschließlich Ihrer Logins, sicheren Notizen, Ausweise und persönlichen Informationen. Sie können sich mit diesem Konto nicht mehr bei Dashlane auf einem Gerät, auf dem Sie Dashlane installiert haben, anmelden.
Wenn Sie versuchen, sich nach Ablauf der 30 Tage anzumelden, erhalten Sie die Fehlermeldung: "Dieses Konto ist nicht mehr verfügbar."
Kann ich ein neues Konto erstellen?
Sie können jederzeit ein neues Konto mit einer neuen Login-E-Mail-Adresse erstellen. Sie können die E-Mail-Adresse des gelöschten Kontos 90 Tage nach der Löschung des Kontos nicht verwenden. Nach 90 Tagen können Sie mit der gleichen E-Mail-Adresse, die Sie für das gelöschte Konto verwendet haben, ein neues Konto erstellen.
Sehen Sie sich die Einstiegshilfen an
Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, als ich versuchte, ein neues Konto zu erstellen
Wenn Sie versuchen, ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen, bevor 90 Tage nach der Löschung Ihres Kontos vergangen sind, erhalten Sie die Fehlermeldung: „Dieses Konto ist nicht mehr verfügbar.“ Sie müssen eine andere E-Mail-Adresse verwenden oder 90 Tage warten.
Ich nutze mein Dashlane-Konto regelmäßig. Warum erhalte ich diese E-Mails?
Sie haben diese E-Mails wahrscheinlich erhalten, weil Sie ein anderes Dashlane-Konto haben, das inaktiv ist und bei dem die Kontakt-E-Mail-Adresse dieselbe ist wie bei dem Konto, das Sie regelmäßig verwenden. Wenn Sie möchten, können Sie entweder das inaktive Konto selbst löschen oder Dashlane damit beauftragen, das Konto zu löschen.
Löschen Sie Ihr Dashlane-Konto und Ihre Daten
Mehr über Ihre Login- und Kontakt-E-Mail-Adressen
Ihre Login-E-Mail-Adresse ist die Adresse, die Sie verwenden, um Ihr Dashlane-Konto zu erstellen und die Adresse, die Sie verwenden, um sich bei Ihrem Dashlane-Konto anzumelden.
Wenn Sie sich bei Ihrem Dashlane-Konto mit einem Master-Passwort anmelden und nicht Teil eines Geschäftstarifs sind, können Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse in der Web-App ändern. Administratoren von Geschäftstarifen, in denen sich Tarifmitglieder mit einem Master-Passwort anmelden, können die Login-E-Mail für jedes Tarifmitglied ändern.
Ändern Sie die E-Mail-Adresse, die Sie verwenden, um sich bei Dashlane anzumelden
Ändern Sie die Login-E-Mail-Adresse für Ihre Geschäftstarif-Mitglieder
Hinweis: Die Möglichkeit, Ihre Login-E-Mail bei passwortlosen und SSO-Konten zu ändern, wird in Zukunft verfügbar sein.
Sie haben auch eine Kontakt-E-Mail-Adresse. Dashlane verwendet automatisch Ihre Login-E-Mail-Adresse als Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, aber Sie können eine andere Kontakt-E-Mail-Adresse angeben.