Zusammenfassung
Anmeldung bei Ihrem Dashlane-Konto auf einem neuen Gerät
Eingabe Ihrer Dashlane-ID und Ihres Passwortes
Wenn Dashlane noch nicht installiert ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Wenn es sich dann nicht automatisch öffnet, tun Sie es bitte manuell.
Das Aussehen von Dashlane kann leicht variieren, je nachdem, auf welchem Gerät Sie es installiert haben oder welchen Browser Sie benutzen. Zum Beispiel wird die Web-Anwendung höchstwahrscheinlich auf einer Seite geöffnet, auf der steht: „Willkommen in Ihrem einfacheren Leben online.“
Die Seite schlägt Ihnen die Erstellung eines Kontos vor. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie oben rechts im Fenster auf Anmelden klicken.
- Geben Sie im Feld E-Mail Ihre Dashlane-ID ein (also die E-Mail-Adresse, mit der Sie Dashlane zum ersten Mal eingerichtet haben). Klicken Sie dann auf Weiter.
- Geben Sie den Sicherheitscode und Ihr Master-Passwort ein. Im nächsten Abschnitt erhalten Sie weitere Informationen zu Sicherheitscodes.
- Klicken Sie erneut auf Anmelden.
Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen haben, lesen Sie unseren Fehlerbehebungsleitfaden für Master-Passwörter.
Geben Sie den Sicherheitscode ein
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit einem bestimmten Gerät bei Ihrem Konto anmelden, fordert Dashlane Sie auf, dieses neue Gerät zu autorisieren, und sendet Ihnen einen Sicherheitscode per E-Mail. Sofern Sie im Abschnitt Einstellungen in der Anwendung keine andere Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben haben, sendet Dashlane den Code an die für die Kontoerstellung verwendete E-Mail-Adresse. Sehen Sie in Ihrem Postfach nach, ob Sie eine E-Mail von Dashlane erhalten haben, was normalerweise innerhalb von 30 Sekunden geschehen sollte.
Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben, wird der Code stattdessen von Ihrer Authenticator-App eines Drittanbieters bereitgestellt.
Geben Sie zur Authentifizierung des Geräts den Sicherheitscode und anschließend Ihr Master-Passwort ein.
Um die für den Zugriff auf Ihr Dashlane-Konto autorisierten Geräte zu verwalten, gehen Sie in der Web-App zu Mein Konto > Einstellungen > Logins verwalten.
Wenn der Sicherheitscode, den Sie bekommen haben, ungültig ist, können Sie einen neuen anfordern, indem Sie auf Code erneut senden klicken.
Da Sicherheitscodes einzigartig und nur drei Stunden lang gültig sind, achten Sie bitte darauf, wann wir Ihnen den Code geschickt haben. So können Sie leicht erkennen, ob Sie einen neuen Code beantragen müssen. Wenn es auch nach mehreren Versuchen länger als drei Stunden dauert, bis Sie den Sicherheitscode erhalten, nachdem Sie ihn angefordert haben, können Sie Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse ändern.
Versuchen Sie erneut, sich bei Ihrem Dashlane-Konto anzumelden, um einen Sicherheitscode über die neue Adresse zu erhalten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung für Sicherheitscodes und Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes (2FA-Codes).
Weitere Sicherheitsmaßnahmen
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in den Sicherheitseinstellungen der Web-App von Dashlane aktivieren.
Wenn 2FA aktiviert ist, wird Dashlane Ihnen keine Sicherheitscodes mehr per E-Mail senden. Stattdessen erhalten Sie einen sechsstelligen Sicherheitscode in der Google-Authenticator-App oder einer anderen Authentifizierungs-App von einem Drittanbieter. Dieser Code wird automatisch von Ihrer Authenticator-App generiert und ändert sich alle 30 Sekunden. Um diesen Code zu erhalten, müssen Sie eine Anwendung für die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Ihrem Mobilgerät verwenden.
Vor der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung erhalten Sie hier weitere Informationen über den Schutz für Ihr Konto durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung.