Zusammenfassung
Anmeldung bei Ihrem Dashlane-Konto auf einem neuen Gerät
Eingabe Ihrer Dashlane-ID und Ihres Passwortes
Wenn Dashlane noch nicht installiert ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Wenn es sich dann nicht automatisch öffnet, tun Sie es bitte manuell.
Das Aussehen von Dashlane kann leicht variieren, je nachdem auf welchem Gerät Sie es installiert haben oder welchen Browser Sie benutzen. Zum Beispiel wird die Web-App höchstwahrscheinlich auf einer Seite geöffnet, auf der steht: „Willkommen in Ihrem einfacheren Leben online“.
Die Seite schlägt Ihnen standardmäßig die Erstellung eines Kontos vor. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie oben rechts im Fenster auf Anmelden klicken. Geben Sie im Feld E-Mail Ihre Dashlane-ID ein. Dies ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie Dashlane zum ersten Mal eingerichtet haben. Klicken Sie dann auf Weiter. Geben Sie den Sicherheitscode (weitere Details unten) und schließlich Ihr Master-Passwort ein und klicken Sie erneut auf Anmelden.
Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen haben, klicken Sie hier.
Geben Sie den Sicherheitscode ein
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit einem bestimmten Gerät bei Ihrem Konto anmelden, fordert Dashlane Sie auf, dieses neue Gerät zu autorisieren. Ein Sicherheitscode wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Sehen Sie nach, ob Sie eine E-Mail von Dashlane erhalten haben, was normalerweise innerhalb von 30 Sekunden geschehen sollte. Der Sicherheitscode wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zur Erstellung Ihres Kontos benutzt haben, es sei denn, Sie haben im Bereich Einstellungen der Anwendung eine andere Kontaktadresse angegeben. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben, wird der Code stattdessen von Ihrer Authenticator-App eines Drittanbieters bereitgestellt.
Geben Sie den Sicherheitscode ein, den Sie in der E-Mail erhalten haben, und geben Sie anschließend das Master-Passwort ein, um die Geräteauthentifizierung abzuschließen. Um die Geräte zu verwalten, die autorisierten Zugriff auf Ihr Dashlane-Konto haben, gehen Sie in der Web-App auf Mein Konto > Logins verwalten.
Wenn der Sicherheitscode, den Sie bekommen haben, ungültig ist, können Sie einen neuen anfordern, indem Sie auf Code erneut senden klicken.
Da Sicherheitscodes einzigartig und nur 3 Stunden lang gültig sind, achten Sie bitte darauf, wann wir Ihnen den Code geschickt haben. So können Sie leicht erkennen, ob Sie einen neuen beantragen müssen. Wenn Sie Ihren Sicherheitscode selbst nach mehreren Versuchen erst mehr als 3 Stunden nach dem Anfordern erhalten, können Sie Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse ändern. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie das geht.
Melden Sie sich dann einfach nochmals bei Ihrem Dashlane-Konto an, damit ein Sicherheitscode an die neue Adresse geschickt wird. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, finden Sie hier unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Lösung möglicher Probleme mit Sicherheitscodes und Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes.
Weitere Sicherheitsmaßnahmen
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn Sie möchten, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung später in den Einstellungen der Desktop-App von Dashlane aktivieren.
Wichtig: Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, wird Dashlane Ihnen keine Sicherheitscodes mehr per E-Mail senden. Stattdessen erhalten Sie einen 6-stelligen Sicherheitscode in der Google Authenticator-App oder einer anderen Authentifizierungs-App von einem Drittanbieter. Dieser Code wird von der App automatisch generiert und ändert sich alle 30 Sekunden. Um diesen Code zu erhalten, müssen Sie eine App für die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Ihrem Handy verwenden.
Bevor Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, lesen Sie bitte diese Informationen.