Zusammenfassung
Anmeldung bei Ihrem Dashlane-Konto auf einem neuen Gerät
Eingabe Ihrer Dashlane-ID und Ihres Passwortes
Wenn Dashlane noch nicht installiert ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Starten Sie dann die Anwendung.
Das Aussehen von Dashlane kann leicht variieren, je nachdem auf welchem Gerät Sie es installiert haben oder welchen Browser Sie benutzen. Auf Desktop-Geräten wird beispielsweise eines dieser beiden Fenster angezeigt:
1) Wenn Dashlane zum ersten Mal auf diesem Computer verwendet wird, wird der Begrüßungsbildschirm angezeigt.
Klicken Sie unten links auf Ich habe schon ein Konto.
2) Wenn auf diesem Computer schon ein Konto existiert, wird der Anmeldebildschirm angezeigt.
Löschen Sie den Inhalt im E-Mail-Feld. Geben Sie im E-Mail-Feld dann Ihre Dashlane-ID ein. Dies ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie Dashlane ursprünglich eingerichtet haben. Geben Sie dann Ihr Master-Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen haben, klicken Sie hier.
Geben Sie den Sicherheitscode ein
Nachdem Sie auf Anmelden geklickt haben, werden Sie von Dashlane dazu aufgefordert, den Zugriff auf Ihr Konto des Computers zu autorisieren. Ein Sicherheitscode wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Weitere Informationen zu Sicherheitscodes finden Sie hier.
Sehen Sie nach, ob Sie eine E-Mail von Dashlane erhalten haben, was normalerweise innerhalb von 30 Sekunden geschehen sollte. Der Sicherheitscode wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie zur Erstellung Ihres Kontos benutzt haben, es sei denn, Sie haben im Bereich „Einstellungen“ der Anwendung eine andere Kontaktadresse angegeben.
Geben Sie den Sicherheitscode ein, den Sie per E-Mail erhalten haben. Geben Sie dem Gerät, das Sie erkennen, einen Namen, um die Verwaltung Ihrer Geräte zu erleichtern. Um die Geräte zu verwalten, die autorisierten Zugriff auf Ihr Dashlane-Konto haben, gehen Sie in der Web-App auf Mein Konto > Geräte verwalten.
Wenn der Sicherheitscode, den Sie bekommen haben, ungültig ist, können Sie einen neuen anfordern, indem Sie unter dem „Sicherheitscode“-Feld auf Wo ist mein Code? klicken und Erneut senden auswählen.
Da Sicherheitscodes einzigartig und nur 3 Stunden lang gültig sind, achten Sie bitte darauf, wann wir Ihnen den Code geschickt haben. So können Sie leicht erkennen, ob Sie einen neuen beantragen müssen. Wenn Sie Ihren Sicherheitscode selbst nach mehreren Versuchen erst mehr als 3 Stunden nach dem Anfordern erhalten, können Sie Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse ändern. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie das geht.
Melden Sie sich dann einfach nochmals bei Ihrem Dashlane-Konto an, damit ein Sicherheitscode an die neue Adresse geschickt wird. Wenn Sie darüber hinaus noch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail mit dem Betreff „Sicherheitscodeproblem“ an uns.
Wenn Sie gar keinen Sicherheitscode erhalten, sorgen Sie dafür, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktiviert ist.
Weitere Sicherheitsmaßnahmen
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn Sie möchten, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung später in den Dashlane-Einstellungen aktivieren.
Wichtig: Wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, wird Dashlane Ihnen keine Sicherheitscodes mehr per E-Mail senden. Stattdessen erhalten Sie einen 6-stelligen Sicherheitscode in der App Google Authenticator. Dieser Code wird von der App automatisch generiert und ändert sich alle 30 Sekunden. Um einen solchen Code zu erhalten, müssen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App wie Google Authenticator auf iOS (iPhone, iPad, iPod) oder Android nutzen.
Bevor Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, lesen Sie bitte diese Informationen.