Zusammenfassung
Anmeldung bei Ihrem Dashlane-Konto auf einem neuen Gerät
Eingabe Ihrer Dashlane-ID und Ihres Passworts
Wenn Dashlane noch nicht installiert ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Wenn es sich dann nicht automatisch öffnet, öffnen Sie es bitte manuell.
Das Aussehen von Dashlane kann leicht variieren, je nachdem, auf welchem Gerät Sie es installiert haben oder welchen Browser Sie verwenden. Zum Beispiel wird die Web-App wahrscheinlich auf einer Seite geöffnet, auf der steht: „Willkommen in Ihrem einfacheren Leben online.“
Die Seite schlägt Ihnen die Erstellung eines Kontos vor. Wenn Sie bereits ein Konto haben, wählen Sie oben rechts im Fenster Anmelden aus.
- Geben Sie im Feld E-Mail Ihre Dashlane-ID (die E-Mail-Adresse, mit der Sie Dashlane eingerichtet haben) ein. Wählen Sie anschließend Weiter aus.
- Geben Sie den Sicherheitscode und Ihr Master-Passwort ein. Im nächsten Abschnitt erhalten Sie weitere Informationen zu Sicherheitscodes.
- Klicken Sie erneut auf Anmelden.
Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen haben, lesen Sie unseren Fehlerbehebungsleitfaden für Master-Passwörter.
Fehlerbehebungsleitfaden für Master-Passwörter
Geben Sie den Sicherheitscode ein
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit einem bestimmten Gerät bei Ihrem Konto anmelden, fordert Dashlane Sie auf, dieses neue Gerät zu autorisieren, und sendet Ihnen einen Sicherheitscode per E-Mail. Sofern Sie im Abschnitt Einstellungen in der Anwendung keine andere Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben haben, sendet Dashlane den Code an die für die Kontoerstellung verwendete E-Mail-Adresse. Sehen Sie in Ihrem Postfach nach, ob Sie eine E-Mail von Dashlane erhalten haben, was normalerweise innerhalb von 30 Sekunden geschehen sollte.
Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) eingerichtet haben, wird der Code stattdessen von Ihrer Authenticator-Anwendung eines Drittanbieters bereitgestellt.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Geben Sie zur Authentifizierung des Geräts den Sicherheitscode und anschließend Ihr Master-Passwort ein.
So verwalten Sie die Geräte, die autorisierten Zugriff auf Ihr Dashlane-Konto haben:
- Melden Sie sich bei der Web-App an.
- Wählen Sie im Menü Mein Konto die Option Einstellungen und dann Aktivität verwalten aus.
Wenn der Sicherheitscode, den Sie erhalten haben, ungültig ist, können Sie einen neuen anfordern, indem Sie Code erneut senden auswählen.
Da die einmaligen Sicherheitscodes nur drei Stunden lang gültig sind, achten Sie bitte darauf, wann wir Ihnen den Code gesendet haben. So können Sie leicht erkennen, ob Sie einen neuen Code anfordern müssen. Wenn es auch nach mehreren Versuchen länger als drei Stunden dauert, bis Sie den angeforderten Sicherheitscode erhalten, kann es ratsam sein, Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse zu ändern.
Versuchen Sie erneut, sich bei Ihrem Dashlane-Konto anzumelden, um einen Sicherheitscode über die neue Adresse zu erhalten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie unseren Leitfaden zur Fehlerbehebung für Sicherheitscodes und 2-Faktor-Authentifizierungscodes (2FA-Codes).
Leitfaden zur Fehlerbehebung für 2FA-Codes
Weitere Sicherheitsmaßnahmen
2-Faktor-Authentifizierung
So aktivieren Sie die 2FA:
- Melden Sie sich bei der Web-App an.
- Wählen Sie im Menü Mein Konto die Option Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Aktivieren Sie die 2-Faktor-Authentifizierung.
Wenn die 2FA aktiviert ist, sendet Dashlane Ihnen keine Sicherheitscodes mehr per E-Mail. Stattdessen erhalten Sie einen 6-stelligen Sicherheitscode von Dashlane Authenticator, Google Authenticator oder einer anderen Authenticator-Anwendung eines Drittanbieters. Ihre Authenticator-Anwendung generiert diesen Code automatisch alle 30 Sekunden. Um den Code zu erhalten, muss die 2FA-Authenticator-Anwendung auf Ihrem Mobilgerät installiert sein.