Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, woran Sie sehen, ob Ihre Dashlane-Erweiterung in Safari unter macOS richtig installiert und aktiviert ist. Wenn Sie ein iPhone oder iPad verwenden, finden Sie weitere Informationen im Abschnitt Dashlane unter iOS 12 zum automatischen Eingeben von Passwörtern nutzen.
Inhalt
So prüfen Sie, ob die Dashlane-Erweiterung richtig in Safari installiert ist
Wenn Dashlane nicht in Safari zu funktionieren scheint, obwohl es in einem anderen Browser funktioniert, oder wenn Dashlane überhaupt nicht mehr funktioniert, müssen Sie eventuell Ihre Erweiterungen überprüfen, um sicherzustellen, dass Dashlane ordnungsgemäß installiert ist.
In der Menüleiste Ihres Safari-Browsers sollten Sie das Dashlane-Symbol sehen. Wenn Sie in Ihrem Dashlane-Konto angemeldet sind, sollte das Symbol dunkelgrau sein:
Wenn Sie etwas anderes sehen, kann etwas schiefgelaufen sein.
Überprüfen Sie zunächst, ob das vollständige Beenden und erneute Öffnen Ihres Browsers das Problem löst.
Wenn nicht, überprüfen Sie, ob Ihre Erweiterung in der Liste der Add-ons/Erweiterungen Ihres Browsers aktiv ist. Öffnen Sie dafür in Safari die Einstellungen und dann den Bereich Erweiterungen:
Schalten Sie die Erweiterung aus und wieder ein, indem Sie das Kästchen in der Liste auf der linken Seite deaktivieren und erneut aktivieren.
Sie können auch überprüfen, ob der Prozess „Dashlane (Safari)“ in der Aktivitätsanzeige läuft oder nicht. (Öffnen Sie hierfür auf Ihrem Mac Ihre Programme > Programme/Dienstprogramme > Aktivitätsanzeige.)
Wenn der Prozess in der Aktivitätsanzeige fehlt oder wenn die Erweiterung in der Browser-Symbolleiste fehlt, sollten Sie Ihre Dashlane-Erweiterung neu installieren. Befolgen Sie dazu bitte die nachstehenden Anweisungen.
So installieren Sie Ihre Dashlane-Erweiterung neu
Die Neuinstallation Ihrer Erweiterung behebt oft die meisten Probleme, die mit den Browser-Erweiterungen auftreten können.
Gehen Sie in Safari bitte auf Einstellungen > Erweiterungen und klicken Sie auf Deinstallieren. Da die Safari-Browsererweiterung Teil unserer Anwendung ist, wird durch diesen Vorgang die Deinstallation der Dashlane-Anwendung ausgelöst. Bitte setzen Sie den Vorgang fort, ohne jedoch die lokalen Daten zu entfernen. Sie können die Anwendung entweder auf der Website oder im App Store, je nachdem, von wo Sie die Anwendung zum ersten Mal heruntergeladen haben, neu installieren.
Kehren Sie danach zur Anwendung zurück und klicken Sie auf Dashlane > Browsererweiterungen installieren > Safari-Erweiterung verwalten. Hier folgen Sie den Anweisungen, um die Erweiterung erneut zu installieren.
So prüfen Sie, ob Dashlane in Safari richtig funktioniert
Um zu überprüfen, ob Ihre Erweiterung ordnungsgemäß funktioniert, klicken Sie am einfachsten auf das Logo der Dashlane-Erweiterung in Ihrer Browser-Leiste und prüfen, ob sich das Dashlane-Erweiterungsmenü öffnet. Sie können auch jede Website besuchen, für die Sie die Zugangsdaten in Ihrem Dashlane-Account gespeichert haben (Beispiel unten: Outlook).
In jedem der Anmeldefelder sollte jetzt eine kleine Impala angezeigt werden. Wenn nichts in den Feldern angezeigt wird, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Dashlane-Erweiterung dunkelgrau ist, und laden Sie die Seite neu.
Diese Impalas sind blau, wenn Sie die Anmeldeinformationen bereits in Dashlane gespeichert haben, und grau, wenn dies nicht der Fall ist. Mehr Details zu den Farben der Impalas finden Sie in diesem Leitfaden.