Wenn Sie sich anmelden, sendet Dashlane einen Verifizierungscode an die E-Mail-Adresse, die Sie zur Erstellung Ihres Dashlane-Kontos verwendet haben. Wenn Sie die Kontakt-E-Mail-Adresse Ihres Kontos geändert haben, sendet Dashlane den Code an diese E-Mail-Adresse.
Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) in Dashlane aktiviert haben, stellt Ihre Authentifizierungs-Anwendung eines Drittanbieters, z. B. Dashlane Authenticator oder Authy, das 6-stellige Token bereit. Diese Anwendung ist wahrscheinlich auf Ihrem Smartphone installiert.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie zu oft versuchen, sich mit einem ungültigen 6-stelligen Token oder einem falschen Master-Passwort bei Ihrem Dashlane-Konto anzumelden, wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt. Wenn Ihr Konto gesperrt ist, wenden Sie sich an den Kundensupport.
Wenn Sie sich aufgrund eines Problems mit dem Token nicht anmelden können, führt Sie dieser interaktive Leitfaden Schritt für Schritt durch die Fehlersuche und -behebung.
Unseren interaktiven Leitfaden in einem neuen Fenster öffnen