Sie können bei der Dashlane Web- oder Safari-App zwei Wochen lang angemeldet bleiben, selbst wenn Sie Ihren Browser schließen. Wählen Sie, wenn Sie sich bei der Dashlane-Erweiterung anmelden, die Option Ich möchte 14 Tage lang angemeldet bleiben. In Safari finden Sie die Option in Ihren Anwendungseinstellungen.
Wichtig: Verwenden Sie diese Option nur auf Computern, auf die andere keinen Zugriff haben.
Die Schritte zum Aktivieren der Option hängen von der genutzten Anwendung ab. Wählen Sie die Anwendung, die Sie verwenden.
Bei der Web-App angemeldet bleiben
Sie können, wenn Sie sich bei der Dashlane-Erweiterung anmelden, die Option aktivieren, 14 Tage lang angemeldet zu bleiben. Suchen Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers nach dem orangefarbenen Dashlane D-Symbol für die Erweiterung.
- Wählen Sie das Dashlane-D, um das Pop-up-Fenster der Erweiterung zu öffnen.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für das Login ein und wählen Sie Weiter. Wenn Sie Dashlane zum ersten Mal auf diesem Gerät verwenden oder die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben, werden Sie aufgefordert, einen per E-Mail gesendeten Verifizierungscode oder ein 2FA-Token einzugeben.
Dashlane auf einem neuen Gerät verwenden
2FA in Dashlane - Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ich möchte 14 Tage lang angemeldet bleiben.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden aus.
Nach dem Aktivieren der Option bleiben Sie die nächsten zwei Wochen bei Dashlane angemeldet. Wenn Sie den Browser schließen und erneut öffnen, müssen Sie möglicherweise einige Sekunden warten, bis die Erweiterung sich daran erinnert, dass Sie angemeldet sind.
Hinweis: Ein grünes Dashlane-D bedeutet, dass Sie bereits angemeldet sind. Sie müssen sich abmelden, bevor Sie die Option aktivieren können. Wählen Sie das D-Symbol, um das Pop-up-Fenster der Erweiterung zu öffnen. Wählen Sie dann Mehr und Abmelden. Wenn Sie das D-Symbol nicht sehen, müssen Sie die Erweiterung möglicherweise installieren oder an Ihre Symbolleiste anheften.
Erweiterung installieren und anheften
Bei der Safari-App angemeldet bleiben
- Bei der Safari-App anmelden
- Wählen Sie das Symbol Einstellungen, das als Zahnrad dargestellt wird.
- Gehen Sie auf Sicherheit.
- Aktivieren Sie 14 Tage lang angemeldet bleiben.
Ich sehe keine Option, um 14 Tage lang angemeldet zu bleiben
In den folgenden Situationen haben Sie nicht die Möglichkeit, 14 Tage lang angemeldet zu bleiben:
- Sie haben 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für jedes Mal aktiviert, wenn Sie sich bei Dashlane anmelden.
2FA in Dashlane - Sie melden sich mit diesem Gerät zum ersten Mal an oder haben die Autorisierung für das Gerät, das Sie verwenden, kürzlich widerrufen.
Dashlane auf einem neuen Gerät verwenden
Autorisierung für ein Gerät widerrufen - Sie erhalten Dashlane von Ihrem Arbeitgeber und melden sich mit Single Sign-On (SSO) an.
Weitere Informationen zu SSO
Hinweis: SSO bedeutet, dass Sie sich bei Dashlane mit den vorhandenen IT-Tools Ihres Unternehmens anstelle eines Dashlane Master-Passworts anmelden. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie SSO nutzen, fragen Sie Ihren Vorgesetzten oder Tarif-Administrator.
Die Option, 14 Tage lang angemeldet zu bleiben, funktioniert nicht.
Im Folgenden finden Sie einige gängige Gründe dafür, warum Sie ggf. Probleme mit der Option haben, bei Dashlane angemeldet zu bleiben.
Sie waren beim Öffnen Ihres Browsers nicht mit dem Internet verbunden.
Damit die Option zum Angemeldetbleiben funktioniert, müssen Sie eine Verbindung zum Internet herstellen, bevor Sie Ihren Browser öffnen. Wenn Sie den Browser öffnen, während Sie offline sind, erinnert sich die Dashlane-Erweiterung möglicherweise nicht daran, dass Sie die Option aktiviert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Schließen Sie dann Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut.
Der Administrator Ihres Starter-, Team- oder Business-Tarifs hat die automatische Abmeldung aktiviert.
Wenn Sie Dashlane von Ihrem Arbeitgeber erhalten, kann der Administrator Ihres Tarifs eine Option aktivieren, mit der Tarif-Mitglieder abgemeldet werden, wenn ihr Computer für einen bestimmten Zeitraum inaktiv ist. Je nach den Einstellungen Ihres Administrators kann der Zeitraum 15, 30 oder 60 Minuten betragen. Fragen Sie Ihren Administrator, ob diese Einstellung aktiviert ist.
Richtlinieneinstellungen für Dashlane Starter-, Team- und Business-Tarife
Sie haben für die Web-App Lokale Entsperrung aktiviert.
Wenn Sie die Einstellung namens „Lokale Entsperrung“ aktivieren, können Sie die Web-App mit Ihrem Fingerabdruck, PIN-Code oder Sicherheitsschlüssel anstelle Ihres Master-Passworts öffnen. Mit dieser Einstellung wird die Option, 14 Tage lang angemeldet zu bleiben, deaktiviert. Wenn Sie Ihren Browser schließen und erneut öffnen, sind Sie technisch betrachtet immer noch angemeldet. Wir werden Sie jedoch nach Ihrem Fingerabdruck, PIN-Code oder Sicherheitsschlüssel fragen, wenn Sie Dashlane öffnen.
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie einige Sekunden warten, bis sich die Erweiterung daran erinnert, dass Sie die lokale Entsperrung aktiviert haben.
Sie haben in Ihrem Browser die automatische Einstellung für „Daten löschen“ aktiviert.
Manche Browser bieten die Option, den „Cache“, in dem Browserdaten gespeichert werden, zu löschen, wenn Sie den Browser schließen. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, können wir Sie beim Schließen Ihres Browsers nicht angemeldet lassen. Wie Sie die Einstellung zum Löschen des Cache deaktivieren, hängt von Ihrem Browser ab.
Deaktivieren Sie die Einstellung zum Löschen des Cache für folgende Browser:
Mozilla Firefox | Microsoft Edge | ">Brave
Sie haben sich manuell abgemeldet.
Wenn Sie sich bei der Web-App oder der Erweiterung abmelden, wird diese Option automatisch deaktiviert. Um die Funktion wieder zu aktivieren, müssen Sie sich erneut anmelden und die Option erneut auswählen.
Wenn Sie sich in keiner dieser Situationen befinden und weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst. Teilen Sie uns in Ihrer Nachricht mit, was Sie bisher getan haben, um das Problem zu beheben.