Wenn Sie Ihr Dashlane-Konto löschen, werden alle zugehörigen Daten gelöscht, einschließlich Ihrer Logins und der mit Ihrem Konto verknüpften personenbezogenen Daten. Zudem werden alle finanziellen Aufzeichnungen und Daten, die mit dem Konto verbunden sind, gelöscht. Danach ist Dashlane nicht mehr dazu in der Lage, Rückerstattungen zu bearbeiten, Transaktionen einzusehen oder andere Formen der Unterstützung in Bezug auf das gelöschte Konto zu leisten.
Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Die Anmeldung bei Ihrem Konto oder der Zugriff auf Ihre Daten ist anschließend nicht mehr möglich.
Export Ihrer Daten
Bevor Ihr Konto gelöscht wird, empfiehlt es sich, Ihre Daten zu exportieren, um diese nicht zu verlieren.
Automatische Verlängerung stornieren
Wenn Sie über den Google oder Apple App Store einen kostenpflichtigen Dashlane-Tarif (Essentials oder Premium) abonniert haben, müssen Sie die automatische Verlängerung Ihres Abonnements deaktivieren, bevor Sie Ihr Dashlane-Konto löschen. Lesen Sie dazu bitte die folgenden Artikel:
Wichtig: Durch Löschen Ihres Kontos auf der Website wird Dashlane nicht automatisch von Ihrem Computer entfernt. Ebenso wird durch das Löschen von Dashlane von Ihrem PC Ihr Konto weder geschlossen noch zurückgesetzt. Um Dashlane vollständig zu verlassen, müssen Sie beides tun.
Löschen Ihres Kontos
Wenn Sie Dashlane nicht mehr verwenden und Ihr Konto kündigen und alle damit verbundenen Daten dauerhaft löschen möchten, müssen Sie die folgenden drei Dinge tun:
- Deinstallieren Sie Dashlane von Ihrem Computer.
- Gehen Sie auf die Seite „Löschen“ und befolgen Sie die dortigen Anweisungen.
Zur Seite „Löschen“ - In Ihrem Posteingang sollten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Kontolöschanfrage“ finden, die einen Bestätigungssicherheitscode enthält. Geben Sie den Sicherheitscode auf der Seite „Löschen“ ein und wählen Sie Mein Konto löschen aus.
Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung zum Schutz Ihres Kontos aktiviert haben, müssen Sie das von Ihrer 2FA-App generierte Token verwenden, um den Vorgang abzuschließen. Falls Sie keinen Zugriff mehr auf die App oder das Gerät haben, auf dem Sie die 2FA eingerichtet haben, müssen Sie einen Wiederherstellungscode anfordern.
Lassen Sie uns wissen, wie wir uns weiter verbessern können
Es würde uns freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um uns mitzuteilen, was Ihnen nicht gefallen oder Sie enttäuscht hat und warum Sie Ihr Konto gelöscht haben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Services zu optimieren. Daher bitten wir um Ihre ehrliche Meinung!