Wenn Sie Dashlane nicht mehr nutzen und Ihr Konto dauerhaft löschen möchten, müssen Sie die folgenden drei Dinge tun:
- Zunächst deinstallieren Sie Dashlane von Ihrem Computer. Um zu erfahren, wie das geht, klicken Sie hier.
- Gehen Sie dann auf die Seite „Löschen“ und folgen Sie den dortigen Anweisungen.
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In Ihrem Posteingang sollten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Kontolöschanfrage“ finden, die einen Bestätigungssicherheitscode enthält. Geben Sie auf der Löschungsseite den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf Mein Konto löschen.
Daraufhin werden Ihr Dashlane-Konto und alle damit verbundenen Daten gelöscht, einschließlich Ihrer Passwörter und jeglicher personenbezogenen Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Zudem werden dadurch auch alle finanziellen Aufzeichnungen und Daten, die mit dem Konto verbunden sind, gelöscht. Wir sind nicht in der Lage, Rückerstattungen zu bearbeiten, Transaktionen nachzuschlagen oder andere Unterstützung in Bezug auf das gelöschte Konto zu leisten. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden und Sie können sich dann nicht mehr bei Ihrem Konto anmelden.
Hinweis: Durch Löschen Ihres Kontos auf der Website wird Dashlane nicht automatisch von Ihrem Computer entfernt. Durch Löschen von Dashlane von Ihrem Computer wird auch Ihr Konto weder gelöscht noch zurückgesetzt. Um Dashlane vollständig zu verlassen, müssen Sie beides tun.
Es würde uns freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um uns in einer E-Mail an support@dashlane.com zu erklären, was Ihnen bei Dashlane nicht gefallen oder Sie enttäuscht hat und warum Sie Ihr Konto gelöscht haben. Dieses Feedback hilft uns dabei, unsere Services zu optimieren. Daher bitten wir um Ihre ehrliche Meinung!