Öffnen Sie das Konto Menü und wählen Sie Kontoübersicht.

Um den Kontonamen Ihres Dashlane-Tarifs zu ändern, wählen Sie Firmennamen bearbeiten und geben Sie den Namen ein, den Sie ändern möchten. Sie können Ihren Kontonamen so oft ändern, wie Sie möchten. Sie können jedoch keinen Namen wählen, der bereits von einem anderen Geschäftstarif verwendet wird.

Vergessen Sie nicht, Ihren geänderten Firmennamen zu speichern.

Wenn Sie Lizenzen zu Ihrem Tarif hinzufügen möchten, wählen Sie Lizenzen hinzufügen und wählen Sie die Anzahl der Lizenzen, die Sie hinzufügen möchten. Lizenzen werden anteilig berechnet, wenn sie während des Jahres zwischen den Verlängerungsdaten hinzugefügt werden. Alle Lizenzen in Ihrem Tarif - ob besetzt oder nicht - werden an Ihrem nächsten Verlängerungsdatum erneuert. Die Gesamtkosten für die zusätzlichen Lizenzen werden auf dem Abrechnungsbildschirm angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

Wenn Sie einen Starter- oder Standard-Tarif haben, werden Sie beim Hinzufügen von Lizenzen aufgefordert, auf einen Business-Tarif upzugraden.

Weitere Informationen zum Kauf von Lizenzen für Ihren Geschäftstarif

Wenn Sie Lizenzen von Ihrem Tarif entfernen möchten, können Sie einen Agenten direkt über die Administrator-Konsole kontaktieren oder den Chatbot verwenden.

Kontaktieren Sie einen Agenten über die Administrator-Konsole
Chatten Sie mit unserem Bot

Wenn Sie einen Starter- oder Standard-Tarif haben, können Sie keine Lizenzen von Ihrem Tarif entfernen. Um Lizenzen hinzufügen und entfernen zu können, können Sie auf einen Business-Tarif oder einen Business Plus-Tarif upgraden, wenn Sie 100 oder mehr Mitarbeiter haben.

Sie können nur einen Rechnungskontakt für Ihren Tarif auswählen. Um Ihren Rechnungskontakt zu ändern, wählen Sie Rechnungskontakt bearbeiten.

Wählen Sie dann einen neuen Rechnungskontakt aus dem Pop-up-Bildschirm. Sie finden den Rechnungskontakt, den Sie suchen, nicht? Verwenden Sie die Suchleiste, um ihn zu finden. Nachdem Sie Ihren neuen Rechnungskontakt gefunden haben, wählen Sie Bestätigen.

Um Ihre Zahlungsdaten zu bearbeiten, wählen Sie Aktualisieren neben Ihrer Kreditkartennummer, füllen Sie das Formular zur Zahlungsart aus, das sich öffnet, und wählen Sie dann Kreditkarte speichern.

Tipp: Wenn Sie Probleme haben, Ihre Zahlungsart zu aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr VPN ausgeschaltet haben, wenn Sie eines verwenden.

Um die Rechnungen für Ihren Dashlane-Tarif zu bearbeiten und herunterzuladen, gehen Sie zum Konto-Menü und dann zur Kontoübersicht. Um Ihre vorherigen Rechnungen anzusehen oder anzupassen, wählen Sie Herunterladen im Abschnitt Abrechnungshistorie. Um Ihre bevorstehende Rechnung in einem herunterladbaren PDF-Format anzusehen, fügen Sie den Rechnungskontakt hinzu und wählen Sie Rechnung herunterladen.

Die erste Seite zeigt eine Zusammenfassung aller Ihrer bisherigen Rechnungen. Im PDF befinden sich auch einzelne Rechnungen für jede Erneuerung oder den Kauf von Lizenzen für Ihren Tarif, auf separaten Seiten.

Alle Steuern, die Dashlane von Ihnen erhebt, sind auf Ihrer Rechnung aufgeführt. Diese Summe hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich Ihrer Adresse, Ihrem Land, Ihrem Tarif und dem Zeitpunkt des Kaufs.

Jedes Land oder jede Region erhebt einen anderen Steuersatz. Deshalb sind die auf dashlane.com angezeigten Preise ohne Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer (VAT) oder Goods and Services Tax (GST).

Umsatzsteuer in den Vereinigten Staaten

Produkte und Dienstleistungen, die Dashlane an Kunden in den Vereinigten Staaten verkauft, können der staatlichen und lokalen Umsatzsteuer unterliegen.

Berechnen Sie Ihren staatlichen und lokalen Steuersatz

Wenn Ihre Organisation in Ihrem Bundesstaat von der Umsatzsteuer befreit ist:

1. Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Dashlane-Kontos mit dem Namen Ihrer Organisation übereinstimmt.

   Ändern Sie den Namen Ihres Dashlane-Kontos

2. Kontaktieren Sie Dashlane über die Administrator-Konsole oder den Chatbot und haben Sie Ihr unterzeichnetes Steuerbefreiungszertifikat und Ihre staatlich ausgestellte Steuernummer zur Hand.

   Kontaktieren Sie einen Agenten über die Administrator-Konsole
   Chatten Sie mit unserem Bot

EU und UK Mehrwertsteuer (VAT)

Produkte und Dienstleistungen, die Dashlane an Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich verkauft, können der Mehrwertsteuer, bekannt als VAT, unterliegen.

Wenn Sie eine Umkehrbelastung auf Ihrer Rechnung wünschen, damit Ihnen keine VAT berechnet wird, gehen Sie zur Administrator-Konsole, Konto, Kontoübersicht, und geben Sie Ihre VAT-Nummer im Abschnitt Firmendetails ein. Sie können sie auch auf der Checkout-Seite im Abschnitt Ihre Zahlungsdaten eingeben.

Sie können Ihren Tarif mitten in Ihrer Abrechnungsperiode upgraden. Wenn Sie upgraden, behalten Sie alle Daten, die Sie in Ihrem Dashlane-Konto gespeichert haben.

1. Wählen Sie Auf Business upgraden. Sie werden zur Tarifseite weitergeleitet.

   

2. Wählen Sie die für Sie verfügbare Zahlungsart.

   Wenn Sie Rechnung wählen, werden Sie an unseren Kundendienst weitergeleitet, um eine Bestellung anzufordern. Dies ist ein manueller Prozess, der 2-4 Werktage dauert.

   

Wenn Sie sich für die Zahlung mit einer Kreditkarte entscheiden, geben Sie die Details ein und wählen Sie Bestätigen und Bezahlen. Ihr Tarif wird automatisch upgegraded.

Es erscheint eine Nachricht, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Tarif upgegraded wurde.

Wenn Ihre Organisation 100 Mitarbeiter oder mehr hat, können Sie auch auf den Business Plus-Tarif upgraden.

Dashlane Business Plus bietet alle Funktionen des Business-Tarifs und beinhaltet exklusiven Zugang zu Risikoerkennung bei Anmeldedaten und Stupsern.

Wenn Sie Ihren Tarif herabstufen möchten, können Sie direkt über die Administrator-Konsole einen Agenten kontaktieren oder den Chatbot verwenden.

Kontaktieren Sie einen Agenten über die Administrator-Konsole
Chatten Sie mit unserem Bot

Sie können die Kündigung Ihres Tarifs über die Administrator-Konsole beantragen:

1. Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und geben Sie Ihr Administrator-Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Im Erweiterungs-Pop-up wählen Sie Mehr und dann Administrator-Konsole öffnen.
2. Wählen Sie Konto, Kontoübersicht und dann Kündigung beantragen.
3. Wählen Sie den Grund, Anfrage bestätigen und dann Schließen.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung. Nachdem Ihre Anfrage eingegangen ist, wird Sie das Kundendienstteam per E-Mail kontaktieren, um die Kündigung abzuschließen.

Um Ihr Abonnement zu reaktivieren, wählen Sie Abonnement-Reaktivierung beantragen im selben Bereich, in dem Sie gekündigt haben.