Öffnen Sie das Menü Administrator-Konsole oben links in der Administrator-Konsole und wählen Sie Kontoübersicht.

Um den Kontonamen Ihres Dashlane-Tarifs zu ändern, wählen Sie Firmenname bearbeiten und geben Sie den gewünschten Namen ein. Sie können Ihren Kontonamen so oft ändern, wie Sie möchten. Sie können jedoch keinen Namen wählen, der bereits von einem anderen Geschäftstarif vergeben ist.

Nachdem Sie den Firmennamen geändert haben, vergessen Sie nicht, ihn zu speichern.

Wenn Sie Lizenzen zu Ihrem Tarif hinzufügen möchten, wählen Sie Lizenzen hinzufügen und legen Sie die Anzahl der Lizenzen fest, die Sie hinzufügen möchten. Lizenzen werden anteilig berechnet, wenn sie im Laufe des Jahres zwischen den Verlängerungsdaten hinzugefügt werden. Alle Lizenzen Ihres Tarifs – belegt oder nicht – werden an Ihrem nächsten Verlängerungsdatum erneuert. Die Gesamtkosten für die zusätzlichen Lizenzen werden auf dem Abrechnungsbildschirm angezeigt, bevor Sie den Kauf tätigen.

Wenn Sie einen Starter- oder Standard-Tarif haben, werden Sie beim Hinzufügen von Lizenzen dazu aufgefordert, auf einen Passwortverwaltungs-Tarif (Legacy Business-Tarif) zu upgraden.

Weitere Informationen dazu, wie Sie Lizenzen für Ihren Geschäftstarif kaufen

Wenn Sie Lizenzen aus Ihrem Tarif entfernen möchten, können Sie unseren Kundendienst mindestens 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum Ihres Abonnements kontaktieren. Sie können den Kundendienst über die Administrator-Konsole erreichen oder wählen Sie Mit dem Chatbot chatten unten rechts auf dieser Seite.

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die Administrator-Konsole

Wenn Sie einen Starter- oder Standard-Tarif haben, können Sie keine Lizenzen aus Ihrem Tarif entfernen. Um Lizenzen hinzufügen und entfernen zu können, können Sie auf einen Passwortverwaltungs-Tarif upgraden.

Vergleichen Sie Dashlane-Geschäftstarife

Sie können auch auf den Dashlane Omnix^™ Enterprise-Tarif upgraden, der alle Funktionen des Passwortverwaltungs-Tarifs sowie eine intelligente Plattform für die Sicherheit von Anmeldedaten bietet.

Mehr über die Dashlane Omnix Plattform

Sie können nur einen Rechnungskontakt für Ihren Tarif wählen. Um den Rechnungskontakt zu ändern, wählen Sie Rechnungskontakt bearbeiten.

Wählen Sie dann einen neuen rechnungskontakt aus dem Pop-up-Bildschirm. Können Sie den rechnungskontakt, den Sie suchen, nicht finden? Verwenden Sie die Suchleiste, um ihn zu finden. Nachdem Sie Ihren neuen rechnungskontakt gefunden haben, wählen Sie Bestätigen.

Um Ihre Zahlungsdaten zu bearbeiten, wählen Sie Aktualisieren neben Ihrer Kreditkartennummer, füllen Sie das sich öffnende Formular zur Zahlungsart aus, und wählen Sie dann Kreditkarte speichern.

Tipp: Wenn Sie Probleme haben, Ihre Zahlungsart zu aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr VPN ausgeschaltet haben, falls Sie eines verwenden.

Um die Rechnungen für Ihren Dashlane-Tarif zu bearbeiten und herunterzuladen, gehen Sie zum Administrator-Konsole-Menü oben links in der Administrator-Konsole und dann zu Kontoübersicht. Um Ihre vorherigen Rechnungen anzuzeigen oder anzupassen, wählen Sie Herunterladen im Abschnitt Abrechnungsverlauf. Um Ihre bevorstehende Rechnung in einem herunterladbaren PDF-Format anzuzeigen, fügen Sie den rechnungskontakt hinzu und wählen Sie Rechnung herunterladen.

Die erste Seite zeigt eine Zusammenfassung aller Ihrer früheren Rechnungen. Ebenfalls im PDF enthalten sind einzelne Rechnungen für jede Verlängerung oder jeden Kauf von Lizenzen für Ihren Tarif, jeweils auf separaten Seiten.

Tipp: Wenn Sie keinen Namen für Ihre Organisation festgelegt haben, können Sie die Rechnungen für Ihren Dashlane-Tarif nicht herunterladen.
Legen Sie den Namen Ihres Dashlane-Kontos fest

Alle Steuern, die Dashlane von Ihnen erhebt, sind auf Ihrer Rechnung aufgeführt. Dieser Betrag hängt von vielen Faktoren ab, einschließlich Ihrer Adresse, Ihres Landes, Ihres Tarifs und des Kaufzeitpunkts.

Jedes Land oder jede Region erhebt einen anderen Steuersatz. Deshalb enthalten die auf Dashlane.com angezeigten Preise keine Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer (VAT) oder Goods and Services Tax (GST).

U.S.-Umsatzsteuer

Produkte und Dienstleistungen, die Dashlane an Kunden in den Vereinigten Staaten verkauft, können der staatlichen und lokalen Umsatzsteuer unterliegen.

Berechnen Sie Ihren staatlichen und lokalen Steuersatz

Wenn Ihre Organisation in Ihrem Bundesstaat von der Umsatzsteuer befreit ist:

1. Stellen Sie sicher, dass der Name Ihres Dashlane-Kontos mit dem Namen Ihrer Organisation übereinstimmt.

   Ändern Sie den Namen Ihres Dashlane-Kontos

2. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die Administrator-Konsole oder wählen Sie Mit dem Chatbot chatten unten rechts auf dieser Seite und beschreiben Sie Ihre Anfrage. Wir werden Ihre unterschriebene Steuerbefreiungsbescheinigung und die staatlich ausgestellte Steuernummer anfordern.

   Kontaktieren Sie den Kundendienst über die Administrator-Konsole

EU- und britische Mehrwertsteuer (VAT)

Produkte und Dienstleistungen, die Dashlane an Kundinnen und Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich verkauft, können der Mehrwertsteuer (VAT) unterliegen.

Wenn Sie möchten, dass eine Umkehrung der Steuerschuld auf Ihrer Rechnung angewendet wird, sodass Ihnen keine Mehrwertsteuer berechnet wird, gehen Sie im Menü der Administrator-Konsole oben links in der Administrator-Konsole auf Kontoübersicht und geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Abschnitt Firmendaten ein. Sie können sie auch auf der Checkout-Seite im Abschnitt Ihre Zahlungsdaten eingeben.

Sie können Ihren Tarif mitten in Ihrem Abrechnungszeitraum upgraden. Wenn Sie upgraden, behalten Sie alle Daten, die Sie in Ihrem Dashlane-Konto gespeichert haben.

1. Wählen Sie Auf Business upgraden. Sie werden zur Tarifseite weitergeleitet.

   

2. Wählen Sie den für Sie verfügbaren Tarif und die Zahlungsart.

   Wenn Sie Rechnung wählen, werden Sie an unseren Kundendienst weitergeleitet, um eine Bestellung anzufordern. Dieser manuelle Vorgang dauert 2–4 Werktage.

   

Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, geben Sie die Daten ein und wählen Sie Bestätigen und bezahlen. Ihr Tarif wird automatisch upgegradet.

Es erscheint eine Meldung, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Tarif upgegradet wurde.

Sie können auch auf den Dashlane Omnix^™ Enterprise-Tarif upgraden, der alle Funktionen des Tarifs Passwortverwaltung bietet und zusätzlich eine intelligente Plattform zur Sicherheit von Anmeldedaten.

Mehr über die Dashlane Omnix-Plattform

Wenn Sie Ihren Tarif herabstufen möchten, können Sie unseren Kundendienst über die Administrator-Konsole kontaktieren oder unten rechts auf dieser Seite Mit dem Chatbot chatten auswählen und Ihr Anliegen schildern.

Kundendienst über die Administrator-Konsole kontaktieren
 

Sie können die Kündigung Ihres Tarifs über die Administrator-Konsole anfordern:

1. Wählen Sie das Dashlane D-Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers und geben Sie Ihr Administrator-Master-Passwort ein, falls Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie im Dashlane Smart Extension-Pop-up Mehr und dann Administrator-Konsole öffnen.
2. Wählen Sie das Administrator-Konsole-Menü oben links auf der Seite, Kontoübersicht, und dann Anfrage zur Stornierung.
3. Wählen Sie den Grund, Anfrage bestätigen, und dann Schließen.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird der Kundendienst Sie per E-Mail kontaktieren, um die Stornierung abzuschließen.

Um Ihr Abonnement zu reaktivieren, wählen Sie in demselben Abschnitt, in dem Sie die Kündigung vorgenommen haben, Anfrage zur Reaktivierung des Abonnements.