In der Administrator-Konsole können Administratoren Mitglieder einfach aus ihrem Business-Tarif austragen und diese Lizenzen nutzen, um neue Benutzer zu ihrem Tarif einzuladen. Wenn Administratoren einen Benutzer oder andere Administratoren aus ihrem Tarif austragen möchten, müssen sie mehrere Schritte ausführen.
So können Sie einen Benutzer austragen
Das Austragen eines Benutzers aus einem Business-Tarif kann über die Registerkarte Benutzer in der Administrator-Konsole vorgenommen werden.
Um den Zugang eines oder mehrerer Benutzer zu widerrufen, aktivieren Sie die Kästchen links neben den Benutzern und klicken Sie anschließend oben in der Liste auf Widerrufen. Sie können auch nach rechts scrollen und direkt aus dem Menü mit den drei Punkten ganz rechts von jedem Benutzer auf die Option Benutzer widerrufen zugreifen.
Sie werden in einem Pop-up-Fenster gebeten, Ihre Entscheidung zu bestätigen. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
Wenn ein Business-Benutzer deaktiviert wird, wird die Lizenz für andere Mitglieder freigegeben und der Administrator des Tarifs kann entsprechende Einladungen verschicken. Alle nicht genutzten Lizenzen sind in der Registerkarte Benutzer sichtbar.
Einen Benutzer aus einem Team-Tarif entfernen
Wenn Benutzer aus einem Team-Tarif ausgetragen werden, wird ihr Dashlane-Konto nicht deaktiviert. Die Benutzer können einfach nur nicht mehr das bezahlte Abonnement, zu dem sie über den Team-Tarif Zugang hatten, sowie andere exklusiv mit einem Business-Tarif nutzbare Funktionen wie Bereiche, Sharing-Gruppen und Zero-Knowledge-Kontowiederherstellung verwenden.
Das bedeutet, dass alle in ihren Konten gespeicherten Passwörter, egal ob von dem Mitglied manuell erstellt oder mit ihm geteilt, nicht gelöscht werden, es sei denn, die Einstellung Firmenelemente für widerrufene Benutzer entfernen wurde aktiviert. Wenn diese Einstellung aktiviert wurde, verliert das ausgetragene Mitglied alle Elemente, die zu dem geschäftlichen Bereich gehören.
Wenn die Einstellung nicht aktiviert wurde, müssen alle Passwörter, die vor dem Entfernen des Benutzers aus dem Tarif mit diesem geteilt wurden, manuell ausgetragen werden. Dies kann im Sharing Center der Dashlane-App vorgenommen werden, indem Sie
- Neben dem ausgetragenen Benutzer auf Bearbeiten klicken
- auf Widerrufen klicken.
- Zuletzt im Pop-up auf Zugang widerrufen klicken, um zu bestätigen, dass Sie den Zugang des Benutzers zu allen Passwörtern widerrufen möchten, die zwischen Ihnen geteilt wurden. Wenn diese Passwörter nicht von den Administratoren oder mit beschränkten Rechten geteilt wurden, kann nur der Benutzer, der sie ursprünglich geteilt hat, den Zugriff auf diese Passwörter widerrufen.
Ausgetragene Benutzer werden automatisch aus allen Sharing-Gruppen entfernt und verlieren daher den Zugang zu allen Elementen, die über die Gruppenfreigabe geteilt wurden.
Einen Benutzer aus einem Dashlane Business-Tarif entfernen
Sollten Sie in Ihrem Tarif Single Sign-On (SSO) nicht aktiviert haben, können Sie sich am obenstehenden Abschnitt orientieren. Für Mitglieder, die aus einem Business-Tarif entfernt werden, gilt dasselbe wie für Mitglieder, die aus einem Team-Tarif entfernt werden.
Ist die SSO-Option in Ihrem Business-Tarif aktiviert, bedenken Sie bitte, dass Ihre Mitglieder kein Master-Passwort haben, da sie ihr Dashlane-Konto mithilfe von SSO-Zugangsdaten erstellt haben. Wenn Sie Mitgliedern also den Zugang entziehen, können diese in keiner Weise mehr auf ihre Dashlane-Konten, die darin gespeicherten Daten einschließlich ihrer privaten Zugangsdaten zugreifen.
Deshalb empfehlen wir, Benutzer rechtzeitig darüber zu informieren, dass sie aus Ihrem Tarif entfernt werden. Dann können Sie die betreffenden Mitglieder bitten, ein sicheres Back-up ihrer persönlichen Daten zu exportieren, das später in ihrem neuen Dashlane-Konto wiederhergestellt werden kann. Diese Option ist derzeit nur auf Android-Geräten verfügbar. Alle Elemente, die zwingend im geschäftlichen Bereich abgelegt wurden und Ihre Firmen-Domain enthalten, werden nicht aus dem Konto der Benutzer exportiert und stehen diesen nicht mehr zur Verfügung, nachdem sie aus dem Tarif entfernt wurden.
So können Sie einen Administrator austragen
Wir empfehlen, für alle Business-Tarife mindestens zwei Administratoren zu bestimmen, um auch dann mindestens einen aktiven Administrator zu haben, wenn einer der beiden das Unternehmen verlässt. Wenn Sie Teil eines Business-Tarifs mit nur einem Administrator sind und dieser das Unternehmen verlassen hat, ohne seine Administratorrechte vorher an jemand anderen übertragen zu haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Support-Team in Verbindung.
Einen Administrator aus einem Team-Tarif entfernen
Administratoren können erst aus einem Team-Tarif entfernt werden, nachdem ihr Status zu Mitglied geändert wurde. Um den Vorgang abzuschließen, befolgen Sie bitte die obenstehenden Anweisungen zum Austragen eines Benutzers.
Administratoren, die das Unternehmen verlassen, sollten die Inhaberschaft an allen Passwörtern an einen anderen Administrator mit unbegrenzten Rechten übertragen. Um mehr über das Teilen von Passwörtern zu erfahren, lesen Sie bitte den folgenden Leitfaden: So teilen Sie Ihre Daten. Wenn Sie einer der anderen Administratoren des Tarifs sind und bereits Zugang zu allen diesen Passwörtern haben, sorgen Sie bitte dafür, dass der frühere Administrator nicht mehr darauf zugreifen kann. Im ersten Abschnitt dieses Artikels finden Sie weitere Informationen darüber, wie Sie jemandem den Zugriff auf geteilte Daten entziehen können.
Einen Administrator aus einem Business-Tarif entfernen
Sollten Sie in Ihrem Business-Tarif Single Sign-On (SSO) nicht aktiviert haben, können Sie sich am obenstehenden Abschnitt orientieren. Der Ablauf ist identisch mit jenem für Administratoren, die aus einem Team-Tarif entfernt werden.
Falls Sie SSO aktiviert haben, können Sie aktuell weder einen Administrator aus Ihrem Tarif entfernen noch den Status der Person zu „Mitglied“ ändern.