Dieser Artikel richtet sich an Mitglieder von Starter-, Team- oder Business-Tarifen, die von ihrem Tarif-Administrator aus dem Tarif entfernt werden.
Wie Administratoren Konten aus Starter-, Team- und Business-Tarifen entfernen können
Wenn Sie aus einem Tarif entfernt werden, werden Sie in der Anwendung und per E-Mail benachrichtigt.
Wichtig: Wenn Ihr Konto über die Funktion Bereiche verfügt und Sie personenbezogenen Daten in Ihrem privaten Bereich haben, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, bevor Ihr Konto entfernt wird, um zu vermeiden, dass der Zugriff auf diese Daten verloren geht. Der beste Weg, um zu verhindern, dass Sie den Zugriff auf diese Daten verlieren, besteht darin, die Daten in ein neues, privates Konto zu exportieren, bevor Ihr Konto aus dem Tarif entfernt wird. Diese Maßnahme ist unerlässlich, wenn Sie sich mit Single Sign-On (SSO) anmelden, da Sie den Zugriff auf Ihr Konto permanent verlieren, sobald es aus dem Tarif entfernt wird. Sie nutzen SSO, wenn Sie dieselbe Login-Anwendung für den Zugriff auf Dashlane und andere geschäftliche Konten verwenden. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie SSO nutzen, fragen Sie Ihren Vorgesetzten oder Tarif-Administrator.
Daten aus Ihrem privaten Bereich in ein neues, privates Konto exportieren
Wenn Sie über die Funktion Bereiche verfügen, können Sie den Zugriff auf die Daten im privaten Bereich Ihres Starter-, Team- und Business-Kontos behalten, indem Sie diese in ein neues, privates Konto importieren:
- Wenn Sie die einzige Person mit vollen Rechten an einem Login sind, das mit anderen Tarif-Mitgliedern geteilt wird, ändern Sie ihren Zugriff auf diesen Login, damit sie volle Rechte erhalten. Wenn Sie Fragen dazu haben, mit wem Sie teilen sollen, fragen Sie Ihren Tarif-Administrator.
Mehr über das Teilen von Logins - Exportieren Sie Ihre Daten in eine DASH-Datei.
Daten mit einer sicheren DASH-Datei exportierenHinweis: Wenn Sie Zugriff auf alle Ihre persönlichen Logins und sicheren Notizen behalten möchten, sich aber nicht sicher sind, ob Sie sich für ein privates Dashlane-Konto anmelden möchten, können Sie die Daten mit einer CSV-Datei exportieren und später entscheiden. CSV-Dateien sind nicht verschlüsselt und können von anderen gelesen werden. Speichern Sie sie also sicher.
Daten mit einer CSV-Datei exportierenHinweis: Wenn Ihr Konto über die Funktion Bereiche verfügt und Ihr Administrator Smart Space Management aktiviert ist, enthält Ihr Export nur die Login-Daten und sichere Notizen, die sich in Ihrem privaten Bereich befanden. Sie verlieren hingegen den Zugriff auf alle Logins und sicheren Notizen, die sich im Geschäftsbereich befunden haben.
Mehr zu Bereichen - Registrieren Sie sich für ein privates, kostenloses oder kostenpflichtiges Dashlane-Konto.
Private Dashlane-Tarife vergleichen
Ein Dashlane-Konto erstellen - Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues Konto.
DASH-Datei in Ihr neues Konto importieren - Löschen Sie Ihre privaten Logins und sicheren Notizen aus Ihrem alten Konto. Wenn Ihr Konto über Bereiche verfügt und Ihr Administrator Smart Space Management aktiviert hat, können Sie Elemente einfach aus Ihrem privaten Bereich löschen.
Dashlane-Logins löschen
Mehr zu Bereichen
Wenn Ihr Konto bereits aus dem Tarif entfernt wurde
Was mit Ihrem Konto geschieht, wenn es entfernt wird, hängt davon ab, ob Sie sich mit Single Sign-On (SSO) oder einem Dashlane Master-Passwort anmelden. Sie nutzen SSO, wenn Sie dieselbe Login-Anwendung für den Zugriff auf Dashlane und andere geschäftliche Konten verwenden. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie SSO nutzen, fragen Sie Ihren Vorgesetzten oder Tarif-Administrator.
Nach der Entfernung Ihres Kontos wird es 40 Tage lang zu einem privaten Konto mit einem Premium-Tarif. Nach Ablauf von 40 Tagen wird Ihr Konto auf einen Free-Tarif heruntergestuft.
Wenn Sie über die Funktion Bereiche verfügen, dann behalten Sie den Zugriff auf alle Login-Daten und sicheren Notizen, die sich in Ihrem privaten Bereich befanden, als Sie Mitglied eines Starter-, Team- oder Business-Tarifs waren. Wenn Ihr Administrator Smart Space Management aktiviert hat, verlieren Sie den Zugriff auf alle Login-Daten und sicheren Notizen, die sich im geschäftlichen Bereich befanden. Wenn Sie nicht über die Funktion Bereiche verfügten, verlieren Sie den Zugriff auf alle Login-Daten in Ihrem Konto.
Wenn Sie bereits aus einem Starter-, Team- oder Business-Tarif entfernt wurden und sich bei dem bereits entfernten Konto anmelden möchten, können Sie möglicherweise wieder Zugriff auf Ihr altes Konto erhalten. Entscheidend ist, ob Sie eine weitere Kontakt-E-Mail-Adresse hinzugefügt, Biometriefunktionen aktiviert oder private Geräte Ihrem Konto hinzugefügt haben, bevor Sie entfernt wurden. Wenn Sie Ihren Zugriff wieder erlangen möchten, aber Probleme bei der Anmeldung auftreten, können Sie die Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel befolgen:
Ich kann mich nicht bei meinem Dashlane-Konto anmelden
Wenn Sie sich immer noch nicht bei Ihrem alten Konto anmelden können, können Sie ein neues, privates Dashlane-Konto erstellen und Ihre Logins und Daten dort hinzufügen.
Ein Dashlane-Konto erstellen
Logins in Dashlane hinzufügen und verwalten
Nachdem Ihr Konto entfernt wurde, verlieren Sie permanent den Zugriff auf dieses Konto und alle privaten Daten, die darin gespeichert waren.
Sie können ein neues, privates Dashlane-Konto erstellen und Ihre Logins und Daten dort hinzufügen.
Ein Dashlane-Konto erstellen
Logins in Dashlane hinzufügen und verwalten
Wenn Sie Ihre Daten zuvor in eine CSV- oder DASH-Datei exportiert haben, können Sie sie in ein neues Konto importieren.
DASH-Datei in Ihr neues Konto importieren
CSV-Datei in Ihr neues Konto importieren
Wenn Sie Ihre Daten nicht in ein neues Konto exportieren möchten
Wenn Sie Ihre Daten nicht exportieren möchten, führen Sie folgende Schritte aus, bevor Sie aus dem Tarif entfernt werden, damit Sie den Zugriff auf Ihr Konto nicht verlieren:
Wichtig: Falls Sie zur Anmeldung bei Dashlane Single Sign-On (SSO) verwenden, helfen Ihnen diese Schritte nicht, den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, wenn es entfernt wird. Wenn Sie SSO haben, verlieren Sie den Zugriff darauf, wenn Ihr Konto entfernt wird. Wenn Sie über die Funktion Bereiche verfügen und persönliche Login-Daten in Ihrem privaten Bereich haben, können Sie den Zugriff auf Ihre Login-Daten und Daten nur behalten, indem Sie diese in ein neues, privates Konto exportieren, bevor Ihr Konto aus dem Tarif entfernt wird. Sie nutzen SSO, wenn Sie dieselbe Login-Anwendung für den Zugriff auf Dashlane und andere geschäftliche Konten verwenden. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie SSO nutzen, fragen Sie Ihren Vorgesetzten oder Tarif-Administrator.
Daten in ein neues, privates Konto exportieren
- Aktualisieren Sie Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, indem Sie Ihre private E-Mail-Adresse wählen.
Kontakt-E-Mail-Adresse ändernHinweis: Ihre E-Mail-Adresse für einen Starter-, Team- oder Business-Tarif bleibt für immer Ihre Login-E-Mail-Adresse, auch wenn Sie Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse ändern.
- Überprüfen Sie, ob Sie zuvor in der mobilen App Biometriefunktionen und Biometrische Wiederherstellung aktiviert haben. Dann können Sie Ihr Master-Passwort per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung zurücksetzen.
Zurücksetzen des Master-Passworts bei Android
Zurücksetzen des Master-Passworts bei iOS
Zurücksetzen des Master-Passworts in der macOS-App - Auf privaten Geräten bei Dashlane anmelden, damit diese Geräte autorisiert werden
Gerät in Dashlane hinzufügen