Wenn Sie ein passwortloses Konto haben und eingeladen wurden, einem Geschäftstarif mit Confidential SSO aktiviert beizutreten, können Sie jetzt dem Tarif beitreten, und Ihr Konto wird auf die Anmeldung mit SSO migriert. Wenn Sie nicht wissen, ob der Geschäftstarif Confidential SSO hat, fragen Sie Ihren Manager oder Tarif-Administrator.
Einem Geschäftstarif beitreten, der SSO verwendet
Passwortlose Konten sind derzeit nicht für Dashlane-Geschäftstarife verfügbar. Wenn Sie ein bestehendes passwortloses Konto haben und einen Geschäftsplan kaufen oder beitreten möchten, haben Sie drei Optionen:
- Sie können ein Konto einrichten, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, und eine andere E-Mail-Adresse als die verwenden, die Sie für Ihr passwortloses Konto verwenden.
- Wenn Sie die gleiche E-Mail-Adresse verwenden möchten, die Sie derzeit für Ihr passwortloses Konto verwenden, können Sie Ihr Konto zurücksetzen und neu erstellen. Bei der Neuerstellung Ihres Kontos wählen Sie die Option, ein Master-Passwort anstelle der passwortlosen Anmeldung zu verwenden.
- Wenn Sie einem Geschäftstarif mit aktiviertem Confidential SSO beitreten, können Sie jetzt dem Tarif beitreten und Ihr Konto wird auf den Login mit SSO migriert.
Treten Sie einem Geschäftstarif bei, der SSO verwendet
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zurückzusetzen und neu zu erstellen, sollten Sie diesen Prozess abschließen, bevor Sie ein Geschäftstarif kaufen oder beitreten. Um Datenverlust zu vermeiden, exportieren Sie Ihre Daten, bevor Sie Ihr Konto zurücksetzen. Sie importieren die Daten erneut, nachdem Sie Ihr Konto neu erstellt haben.
In welchen Situationen sollte ich mein Konto zurücksetzen und neu erstellen?
Sie sollten Ihr Konto zurücksetzen und neu erstellen, wenn Sie eines dieser Dinge mit derselben E-Mail-Adresse tun möchten, die Sie für Ihr bestehendes passwortloses Konto verwenden:
- Einem Dashlane Geschäftstarif beitreten, zu dem Sie jemand anderes eingeladen hat und bei dem Confidential SSO nicht aktiviert ist
- Ein Probeabo eines Dashlane Geschäftstarifs starten
- Kaufen Sie einen Dashlane-Geschäftstarif
Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden, um Ihren Dashlane-Geschäftstarif zu kaufen oder beizutreten, müssen Sie Ihr Konto nicht zurücksetzen und neu erstellen. Sie können ein neues Konto mit einem Master-Passwort erstellen, das durch die andere E-Mail-Adresse geschützt ist.
Wie setze ich mein Konto zurück und erstelle es neu?
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Konto zurückzusetzen und neu zu erstellen. Wenn Sie keine Logins oder andere Daten im Konto haben, können Sie die Schritte 1 und 3 überspringen.
Schritt 1: Exportieren Sie Ihre Daten in eine sichere DASH-Datei und testen Sie die Export-Datei
- Exportieren Sie Ihre Daten in eine sichere DASH-Datei
- Erstellen Sie ein Dashlane-Testkonto mit einer E-Mail-Adresse, die sich von der mit Ihrem bestehenden Konto verbundenen Adresse unterscheidet.
Gehen Sie zur Dashlane-Kontenerstellungsseite, um Ihr Testkonto zu erstellen
Tipp: Wenn dieser Link Sie in Ihr bestehendes Dashlane-Konto führt, versuchen Sie, den Link in einem privaten Browserfenster zu öffnen.
- Importieren Sie Ihre DASH-Datei in das Testkonto
- Überprüfen Sie den Dashlane-Tresor in Ihrem Testkonto, um sicherzustellen, dass keine Daten fehlen. Wenn Ihre Daten im Testkonto vorhanden sind, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Wenn Ihre Daten im Testkonto nicht vorhanden sind, können Sie eine CSV-Datei exportieren. CSV-Dateien sind nicht verschlüsselt, und andere können sie lesen. Löschen Sie die CSV-Datei von Ihrem Gerät, nachdem Sie sie verwendet haben.
Wenn Sie Probleme beim Exportieren Ihrer Daten haben oder Ihre Daten nicht in Ihrem Testkonto erscheinen, können Sie Hilfe von unserem Support-Chatbot erhalten. Um ein Gespräch zu beginnen, wählen Sie das Chatsymbol in der unteren rechten Ecke. Nachdem Sie Ihre Login-E-Mail-Adresse eingegeben haben, folgen Sie den Anweisungen und beschreiben Sie kurz Ihr Problem.
Schritt 2: Konto zurücksetzen und neu erstellen
- Melden Sie sich von Ihrem bestehenden Dashlane-Konto ab
- Setzen Sie Ihr Konto zurück
Achtung! Das Zurücksetzen Ihres Kontos löscht alle Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Wenn Sie Ihre Daten nicht zuerst exportieren, verlieren Sie alle Logins oder andere in Ihrem Konto gespeicherten Elemente.
- Erstellen Sie ein neues Dashlane-Konto, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, unter Verwendung der E-Mail-Adresse Ihres passwortlosen Kontos.
Schritt 3: Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues Konto
Verwenden Sie die sichere DASH-Datei oder CSV-Datei, die Sie in Schritt 1 erstellt haben, um Ihre Daten wieder in Ihr neues Konto zu importieren.
Importieren einer DASH-Datei in Dashlane
Importieren einer CSV-Datei in Dashlane
Nachdem Sie Ihr Konto neu erstellt haben, bitten Sie Ihren Tarif-Administrator, Ihre Einladung zum Geschäftstarif erneut zu versenden, und folgen Sie den Anweisungen in der Einladung.
Wichtig: Wenn Sie Elemente mit anderen Dashlane-Kunden geteilt haben, müssen Sie diese nach der Neuerstellung Ihres Kontos erneut teilen.
Tipp: Wenn Sie Probleme mit diesem Vorgang haben, können Sie über unseren Support-Chatbot ein Ticket eröffnen. Öffnen Sie den Chatbot, indem Sie das Symbol Chat mit Bot am Ende jeder Hilfe-Center-Seite auswählen. Im Chatbot folgen Sie den Anweisungen und beschreiben Sie kurz Ihr Problem.
Erfahren Sie, wie Sie unseren Support-Chatbot verwenden