Passwortlose Konten sind derzeit nicht für Dashlane Geschäftstarife verfügbar. Wenn Sie ein bestehendes passwortloses Konto haben und einen Geschäftstarif kaufen oder beitreten möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Sie können ein Konto einrichten, das durch ein Master-Passwort geschützt ist und eine andere E-Mail-Adresse als diejenige verwenden, die Sie für Ihr passwortloses Konto verwenden.
- Wenn Sie die gleiche E-Mail-Adresse verwenden möchten, die Sie derzeit für Ihr passwortloses Konto verwenden, können Sie Ihr Konto zurücksetzen und neu erstellen. Bei der Neuerstellung Ihres Kontos wählen Sie die Option, ein Master-Passwort anstelle einer passwortlosen Anmeldung zu verwenden.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto zurückzusetzen und neu zu erstellen, sollten Sie diesen Prozess abschließen, bevor Sie einen Geschäftstarif kaufen oder beitreten. Um den Verlust von Daten zu vermeiden, exportieren Sie Ihre Daten, bevor Sie Ihr Konto zurücksetzen. Sie importieren die Daten erneut, nachdem Sie Ihr Konto neu erstellt haben.
In welchen Situationen sollte ich mein Konto zurücksetzen und neu erstellen?
Sie sollten Ihr Konto zurücksetzen und neu erstellen, wenn Sie eine dieser Aktionen mit der gleichen E-Mail-Adresse durchführen möchten, die Sie für Ihr bestehendes passwortloses Konto verwenden:
- Beitreten zu einem Dashlane Geschäftstarif, zu dem Sie jemand anderes eingeladen hat
- Ein Probeabo eines Dashlane Geschäftstarifs starten
- Einen Dashlane Geschäftstarif kaufen
Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden, um Ihren Dashlane Geschäftstarif zu kaufen oder beizutreten, müssen Sie Ihr Konto nicht zurücksetzen und neu erstellen. Sie können ein neues Konto erstellen, das durch ein Master-Passwort geschützt ist und die andere E-Mail-Adresse verwenden.
Wie setze ich mein Konto zurück und erstelle es neu?
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Konto zurückzusetzen und neu zu erstellen. Wenn Sie keine Logins oder andere Daten im Konto haben, können Sie die Schritte 1 und 3 überspringen.
Schritt 1: Exportieren Sie Ihre Daten in eine sichere DASH-Datei und testen Sie die Exportdatei
- Exportieren Sie Ihre Daten in eine sichere DASH-Datei
- Erstellen Sie ein Dashlane-Testkonto mit einer E-Mail-Adresse, die sich von der Adresse unterscheidet, die mit Ihrem bestehenden Konto verknüpft ist.
Gehen Sie zur Dashlane-Kontoerstellungsseite, um Ihr Testkonto zu erstellen
Tipp: Wenn dieser Link Sie zu Ihrem bestehenden Dashlane-Konto führt, versuchen Sie, den Link in einem privaten Browserfenster zu öffnen.
- Importieren Sie Ihre DASH-Datei in das Testkonto
- Überprüfen Sie den Dashlane-Tresor in Ihrem Testkonto, um sicherzustellen, dass Ihnen keine Daten fehlen. Wenn Ihre Daten im Testkonto vorhanden sind, gehen Sie zu Schritt 2.
Wenn Ihre Daten nicht im Testkonto vorhanden sind, können Sie eine CSV-Datei exportieren. CSV-Dateien sind nicht verschlüsselt und andere können sie lesen. Löschen Sie die CSV-Datei von Ihrem Gerät, nachdem Sie sie verwendet haben.
Exportieren Sie eine CSV-Datei
Wenn Sie Probleme beim Exportieren Ihrer Daten haben oder Ihre Daten nicht in Ihrem Testkonto angezeigt werden, können Sie Hilfe von unserem Support-Chatbot, Dashy, erhalten. Um ein Gespräch zu beginnen, wählen Sie das Chat-Symbolin der unteren rechten Ecke. Nach Eingabe Ihrer Login-E-Mail folgen Sie den Anweisungen und beschreiben Sie kurz Ihr Problem.
Schritt 2: Setzen Sie Ihr Konto zurück und erstellen Sie es neu
- Melden Sie sich von Ihrem bestehenden Dashlane-Konto ab
-
Setzen Sie Ihr Konto zurück
Warnung! Durch das Zurücksetzen Ihres Kontos werden alle mit Ihrem Konto verbundenen Daten gelöscht. Wenn Sie Ihre Daten nicht zuerst exportieren, verlieren Sie alle Logins oder andere in Ihrem Konto gespeicherte Elemente.
- Erstellen Sie ein neues Dashlane-Konto, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, und verwenden Sie die E-Mail-Adresse von Ihrem passwortlosen Konto.
Schritt 3: Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues Konto
Verwenden Sie die sichere DASH-Datei oder CSV-Datei, die Sie in Schritt 1 erstellt haben, um Ihre Daten in Ihr neues Konto zu importieren.
Importieren Sie eine DASH-Datei in Dashlane
Importieren Sie eine CSV-Datei in Dashlane
Nachdem Sie Ihr Konto neu erstellt haben, bitten Sie Ihren Administrator, Ihre Einladung zum Geschäftstarif erneut zu versenden, und folgen Sie den Anweisungen in der Einladung.
Wichtig: Wenn Sie Elemente mit anderen Dashlane-Kunden geteilt haben, müssen Sie diese nach der Neuerstellung Ihres Kontos erneut teilen.
Tipp: Wenn Sie Probleme mit diesem Prozess haben, können Sie ein Ticket über unseren Kundendienst-Chatbot öffnen. Öffnen Sie den Chatbot, indem Sie das Chat mit Bot Symbolam unteren Rand jeder Hilfe-Center-Seite auswählen. Im Chatbot, folgen Sie den Anweisungen und beschreiben Sie kurz Ihr Problem.
Erfahren Sie, wie Sie unseren Kundendienst-Chatbot nutzen können