Ihr Master-Passwort entsperrt Ihr Dashlane-Konto. Und nur Sie kennen Ihr Master-Passwort. Es wird niemals an Dashlane übermittelt oder bei uns gespeichert.
Wenn Sie für Dashlane auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät das Entsperren Ihres Kontos mithilfe biometrischer Daten festgelegt haben, können Sie Ihr Master-Passwort mit Ihrem Fingerabdruck, Ihrer Touch ID oder Ihrer Face ID zurücksetzen. Nach Erstellung eines neuen Master-Passworts können Sie dann ohne Datenverlust wieder auf Ihr Konto zugreifen.
Das Zurücksetzen mit Biometriefunktionen ist auch für die neue Safari-App verfügbar.
Zurücksetzen des Master-Passworts in der Safari-App
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android
Wer kann sein Master-Passwort unter Android mit Biometriefunktionen zurücksetzen?
Um diese Einstellung zum Zurücksetzen Ihres Master-Passworts nutzen zu können, müssen Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts bereits zuvor in den Einstellungen der Dashlane-App aktiviert haben.
Diese Einstellung steht allen Nutzern (Free, Essentials, Premium oder Business ohne SSO) zur Verfügung, deren Android-Gerät über mit der Dashlane-App kompatible Biometriefunktionen verfügt.
Wenn Sie Mitglied eines Dashlane Business-Tarifs sind und sich mit Single Sign-On (SSO) anmelden, steht Ihnen diese Funktion nicht zur Verfügung, da Sie kein Master-Passwort verwenden.
Wichtig! Dashlane deaktiviert die Einstellungen für biometrisches Entsperren und Zurücksetzen des Master-Passworts, wenn Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Hinzufügen eines neuen Fingerabdrucks zu den biometrischen Einstellungen auf Ihrem Gerät.
- Schalten Sie eine der Einstellungen in der App aus. Da die beiden Einstellungen miteinander verknüpft sind, deaktiviert Dashlane automatisch die Einstellung zum Zurücksetzen des Master-Passworts, wenn Sie die biometrische Entsperrung in Ihren App-Einstellungen deaktivieren.
- Manuelle Abmeldung aus der Dashlane-Anwendung auf Ihrem Gerät.
Um die Sicherheit Ihres Dashlane-Kontos zu gewährleisten, müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und beide Funktionen erneut aktivieren.
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android aktivieren
Sie müssen zwei Schritte abschließen, um Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurücksetzen zu können.
- Melden Sie sich bei der Dashlane-App für Android an.
- Wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheit aus.
- Aktivieren Sie das Biometrische Entsperren und das Zurücksetzen des Master-Passworts.
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android
Nachdem Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts aktiviert haben, bietet Dashlane Ihnen die Option zum Zurücksetzen des Master-Passworts an, wenn Sie bei der Anmeldung ein falsches Passwort eingegeben haben oder die Authentifizierung aufgrund eines falschen Fingerabdruckmusters fehlschlägt.
Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung oder U2F nutzen, müssen Sie auch den Code aus Ihrer Authenticator-Anwendung eingeben oder Ihren U2F-Schlüssel verwenden.
So setzen Sie Ihr Master-Passwort zurück:
- Melden Sie sich bei der Dashlane-App für Android an.
- Wählen Sie unten im Hauptmenü Anwendung sperren aus.
- Wenn Sie Ihr Master-Passwort falsch eingegeben haben oder die biometrischen Daten nicht korrekt sind, wählen Sie Master-Passwort zurücksetzen aus.
- Authentifizieren Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck.
- Wählen Sie ein neues Master-Passwort aus, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Als Premium-Abonnent: Jedes Mal, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern, müssen Sie jedes Gerät mit einem Code erneut verifizieren, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.
Zurücksetzen Ihrer iOS-App mit Touch ID oder Face ID
Wer kann sein Master-Passwort unter iOS mit Biometriefunktionen zurücksetzen?
Um diese Einstellung zum Zurücksetzen Ihres Master-Passworts nutzen zu können, müssen Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts bereits zuvor in den Einstellungen der Dashlane-App aktiviert haben.
Diese Einstellung ist für alle Nutzer von Dashlane iOS (Free, Essentials, Premium oder Business ohne SSO) verfügbar, die eine Version ab 6.2007.0 nutzen und deren Gerät Face ID oder Touch ID anbietet.
Hinweis: Wenn Sie Mitglied eines Dashlane Business-Tarifs sind und sich mit Single Sign-On (SSO) anmelden, steht Ihnen diese Funktion nicht zur Verfügung, da Sie kein Master-Passwort verwenden.
Wichtig! Dashlane deaktiviert die Einstellungen für Biometrisches Entsperren und Zurücksetzen des Master-Passworts, wenn Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Hinzufügen eines neuen Fingerabdrucks zu den biometrischen Einstellungen auf Ihrem Gerät.
- Schalten Sie eine der Einstellungen in der App aus. Da die beiden Einstellungen miteinander verknüpft sind, deaktiviert Dashlane automatisch die Einstellung zum Zurücksetzen des Master-Passworts, wenn Sie die biometrische Entsperrung in Ihren App-Einstellungen deaktivieren.
- Manuelle Abmeldung aus der Dashlane-Anwendung auf Ihrem Gerät.
Um die Sicherheit Ihres Dashlane-Kontos zu gewährleisten, müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und beide Funktionen erneut aktivieren.
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter iOS aktivieren
Sie müssen zwei Schritte abschließen, um Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurücksetzen zu können.
- Melden Sie sich bei der iOS-Anwendung von Dashlane an.
- Wählen Sie Einstellungen und dann Sicherheit aus.
- Aktivieren Sie Face ID benutzen oder Touch ID benutzen.
- Aktivieren Sie Zurücksetzen des Master-Passworts.
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter iOS
Nachdem Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts aktiviert haben, bietet Dashlane Ihnen die Option zum Zurücksetzen des Master-Passworts an, wenn Sie bei der Anmeldung ein falsches Passwort eingegeben haben oder die Authentifizierung fehlschlägt.
Wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung verwenden, müssen Sie auch den Code aus Ihrer Authenticator-Anwendung eingeben.
- Melden Sie sich bei der iOS-Anwendung von Dashlane an.
- Wählen Sie Einstellungen und dann Anwendung sperren aus.
- Wenn Sie Ihr Master-Passwort falsch eingegeben haben oder die biometrischen Daten nicht korrekt sind, wählen Sie Master-Passwort zurücksetzen aus.
- Authentifizieren Sie sich mit Ihrer Touch ID oder Face ID.
- Wählen Sie ein neues Master-Passwort aus, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Als Premium-Abonnent: Jedes Mal, wenn Sie Ihr Master-Passwort ändern, müssen Sie jedes Gerät mit einem Code erneut verifizieren, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.