Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen auf Mobilgeräten

Ihr Master-Passwort entsperrt Ihr Dashlane-Konto. Und nur Sie kennen Ihr Master-Passwort. Es wird niemals an Dashlane übermittelt oder bei uns gespeichert.

Bisher bedeutete dies, dass Ihre Daten in Dashlane nicht mehr entschlüsselt werden konnten, wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen haben. Das Konto musste dann zurückgesetzt werden, um Dashlane wieder verwenden zu können.

Wenn Sie allerdings Biometriefunktionen für Ihr Dashlane-Konto auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät aktiviert haben, können Sie von nun an Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurückzusetzen. Nach Erstellung eines neuen Master-Passworts können Sie dann ohne Datenverlust wieder auf Ihr Konto zugreifen.

Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android

Wer kann diese Funktion unter Android nutzen?

Um diese Funktion für die Zurücksetzung Ihres Master-Passworts zu nutzen, muss sie bereits zuvor in den Einstellungen der Dashlane-App aktiviert worden sein.

Die Funktion ist für alle Android-Nutzer (Free, Essentials, Premium oder Business ohne SSO) verfügbar, deren Gerät über mit der Dashlane-App kompatible Biometriefunktionen verfügt.

Falls Sie Dashlane Business nutzen und Single Sign-On (SSO) aktiviert haben, steht Ihnen diese Funktion nicht zur Verfügung, da Sie kein Master-Passwort nutzen.

Aktivierung der Funktion unter Android

Sie müssen zwei Schritte abschließen, um Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurücksetzen zu können.

1. Aktivieren Sie Biometrisches Entsperren für die Anmeldung bei Ihrem Dashlane-Konto über Einstellungen > Sicherheit. Weitere Informationen zu den Biometriefunktionen finden Sie in folgendem Artikel: So richten Sie die biometrische Authentifizierung oder einen PIN-Code zum Entsperren von Dashlane auf Android-Geräten ein.
2. Aktivieren Sie Zurücksetzen des Master-Passworts über Einstellungen > Sicherheit.

Wichtiger Hinweis:

• Da die beiden Funktionen verknüpft sind, wird auch das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen deaktiviert, wenn Sie Biometrisches Entsperren über die Einstellungen Ihrer Anwendung deaktivieren.
• Die Funktion Biometrisches Sperren und das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen werden automatisch deaktiviert, wenn ein neuer Fingerabdruck zu den biometrischen Einstellungen auf Ihrem Gerät hinzugefügt wird oder Sie sich manuell von Ihrem Gerät abmelden. Um die Sicherheit Ihres Dashlane-Kontos zu gewährleisten, müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und beide Funktionen wieder aktivieren.

Zurücksetzen des Master-Passworts unter Android

Sobald Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts aktiviert haben, wird Ihnen die Option zum Zurücksetzen des Master-Passworts angeboten, wenn Sie nach entsprechender Aufforderung ein falsches Passwort eingeben oder die Authentifizierung der biometrischen Merkmale bei der Anmeldung fehlschlägt (durch Erfassung eines falschen Fingerabdruckmusters).

Wenn Zwei-Faktor-Authentifizierung oder U2F aktiviert ist, können Sie diese Funktion ebenfalls nutzen. Allerdings müssen Sie dann zuerst den Code Ihrer Authenticator-App eingeben oder Ihren U2F-Schlüssel verwenden, bevor Sie mit dem Prozess fortfahren können.

Wenn Sie auf Ihr Master-Passwort zurücksetzen getippt haben, müssen Sie sich mit Biometriefunktionen authentifizieren. Und das war's. Sie können dann ein neues Master-Passwort auswählen und Ihr Konto wiederherstellen!

Für Premium-Nutzer: Nach der Änderung des Master-Passworts müssen Sie jedes Gerät mit einem neuen Code erneut authentifizieren, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.

Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter iOS

Wer kann diese Funktion unter iOS nutzen?

Um diese Funktion für die Zurücksetzung Ihres Master-Passworts zu nutzen, muss sie bereits zuvor in den Einstellungen der Dashlane-App aktiviert worden sein.

Diese Funktion ist für alle iOS-Nutzer (Free, Essentials, Premium oder Business ohne SSO) verfügbar, die eine Version ab 6.2007.0 nutzen und deren Gerät Face ID oder Touch ID anbietet.

Falls Sie Dashlane Business nutzen und Single Sign-On (SSO) aktiviert haben, steht Ihnen diese Funktion nicht zur Verfügung, da Sie kein Master-Passwort nutzen.

Aktivierung der Funktion unter iOS

Sie müssen zwei Schritte abschließen, um Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurücksetzen zu können.

1. Aktivieren Sie Face ID benutzen oder Touch ID benutzen, um sich in Ihrem Dashlane-Konto anzumelden. Weitere Informationen zur Aktivierung dieser Funktionen für Ihr Konto finden Sie in folgendem Artikel: So richten Sie die Touch ID-, Face ID- oder PIN-Code-Sperre in Dashlane für iPhone und iPad ein.
2. Aktivieren Sie Zurücksetzen des Master-Passworts über Einstellungen > Sicherheit.

Wichtiger Hinweis:

• Da die beiden Funktionen verknüpft sind, wird auch das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen deaktiviert, wenn Sie Face ID oder Touch ID über die Einstellungen Ihrer Anwendung deaktivieren.
• Die Funktion Biometrisches Sperren und das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen werden automatisch deaktiviert, wenn ein neuer Fingerabdruck zu den biometrischen Einstellungen auf Ihrem Gerät hinzugefügt wird oder Sie sich manuell von Ihrem Gerät abmelden. Um die Sicherheit Ihres Dashlane-Kontos zu gewährleisten, müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und beide Funktionen wieder aktivieren.

Zurücksetzen des Master-Passworts unter iOS

Sobald Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts aktiviert haben, wird Ihnen die Option zum Zurücksetzen des Master-Passworts angeboten, wenn Sie nach entsprechender Aufforderung ein falsches Passwort eingeben oder die Authentifizierung der biometrischen Merkmale bei der Anmeldung fehlschlägt (durch Abdecken der Kamera bei Face ID oder Erfassung eines falschen Fingerabdruckmusters bei Touch ID).

Wenn Zwei-Faktor-Authentifizierung oder U2F aktiviert ist, können Sie diese Funktion ebenfalls nutzen. Allerdings müssen Sie dann zuerst den Code Ihrer Authenticator-App eingeben oder Ihren U2F-Schlüssel verwenden, bevor Sie mit dem Prozess fortfahren können.

Wenn Sie auf Ihr Master-Passwort zurücksetzen getippt haben, müssen Sie sich mit Biometriefunktionen authentifizieren. Und das war's. Sie können dann ein neues Master-Passwort auswählen und Ihr Konto wiederherstellen!

Für Premium-Nutzer: Nach der Änderung des Master-Passworts müssen Sie jedes Gerät mit einem neuen Code erneut authentifizieren, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.