Ihr Master-Passwort entsperrt Ihr Dashlane-Konto. Und nur Sie kennen Ihr Master-Passwort. Es wird niemals an Dashlane übermittelt oder bei uns gespeichert.
Bisher bedeutete dies, dass Ihre Daten in Dashlane nicht mehr entschlüsselt werden konnten, wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen haben. Das Konto musste dann zurückgesetzt werden, um Dashlane wieder verwenden zu können.
Wenn Sie allerdings Biometriefunktionen für Ihr Dashlane-Konto auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät aktiviert haben, können Sie von nun an Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurückzusetzen. Nach Erstellung eines neuen Master-Passworts können Sie dann ohne Datenverlust wieder auf Ihr Konto zugreifen.
Inhalt
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter iOS
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android
Wer die Funktion nutzen kann
Um diese Funktion für die Wiederherstellung Ihres Master-Passworts nutzen zu können, muss sie bereits zuvor in den Einstellungen der Dashlane-App aktiviert worden sein.
Die Funktion ist für alle Android-Nutzer mit Free, Business oder Premium verfügbar, deren Gerät über mit der Dashlane-App kompatible Biometriefunktionen verfügt.
Aktivierung der Funktion
Denken Sie daran, dass Sie zuerst die Option „Biometrisches Entsperren“ für die Anmeldung in Ihrem Dashlane-Konto aktivieren müssen. Erst dann können Sie die Funktion zum Zurücksetzen Ihres Master-Passworts mittels Biometriefunktionen aktivieren. Weitere Informationen zur Aktivierung der Biometriefunktionen für Ihr Konto finden Sie in folgendem Artikel: So richten Sie die biometrische Authentifizierung oder einen PIN-Code zum Entsperren von Dashlane auf Android-Geräten ein.
Sobald „Biometrisches Entsperren“ für Ihr Konto aktiviert ist, können Sie das „Zurücksetzen des Master-Passworts“ in den Einstellungen Ihrer Dashlane-Anwendung aktivieren. Rufen Sie dazu die Einstellungen auf, wählen Sie Sicherheit aus und aktivieren Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts.
Beachten Sie, dass die Funktionen „Biometrisches Sperren“ und „Zurücksetzen des Master-Passworts“ in Dashlane automatisch deaktiviert werden, wenn ein neuer Fingerabdruck zu den biometrischen Einstellungen hinzugefügt wird. Beide Funktionen können bei der nächsten Anmeldung mit dem Master-Passwort wieder aktiviert werden. Es handelt sich hierbei um eine Sicherheitsvorkehrung für Ihr Dashlane-Konto.
Wiederherstellung des Master-Passworts
Sobald Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts aktiviert haben, werden Sie innerhalb der folgenden 14 Tage zur Eingabe Ihres Master-Passworts aufgefordert. Wenn Sie dann ein falsches Passwort eingeben, wird Ihnen die Option „Master-Passwort zurücksetzen“ angeboten.
Sie können diese Funktion auch nutzen, wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder U2F aktiviert ist. Allerdings müssen Sie dann den Code Ihrer Authenticator-App oder Ihren U2F-Schlüssel eingeben, bevor Sie mit dem Prozess fortfahren können.
Wenn Sie auf „Ihr Master-Passwort zurücksetzen“ getippt haben, müssen Sie sich mit Biometriefunktionen authentifizieren.
Fertig. Sie können dann ein neues Master-Passwort auswählen und Ihr Konto wiederherstellen!
Wenn Sie die kostenlose Version nutzen oder die automatische Synchronisierung deaktiviert haben, müssen Sie bitte beachten, dass Sie bei der Änderung Ihres Master-Passworts den Zugang zu Dashlane-Daten auf allen anderen Geräten verlieren. Premium-Nutzer oder Nutzer mit aktivierter Synchronisierung müssen nach der Änderung des Master-Passworts alle anderen Geräte mit einem neuen Code erneut authentifizieren, wenn sie sich das nächste Mal anmelden.
Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter iOS
Hinweis: Mehrere Benutzer haben uns ein Problem beim Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen in der iOS-App gemeldet. Daher haben wir diese Funktion im Rahmen unserer Untersuchungen deaktiviert. Wenn Sie diesbezüglich weiter auf dem Laufenden bleiben möchten, gehen Sie auf status.dashlane.com, um die Statusseite von Dashlane aufzurufen.
Um diese Funktion für die Wiederherstellung Ihres Master-Passworts nutzen zu können, muss sie bereits zuvor in den Einstellungen der Dashlane-App aktiviert worden sein.
Diese Funktion ist für alle iOS-Nutzer mit Free, Business oder Premium verfügbar, die eine Version ab 6.2007.0 nutzen und deren Gerät Face ID oder Touch ID anbietet.
Aktivierung der Funktion
Denken Sie daran, dass Sie zuerst die Option „Face ID verwenden“ oder „Touch ID verwenden“ für die Anmeldung in Ihrem Dashlane-Konto aktivieren müssen. Erst dann können Sie die Funktion zum Zurücksetzen Ihres Master-Passworts mittels Biometriefunktionen aktivieren. Weitere Informationen zur Aktivierung dieser Funktionen für Ihr Konto finden Sie in folgendem Artikel: So richten Sie die Touch ID-, Face ID- oder PIN-Code-Sperre in Dashlane für iPhone und iPad ein.
Hinweis: Da die beiden Funktionen verknüpft sind, wird auch das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen deaktiviert, wenn Sie Face ID oder Touch ID über die Einstellungen Ihrer Anwendung deaktivieren.
Sobald „Face ID verwenden“ oder „Touch ID verwenden“ für Ihr Konto aktiviert ist, können Sie das „Zurücksetzen des Master-Passworts“ in den Einstellungen Ihrer Dashlane-Anwendung aktivieren. Rufen Sie dazu die Einstellungen auf, wählen Sie Sicherheit aus und aktivieren Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts.
Wiederherstellung des Master-Passworts
Sobald Sie das Zurücksetzen des Master-Passworts aktiviert haben, werden Sie innerhalb der folgenden 14 Tage zur Eingabe Ihres Master-Passworts aufgefordert. Wenn Sie dann ein falsches Passwort eingeben, wird Ihnen die Option „Master-Passwort zurücksetzen“ angeboten.
Wenn Sie auf „Ihr Master-Passwort zurücksetzen“ getippt haben, müssen Sie sich mit Biometriefunktionen authentifizieren.
Fertig. Sie können dann ein neues Master-Passwort auswählen und Ihr Konto wiederherstellen!
Wenn Sie die kostenlose Version nutzen oder die automatische Synchronisierung deaktiviert haben, müssen Sie bitte beachten, dass Sie bei der Änderung Ihres Master-Passworts den Zugang zu Dashlane-Daten auf allen anderen Geräten verlieren. Premium-Nutzer oder Nutzer mit aktivierter Synchronisierung müssen nach der Änderung des Master-Passworts alle anderen Geräte mit einem neuen Code erneut authentifizieren, wenn sie sich das nächste Mal anmelden.