Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen auf Mobilgeräten

Ihr Master-Passwort entsperrt Ihr Dashlane-Konto. Und nur Sie kennen Ihr Master-Passwort. Es wird niemals an Dashlane übermittelt oder bei uns gespeichert.

Bisher bedeutete dies, dass Ihre Daten in Dashlane nicht mehr entschlüsselt werden konnten, wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen hatten. Das Konto musste dann zurückgesetzt werden, damit Sie Dashlane wieder verwenden konnten.

Wenn Sie allerdings Biometriefunktionen für Ihr Dashlane-Konto auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät aktiviert haben, können Sie von nun an Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurücksetzen. Nach Erstellung eines neuen Master-Passworts können Sie dann ohne Datenverlust wieder auf Ihr Konto zugreifen.

Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android

Wer kann die Funktion zum Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android nutzen?

Um diese Funktion für die Zurücksetzung Ihres Master-Passworts zu nutzen, muss sie bereits zuvor in den Einstellungen der Dashlane-App aktiviert worden sein.

Die Funktion ist für alle Android-Nutzer (Free, Essentials, Premium oder Business ohne SSO) verfügbar, deren Gerät über mit der Dashlane-App kompatible Biometriefunktionen verfügt.

Falls Sie Dashlane Business nutzen und Single Sign-On (SSO) aktiviert haben, steht Ihnen diese Funktion nicht zur Verfügung, da Sie kein Master-Passwort nutzen.

Wie kann man die Funktion zum Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter Android aktivieren?

Wichtiger Hinweis:

• Da die beiden Funktionen miteinander verknüpft sind, wird auch das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen deaktiviert, wenn Sie biometrisches Entsperren über die Einstellungen Ihrer Anwendung deaktivieren.
• Die Funktion Biometrisches Sperren und das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen werden automatisch deaktiviert, wenn ein neuer Fingerabdruck zu den biometrischen Einstellungen auf Ihrem Gerät hinzugefügt wird oder Sie sich manuell von Ihrem Gerät abmelden. Um die Sicherheit Ihres Dashlane-Kontos zu gewährleisten, müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und beide Funktionen wieder aktivieren.

Sie müssen zwei Schritte abschließen, um Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurücksetzen zu können.

1. Aktivieren Sie Biometrisches Entsperren für die Anmeldung bei Ihrem Dashlane-Konto über Einstellungen > Sicherheit. So richten Sie die biometrische Authentifizierung oder einen PIN-Code zum Entsperren von Dashlane auf Android-Geräten ein.
2. Aktivieren Sie Zurücksetzen des Master-Passworts über Einstellungen > Sicherheit.

   

So setzen Sie Ihr Master-Passwort mit biometrischen Funktionen unter Android zurück

Wichtiger Hinweis:

• Da die beiden Funktionen miteinander verknüpft sind, wird auch das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen deaktiviert, wenn Sie biometrisches Entsperren über die Einstellungen Ihrer Anwendung deaktivieren.
• Die Funktion Biometrisches Sperren und das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen werden automatisch deaktiviert, wenn ein neuer Fingerabdruck zu den biometrischen Einstellungen auf Ihrem Gerät hinzugefügt wird oder Sie sich manuell von Ihrem Gerät abmelden. Um die Sicherheit Ihres Dashlane-Kontos zu gewährleisten, müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und beide Funktionen wieder aktivieren.

Wenn Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Master-Passworts aktivieren, wird Ihnen zukünftig die Möglichkeit angeboten, Ihr Master-Passwort zurückzusetzen, wenn Sie nach Aufforderung das falsche Passwort eingeben oder Ihre biometrischen Daten nicht authentifiziert werden können (ein falsches Fingerabdruckmuster).

Wenn Sie 2FA oder U2F aktiviert haben, müssen Sie auch den Code von Ihrer Authentifikator-Anwendung eingeben oder Ihren U2F-Schlüssel verwenden.

1. Tippen Sie auf Ihr Master-Passwort zurückzusetzen.

   

2. Authentifizieren Sie sich per Biometriefunktion.
3. Wählen Sie ein neues Master-Passwort aus, um Ihr Konto wiederherzustellen.

Für Premium-Nutzer: Nach der Änderung des Master-Passworts müssen Sie jedes Gerät mit einem neuen Code erneut authentifizieren, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.

Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter iOS

Wer kann die Funktion zum Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter iOS nutzen?

Um diese Funktion für die Zurücksetzung Ihres Master-Passworts zu nutzen, muss sie bereits zuvor in den Einstellungen der Dashlane-App aktiviert worden sein.

Diese Funktion ist für alle iOS-Nutzer (Free, Essentials, Premium oder Business ohne SSO) verfügbar, die eine Version ab 6.2007.0 nutzen und deren Gerät Face ID oder Touch ID anbietet.

Falls Sie Dashlane Business nutzen und Single Sign-On (SSO) aktiviert haben, steht Ihnen diese Funktion nicht zur Verfügung, da Sie kein Master-Passwort nutzen.

Wie kann man die Funktion zum Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen unter iOS aktivieren?

Wichtiger Hinweis:

• Da die beiden Funktionen miteinander verknüpft sind, wird auch das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen deaktiviert, wenn Sie Face ID oder Touch ID über die Einstellungen Ihrer Anwendung deaktivieren.
• Die Funktion Biometrisches Sperren und das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen werden automatisch deaktiviert, wenn ein neuer Fingerabdruck zu den biometrischen Einstellungen auf Ihrem Gerät hinzugefügt wird oder Sie sich manuell von Ihrem Gerät abmelden. Um die Sicherheit Ihres Dashlane-Kontos zu gewährleisten, müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und beide Funktionen wieder aktivieren.

Sie müssen zwei Schritte abschließen, um Ihr Master-Passwort anhand Ihrer Biometriefunktionen zurücksetzen zu können.

1. Aktivieren Sie Face ID benutzen oder Touch ID benutzen, um sich in Ihrem Dashlane-Konto anzumelden. So richten Sie die Touch ID-, Face ID- oder PIN-Code-Sperre in Dashlane für iPhone und iPad ein.
2. Aktivieren Sie Zurücksetzen des Master-Passworts über Einstellungen > Sicherheit.

   

Zurücksetzen des Master-Passworts unter iOS

Wichtiger Hinweis:

• Da die beiden Funktionen miteinander verknüpft sind, wird auch das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen deaktiviert, wenn Sie Face ID oder Touch ID über die Einstellungen Ihrer Anwendung deaktivieren.
• Die Funktion Biometrisches Sperren und das Zurücksetzen des Master-Passworts mit Biometriefunktionen werden automatisch deaktiviert, wenn ein neuer Fingerabdruck zu den biometrischen Einstellungen auf Ihrem Gerät hinzugefügt wird oder Sie sich manuell von Ihrem Gerät abmelden. Um die Sicherheit Ihres Dashlane-Kontos zu gewährleisten, müssen Sie bei der nächsten Anmeldung Ihr Master-Passwort eingeben und beide Funktionen wieder aktivieren.

Wenn Sie die Funktion zum Zurücksetzen des Master-Passworts aktivieren, wird Ihnen zukünftig die Möglichkeit angeboten, Ihr Master-Passwort zurückzusetzen, wenn Sie nach Aufforderung das falsche Passwort eingeben oder Ihre biometrischen Daten nicht authentifiziert werden können (Kamera ist bei Face ID verdeckt oder falscher Fingerabdruck für Touch ID).

Wenn Sie 2FA oder U2F aktiviert haben, müssen Sie auch den Code von Ihrer Authentifikator-Anwendung eingeben oder Ihren U2F-Schlüssel verwenden.

1. Sperren Sie die Dashlane-Anwendung, indem Sie auf Einstellungen und dann auf App sperren tippen.
2. Wenn Sie Ihr Master-Passwort falsch eingegeben haben oder die biometrischen Daten nicht korrekt sind, tippen Sie auf Ihr Master-Passwort zurückzusetzen.

   

3. Authentifizieren Sie sich per Biometriefunktion.
4. Wählen Sie ein neues Master-Passwort aus, um Ihr Konto wiederherzustellen.

Für Premium-Nutzer: Nach der Änderung des Master-Passworts müssen Sie jedes Gerät mit einem neuen Code erneut authentifizieren, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden.