Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Premium Family

Bevor Sie Premium Family verwenden können, müssen Sie zunächst ein Dashlane-Konto erstelen.

Benutzer von Dashlane Business können kostenlos auf Premium Family zugreifen.

Wenn Sie bereits über ein Dashlane-Abonnement verfügen und erfahren möchten, wie Sie Ihren Tarif und/oder Abrechnungszyklus auf einen Premium Family-Tarif umstellen, oder wenn Sie die kostenlose Version nutzen und ein Upgrade auf Premium Family vornehmen möchten, kann Ihnen dieser einschlägige Artikel weiterhelfen: Wie kann ich meinen Dashlane-Tarif und/oder meinen Abrechnungszyklus wechseln?.

Sollte eine Ihrer Fragen unten nicht beantwortet werden oder wenn Sie einen bestehenden Family-Tarif kündigen möchten, wenden Sie sich bitte an den Benutzer-Support.

Bitte beachten Sie, dass Dashlane die Tarife Premium Plus und Premium Plus Family nicht mehr anbietet. Wir verschlanken unsere Tarife, um uns verstärkt auf die Funktionen zu konzentrieren, die von all unseren Benutzern verwendet werden. Wenn Sie allerdings bereits über ein Premium Plus- oder Premium Plus Family-Abonnement verfügen, bleibt Ihr aktueller Tarif samt seiner zusätzlichen Sicherheitsfunktionen weiterhin für Sie bestehen. Kurz gesagt: Die Tarife Premium Plus und Premium Plus Family können lediglich nicht neu gebucht werden.

SO ERHALTEN SIE EIN PREMIUM-FAMILY-KONTO

Ich nutze Dashlane Free oder habe dank einer Empfehlung ein kostenloses Premium-Konto erhalten. Was passiert, wenn ich einen Family-Tarif erwerbe oder einem solchen Tarif beitrete?

Beim Erwerb von Premium Family wird Ihr Konto automatisch auf Premium hochgestuft und Sie können bis zu fünf Freunde oder Familienmitglieder einladen, die dann auch in den Genuss der Dashlane Premium-Vorteile kommen.

Beim Beitritt zu einem Family-Tarif wird Ihr Konto auf Premium hochgestuft. Im Rahmen des Tarifs können Sie alle Premium-Funktionen von Dashlane nutzen.

Ich nutze Dashlane Premium oder ein Premium Plus-Konto. Was passiert, wenn ich einen Family-Tarif erwerbe oder ihm beitrete?

Wenn Sie die Einladung, einem bestehenden Family-Tarif beizutreten, annehmen, wird ihr aktuelles Abonnement pausiert. Sobald der Family-Tarif abläuft oder gekündigt wird, wird Ihr vorheriges Premium- oder Premium-Plus-Abo fortgesetzt. Wenn Sie zuvor die kostenlose Version von Dashlane verwendet haben, werden Sie auf den Free-Status zurückgesetzt.

Wenn Sie einen Family-Tarif erwerben, wird Ihnen je nachdem, welches Abonnement und welche Plattform Sie aktuell nutzen, ein anteilsmäßig berechneter Preis angeboten. Alternativ müssen Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus warten, bis das Upgrade für Ihr Konto durchgeführt wird.

Weitere Informationen über den Wechsel von Ihrem derzeitigen Abo auf Premium Family finden Sie in unserem eigens hierfür erstellten Artikel Wie kann ich meinen Dashlane-Tarif oder meinen Abrechnungszeitraum wechseln?.

Ich nutze Dashlane Business Was passiert, wenn ich einen Family-Tarif erwerbe oder ihm beitrete?

Mitglieder von Dashlane-Business-Tarifen können kostenlos von Family-Tarifen profitieren. Wenn Sie Mitglied von Dashlane Team sind und einen Family-Tarif erwerben, läuft dieser parallel zu Ihrem aktuellen Business-Abonnement.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei sämtlichen Dashlane-Konten im Rahmen eines Family-Tarifs um separate Konten ohne Verbindung zueinander und somit ohne Verbindung zu Ihrem Business-Konto handelt.

Sobald Ihr Business-Tarif ausläuft, wird Ihr Konto mitsamt sämtlichen zugehörigen Benutzern auf den vorherigen Abo-Status zurückgesetzt – Free, Premium (für Einzelnutzer) oder Premium Plus.

Weitere Informationen zur Aktivierung von Premium Family im Rahmen eines Business-Tarifs finden Sie unter Holen Sie sich Premium Family mit Dashlane Business.

Erhalte ich einen anteiligen Rabatt, wenn ich ein Upgrade auf den Family-Tarif vornehme?

Wenn Sie ein Upgrade auf einen Premium-Family-Tarif vornehmen, haben Sie je nach Ihrem derzeitigen Abonnement und dem Anbieter, bei dem Sie das Abo erworben haben, Anspruch auf einen Rabatt. Die Höhe dieses Rabatts hängt von der Restlaufzeit Ihres bezahlten Abonnements ab. Um herauszufinden, ob Sie möglicherweise Anspruch auf einen Rabatt haben, empfehlen wir unsere interaktive Anleitung: Wie kann ich meinen Dashlane-Tarif oder meinen Abrechnungszeitraum wechseln?.

Unsere Tarifpreise variieren je nach Region, der maximal gewährte Rabatt entspricht jedoch zwei Dritteln des Kaufpreises.

Bitte beachten Sie, dass für Benutzer, die ihren Family-Tarif im iOS App Store und Google Play Store erwerben, Ausnahmen gelten:

• Falls Sie Ihr bestehendes Abonnement nicht in diesen App Stores erworben haben, den Family-Tarif jedoch dort erwerben, erhalten Sie keinen Rabatt.
• Falls Sie sowohl Ihr bestehendes Abonnement als auch Ihren Family-Tarif in einem dieser App Stores erworben haben und Ihnen ein anteiliger Rabatt gewährt wurde, erhalten Sie anstatt des Rabatts eine gleichwertige Erstattung von Apple oder Google selbst.

Bitte beachten Sie, dass der Family-Tarif momentan im Mac App Store nicht erhältlich ist.

Anbei ein Beispiel, das veranschaulicht, wie wir den Rabatt berechnen:

John wechselt von Premium zu Premium Family. Für seinen ursprünglichen Jahrestarif hat er 39,99 € gezahlt.

Auf den Monat gerechnet entspricht dies etwa 3,33 €. Wenn John zum Zeitpunkt seines Tarifwechsels noch 4 Monate Laufzeit für Premium übrig hatte, bedeutet dies, dass sein Rabatt 4 x 3,33 und damit 13,32 € beträgt.

Gibt es besondere Voraussetzungen für die Nutzung des Family-Tarifs?

Nein, es gibt keine besonderen Voraussetzungen für die Nutzung von Premium Family. Wenn Sie Dashlane installieren können, können Sie auch einen Family-Tarif kaufen oder einem solchen beitreten.

Beachten Sie jedoch bitte, dass Sie keinen neuen Family-Tarif kaufen und keinem neuen Family-Tarif beitreten können, wenn Sie bereits Teil eines solchen Tarifs sind.

Wie viele Personen können sich einen Family-Tarif teilen?

Zusätzlich zum Tarif-Administrator können bis zu fünf weitere Personen Premium Family nutzen. Der Familientarif lohnt sich bereits bei zwei Mitgliedern und ist somit auch für Paare oder Kleinfamilien eine attraktive Option.

FRAGEN ZUR VERWALTUNG IHRES TARIFS

Kann ich eine Person, die schon mal von meinem Tarif entfernt wurde, erneut einladen?

Ja. Sie müssen dieser Person dazu nur die neue Einladungs-URL schicken. Diese finden Sie auf Ihrem Dashbaord.

Wie viele Administratoren kann es innerhalb eines Family-Tarifs geben?

Ein Premium Family-Konto kann nur einen Administrator haben.

Kann ich eine andere Person zum Administrator meines Tarifs ernennen?

Im Moment gilt, dass die Person, die den Family-Tarif kauft, zum Administrator des Tarifs wird. Momentan gibt es keine Möglichkeit, den aktuellen Administrator zu ändern, ohne den gesamten Tarif zu kündigen.

Kann ich mein aktuelles Master-Passwort verwenden, um auf mein Family-Dashboard zuzugreifen?

Ja. Wenn Sie der Administrator sind, ist das Family-Dashboard mit Ihrem aktuellen Konto verknüpft. Um zu Ihrem Family-Dashboard zu gelangen, klicken Sie einfach hier und melden sich bei Ihrem Dashlane-Konto in der Web-App an.

Wie viel Speicherplatz steht mir in meinem Family-Tarif zur Verfügung?

Jeder Benutzer, der zum Family-Tarif hinzugefügt wird, verfügt über den gleichen Speicherplatz wie ein regulärer Premium-Benutzer: 5 GB Speicherplatz in der Cloud und unbegrenzte Passwort- und Datenspeicherung.

Gibt es eine Kindersicherung für andere Familienmitglieder?

Nein, eine solche Funktion ist derzeit nicht verfügbar.

FRAGEN RUND UM DAS THEMA DATENSCHUTZ

Werden meine Daten mit den Daten anderer Mitglieder vermischt?

Auf keinen Fall. Ihre Daten werden weder mit den Daten anderer Mitglieder vermischt oder zusammengeführt noch in irgendeiner Weise geteilt. Genau wie bei anderen Dashlane Premium-Konten gehören Ihre Daten stets nur Ihnen.

Nicht vergessen: Bei Bedarf stehen Ihnen Dashlane-Funktionen zum sicheren Teilen von Passwörtern zur Verfügung. Alternativ können Sie jemanden als Notfallkontakt angeben. Sie haben die Kontrolle!

Ist der Inhalt meines Tresors immer noch privat, wenn ich Teil eines Family-Tarifs bin?

Ja, alle Konten innerhalb eines Family-Tarifs sind unabhängig voneinander. Sie haben keinen Zugriff auf die Inhalte in den Konten anderer Familienmitglieder und umgekehrt.

Ist die VPN-Funktion im Family-Tarif enthalten?

Ja. Jedes Familienmitglied hat vollständigen, individuellen Zugriff auf alle Premium-Funktionen, einschließlich des VPN. Weitere Informationen zum Einrichten und Verwenden unseres VPN finden Sie hier.

Behalte ich meine Daten, wenn ich aus einem Family-Tarif entfernt werde?

Ja, Ihre Daten sind immer mit Ihrem Konto verknüpft und nur für Sie sichtbar. Wenn Sie einen Family-Tarif verlassen, ändert sich daran nichts.

Wenn ich einen Notfallkontakt für mein Konto hinterlegt habe, hat dieser Notfallkontakt dann auch Zugriff auf die Daten anderer Familienmitglieder?

Nein. Ihr Notfallkontakt ist immer nur mit Ihrem spezifischen Konto verknüpft. Alle Konten innerhalb eines Family-Tarifs sind unabhängig voneinander.