Finden Sie Antworten auf Probleme, die Kunden manchmal beim Verwenden von Autovervollständigen in Dashlane haben.
Probleme mit Dashlane Autovervollständigen beheben
Wenn Sie Dashlane auf Safari verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen, die Dashlane Safari Erweiterung zu installieren. Sie haben Zugang zu mehr Funktionen und Werkzeugen von Dashlane, ohne die separate Dashlane macOS Anwendung öffnen zu müssen. Die Safari Erweiterung verfügt über unser funktionsreiches Erweiterungs-Pop-up und die In-Browser-Tresoransicht sowie die besten Autovervollständigen-Funktionen, die Dashlane zu bieten hat.
Erste Schritte mit der Dashlane Safari Erweiterung
Mit Dashlane auf Android und Apple Telefonen und Tablets kann Dashlane nur Login-Details automatisch ausfüllen, die Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort beinhalten. Autovervollständigen funktioniert auf Android 8 und später.
Laden Sie die Dashlane-Erweiterung herunter und melden Sie sich an
Um Autovervollständigen auf Ihrem Computer zu verwenden, benötigen Sie die neueste Version der Dashlane-Erweiterung für den Browser, den Sie verwenden. Eine Erweiterung - auch Plug-in genannt - ist ein kleines Programm, das Sie herunterladen, um Funktionen zu Ihrem Browser hinzuzufügen.
Prüfen Sie die neueste Version der Erweiterung
Sie müssen sich auch bei Dashlane anmelden. Das Dashlane D ist dunkelgrün (oder dunkelgrau in Safari), wenn Sie angemeldet sind, und orange (oder hellgrau in Safari), wenn Sie nicht angemeldet sind. Wenn Sie nicht angemeldet sind, wählen Sie das Dashlane D und wählen Sie Anmelden.
Für die meisten Browser befindet sich das Erweiterungssymbol rechts von Ihrer Adressleiste. In Safari befindet sich das Erweiterungssymbol links von Ihrer Adressleiste. Wenn Sie die Erweiterung nicht angeheftet haben, sehen Sie möglicherweise die Erweiterung nicht in Ihrer Symbolleiste. In diesem Fall überprüfen Sie Ihr Browser-Erweiterungen-Menü.
Können Sie die Erweiterung nicht finden?
Besuchen Sie unseren Artikel über die Lösung von Problemen mit der Dashlane-Erweiterung
Wir empfehlen dringend, dass Sie die Autovervollständigung für andere Passwort-Manager und Browser deaktivieren.
Deaktivieren Sie die Autovervollständigung für andere Passwort-Manager und Browser
Setzen Sie Ihren Browser zurück
Wenn Sie sich bei der Dashlane-Erweiterung angemeldet haben, aber Autovervollständigen immer noch nicht funktioniert, beheben diese Schritte manchmal das Problem:
- Aktualisieren Sie die Seite
- Schließen und öffnen Sie den Browser erneut
- Löschen Sie die Cookies und den Cache für den Browser
Überprüfen Sie Dashlane auf die Informationen, die Sie automatisch ausfüllen möchten
Überprüfen Sie Ihr Dashlane-Konto auf das Element, das Sie automatisch ausfüllen möchten, und überprüfen Sie dann das Element selbst, um sicherzustellen, dass alle korrekten Informationen enthalten sind.
Für ein Login mit Autovervollständigen müssen Sie mindestens die Website, den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben. Wir empfehlen jedoch, so viele Informationen wie möglich einzugeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Informationen in den richtigen Feldern des Elements gespeichert haben.
Stellen Sie sicher, dass die Adresse der Webseite, die Sie automatisch ausfüllen möchten, mit der Adresse übereinstimmt, die Sie in Dashlane für dieses Login gespeichert haben. Die Adresse könnte eine "Subdomain" oder eine sekundäre Webseite sein. Zum Beispiel könnten Sie shop.spotify.com anstelle von www.spotify.com sehen. Damit Autovervollständigen korrekt funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Subdomain zum Login in Dashlane hinzufügen.
Verwalten von Subdomains in Dashlane
Websites und Anwendungen, die nach zusätzlichen Login-Daten fragen
Einige Websites fragen nach zusätzlichen Login-Daten - wie einer Ausweisnummer, einem PIN-Code oder einem geheimen Satz - zusätzlich zu einem Benutzernamen und Passwort. Wenn eine Website oder Anwendung nach zusätzlichen Login-Daten fragt, empfehlen wir folgende Schritte:
- Speichern Sie zusätzliche Login-Daten im Abschnitt Alternativer Benutzername des in Dashlane gespeicherten Logins
- Gehen Sie zu der Website oder Anwendung, die nach zusätzlichen Login-Daten fragt.
- Finden Sie das zusätzliche Login-Feld, wählen Sie das Dashlane D für dieses Feld und wählen Sie das Login, das Sie automatisch ausfüllen möchten. Wenn Sie das Dashlane D nicht sehen oder Dashlane die falschen Informationen automatisch ausfüllt, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das zusätzliche Login-Feld und wählen Sie Dashlane.
- Finden und wählen Sie das Login für die Website oder Anwendung.
- Wählen Sie Alternativer Benutzername.
Dashlane füllt die zusätzlichen Login-Daten, die Sie im ersten Schritt im Alternativen Benutzernamen gespeichert haben, automatisch aus.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Dashlane merkt sich Ihre Auswahl und wird die im Abschnitt Alternativer Benutzername gespeicherten Informationen beim nächsten Login automatisch ausfüllen.
Komplexe Formulare und Logins
Für komplexe Formulare und Logins müssen Sie möglicherweise Informationen zu mehreren Abschnitten Ihres Dashlane-Kontos hinzufügen. Zum Beispiel erfordern einige Logins sowohl eine Ausweisnummer als auch ein Passwort. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Sie die korrekten Informationen sowohl in den Abschnitten Ausweise als auch Logins von Dashlane eingegeben haben.
Bitten Sie Dashlane, etwas anderes auszufüllen
Manchmal füllt Dashlane die falschen Informationen aus. Aber wir machen dieses Problem leicht zu beheben.
- Wählen Sie das Feld mit den falschen Informationen aus.
- Wählen Sie das 3-Punkt-Menü und dann Etwas anderes ausfüllen aus der Liste aus.
- Wählen Sie das Element, das Sie aus der Liste ausfüllen möchten.
- Sie können auch das Lupensymbol auswählen, um in Dashlane nach einem anderen Element in Ihrem Tresor zu suchen.
Verwenden Sie das Rechtsklick-Menü, um ein Element zum Ausfüllen auszuwählen
Sie können mit der rechten Maustaste auf ein Feld klicken und Dashlane auswählen. Ein Menü erscheint mit möglichen Elementen zum Ausfüllen.
Weitere Schritte
Für komplexe Formulare und Logins müssen Sie möglicherweise Informationen zu mehreren Abschnitten Ihres Dashlane-Kontos hinzufügen. Zum Beispiel erfordern einige Logins sowohl eine Ausweisnummer als auch ein Passwort. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Sie die korrekten Informationen sowohl in den Ausweisen als auch in den Logins Abschnitten von Dashlane eingegeben haben.
Einige Formulare können mehrere Zeilen für Ihre Adresse haben, oder Sie haben möglicherweise mehr als einen Namen zur Auswahl für Zahlungsdaten. Sie können die Details für jedes Formularfeld auf einer Website anzeigen und die richtige Auswahl treffen.
Stellen Sie sicher, dass das Autovervollständigen für die Website oder das Formularfeld, das Sie verwenden, aktiviert ist
Wir aktivieren das Autovervollständigen automatisch, wenn Sie die Erweiterung installieren. Sie können das Autovervollständigen jedoch für jede Website oder jedes Formularfeld, das Sie verwenden, deaktivieren. Wenn das Autovervollständigen nicht funktioniert, überprüfen Sie Ihre Autovervollständigen-Einstellungen für die Website, die Sie verwenden möchten.
Stellen Sie sicher, dass das Autovervollständigen für die Website, auf der Sie ein Problem haben, aktiviert ist
- Gehen Sie zu der Website, die Sie mit Autovervollständigen verwenden möchten.
- Wählen Sie das Dashlane D in Ihrer Browser-Symbolleiste aus.
- Wählen Sie im Erweiterungs-Pop-up Autovervollständigen im oberen Menü aus, um die Autovervollständigen-Einstellungen der Website zu öffnen.
- Im nächsten Pop-up teilen wir Ihnen mit, ob das Autovervollständigen für die Website, die Sie verwenden, pausiert ist. Sie können Fortsetzen auswählen, um das Autovervollständigen für diese Website wieder zu verwenden.
Wenn das Autovervollständigen für die Website aktiviert ist, sehen Sie eine Notiz, die Sie darüber informiert, dass wir das Autovervollständigen automatisch aktivieren. Sie haben die Möglichkeit, das Autovervollständigen für diese Website zu pausieren.
Das Autovervollständigen kann von Ihrem Administrator für bestimmte Websites und IP-Adressen deaktiviert sein
Wenn Sie Teil eines Dashlane Geschäftstarifs sind, kontrolliert Ihr Tarif-Administrator die Autovervollständigen- und Auto-Anmelden-Funktionen von Dashlane. Wenn Sie feststellen, dass das Autovervollständigen auf einer Website nicht funktioniert, hat Ihr Administrator möglicherweise das Autovervollständigen für diese Website oder IP-Adresse pausiert.
Um dies zu überprüfen, öffnen Sie Ihre Dashlane-Erweiterung und wählen Sie Autovervollständigen im oberen Menü aus, um die Autovervollständigen-Einstellungen der Website zu öffnen. Wenn die Option Fortsetzen grau ist, hat Ihr Administrator das Autovervollständigen deaktiviert und das Autovervollständigen funktioniert nicht für die Website oder IP-Adresse. Wenn Sie glauben, dass das Autovervollständigen versehentlich deaktiviert wurde, wenden Sie sich an Ihren Tarif-Administrator.
Stellen Sie sicher, dass das Autovervollständigen für das Formularfeld, in dem Sie ein Problem haben, aktiviert ist
Von der Erweiterung aus können Sie das Dashlane Autovervollständigen für alle Logins, alle Formulare oder spezifische Arten von Tresor-Elementen wie Namen, E-Mails, Adressen und Zahlungen deaktivieren. Sie können auch die "Kopieren und Einfügen"-Pop-ups deaktivieren. Das Deaktivieren des Autovervollständigens wirkt sich auf alle Websites aus, die Sie besuchen. Überprüfen Sie, ob Sie das Autovervollständigen für das Feld, mit dem Sie Probleme haben, deaktiviert haben. Sie können das Autovervollständigen jederzeit wieder aktivieren.
Zum Beispiel haben Sie Ihre Adresse in Ihrem Tresor gespeichert und das Autovervollständigen für Adressen nur deaktiviert. Auf allen Websites wird das D-Symbol nicht in den Adressfeldern angezeigt. Dashlane wird Ihre Adresse nicht automatisch ausfüllen oder vorschlagen, die eingegebenen Informationen zu speichern. Wenn Sie Informationen für andere Formularfelder in Dashlane gespeichert haben, werden diese Felder weiterhin ein D-Symbol anzeigen.
Aktivieren Sie das Autovervollständigen für spezifische Tresor-Elemente und die Pop-ups
Stellen Sie sicher, dass die Website, die Sie verwenden, für Autovervollständigen eingerichtet ist
Bei einigen Websites funktioniert das Dashlane Autovervollständigen nicht oder nur in bestimmten Situationen.
Virtuelle und Bildschirmtastaturen
Sie können nicht autovervollständigen, wenn Sie eine virtuelle Tastatur verwenden, auch Bildschirmtastatur genannt. Diese Tastaturen funktionieren nicht gut mit Dashlane. Manchmal können wir Ihren Benutzernamen autovervollständigen, aber normalerweise müssen Sie das Passwort manuell eingeben.
Captcha-Codes
Dashlane kann Captcha-Codes nicht autovervollständigen, da diese temporäre Codes sind, die von der Website generiert werden. Sie müssen den Code manuell eingeben.
Flash und Silverlight
Adobe Flash und Microsoft Silverlight sind Programme zur Erstellung interaktiver visueller Effekte auf Websites. Autovervollständigen funktioniert nicht auf Websites, die diese Programme verwenden.
Basic Auth
Basic Auth, auch bekannt als grundlegende Zugriffsauthentifizierung, ist eine Art von Login, die für zusätzliche Sicherheit verwendet wird. Basic Auth wird manchmal von Unternehmen für ihre internen Seiten und bestimmte Banken und Finanzinstitute verwendet.
Dashlane Autovervollständigen funktioniert mit Basic Auth, aber nur in Chrome und Firefox für gesicherte Websites - Webadressen, die mit "https" und nicht mit "http" beginnen. In dieser Situation funktioniert Autovervollständigen am besten, wenn nur ein Login pro Website gespeichert ist.
Deaktivieren Sie das Autovervollständigen für andere Passwort-Manager und Browser
Wir empfehlen dringend, das Autovervollständigen für andere Passwort-Manager und Browser zu deaktivieren. Wenn ein anderes Programm versucht, Informationen automatisch auszufüllen, könnten Sie Probleme beim Verwenden von Dashlane Autovervollständigen haben.
Deaktivieren Sie einen dieser Passwort-Manager:
1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | Roboform
Deaktivieren Sie den Passwort-Manager in einem dieser Browser:
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | iCloud-Schlüsselbund
Laden Sie die neueste Version von Dashlane für Android herunter und melden Sie sich an
Um die Autovervollständigen-Funktion auf Ihrem Android-Gerät zu nutzen, benötigen Sie die neueste Version der Dashlane-Anwendung.
Laden Sie die Dashlane Android-Anwendung herunter
Sie müssen sich auch bei Dashlane anmelden.
Aktivieren Sie Dashlane Autovervollständigen für Ihr Gerät
Stellen Sie sicher, dass Sie Dashlane auswählen, um Ihre Passwörter und andere Informationen in den Einstellungen Ihres Android-Geräts automatisch auszufüllen. Der Standort der Autovervollständigen-Einstellung variiert je nach Gerät. Gehen Sie zu Einstellungen und suchen Sie nach "Autovervollständigen" in der Einstellungen Suchleiste.
Aktivieren Sie Autovervollständigen für Android
Wir empfehlen dringend, dass Sie die Autovervollständigen-Funktion für andere Passwort-Manager und Browser deaktivieren.
Deaktivieren Sie Autovervollständigen für andere Passwort-Manager und Browser
Setzen Sie die Anwendung oder den Browser, den Sie verwenden, zurück
Wenn Sie Autovervollständigen aktiviert und sich bei Dashlane angemeldet haben, aber Autovervollständigen immer noch nicht funktioniert, können diese Schritte das Problem manchmal beheben:
- Aktualisieren Sie die Seite, wenn Sie einen Browser verwenden
- Schließen und öffnen Sie die Anwendung oder den Browser erneut
- Löschen Sie die Cookies und den Cache für die Anwendung oder den Browser
Überprüfen Sie Dashlane auf die Informationen, die Sie automatisch ausfüllen möchten
Überprüfen Sie Ihr Dashlane-Konto auf das Element, das Sie automatisch ausfüllen möchten, und überprüfen Sie dann das Element selbst, um sicherzustellen, dass alle korrekten Informationen enthalten sind.
Für Logins müssen Sie mindestens die Website, den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben. Wir empfehlen jedoch, so viele Informationen wie möglich einzugeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Informationen in den richtigen Elementfeldern gespeichert haben.
Für komplexe Formulare und Logins müssen Sie möglicherweise Informationen zu mehreren Abschnitten Ihres Dashlane-Kontos hinzufügen. Zum Beispiel erfordern einige Logins sowohl eine Ausweisnummer als auch ein Passwort. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Sie die korrekten Informationen sowohl in den Ausweisen als auch in den Logins Abschnitten von Dashlane eingegeben haben.
Überprüfen Sie die in Dashlane gespeicherte Webadresse
Wenn Sie Autovervollständigen auf einer Website verwenden, stellen Sie sicher, dass die Adresse der Webseite mit der Adresse übereinstimmt, die Sie in Dashlane für diesen Login gespeichert haben.
Die Adresse könnte eine "Subdomain" oder sekundäre Webseite sein. Zum Beispiel könnten Sie shop.spotify.com anstelle von www.spotify.com sehen. Damit Autovervollständigen korrekt funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Subdomain zum Login in Dashlane hinzufügen.
Bitten Sie Dashlane, etwas anderes automatisch auszufüllen
Manchmal füllt Dashlane die falschen Informationen aus. Aber wir machen dieses Problem leicht zu beheben.
- Wählen Sie das Feld mit den falschen Informationen aus.
- Wählen Sie Alle Logins anzeigen. Sie können auch Neues Login hinzufügen auswählen, wenn Sie wissen, dass Sie das Element noch nicht in Dashlane haben. Je nach Ihren Einstellungen befinden sich diese Optionen unter dem Feld, das Sie automatisch ausfüllen möchten, oder über Ihrer Tastatur.
- Suchen Sie in Dashlane nach den Informationen, die Sie automatisch ausfüllen möchten. Oder fügen Sie die Details des neuen Logins hinzu.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, gehen Sie zur Dashlane-Anwendung und finden Sie das Element, das Sie automatisch ausfüllen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen des Elements an den richtigen Stellen gespeichert haben.
Für komplexe Formulare und Logins müssen Sie möglicherweise Informationen zu mehreren Abschnitten Ihres Dashlane-Kontos hinzufügen. Zum Beispiel erfordern einige Logins sowohl eine Ausweisnummer als auch ein Passwort. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Sie die korrekten Informationen sowohl in den Ausweisen als auch in den Logins Abschnitten von Dashlane eingegeben haben.
Einige Formulare können mehrere Zeilen für Ihre Adresse haben, oder Sie haben mehr als einen Namen zur Auswahl für Zahlungsdaten. Sie können die Details für jedes Formularfeld anzeigen und die richtige Auswahl treffen.
Details zu jedem Element anzeigen
Stellen Sie sicher, dass die Website oder Anwendung, die Sie verwenden, für das Autovervollständigen eingerichtet ist
Bei einigen Websites und Anwendungen funktioniert das Autovervollständigen von Dashlane nicht oder nur in bestimmten Situationen.
Virtuelle und Bildschirmtastaturen
Sie können nicht automatisch ausfüllen, wenn Sie eine virtuelle Tastatur verwenden, die auch als Bildschirmtastatur bezeichnet wird. Diese Tastaturen funktionieren nicht gut mit Dashlane. Wir können manchmal Ihren Benutzernamen automatisch ausfüllen, aber Sie müssen das Passwort normalerweise manuell eingeben.
Captcha-Codes
Dashlane kann Captcha-Codes nicht automatisch ausfüllen, da diese temporären Codes von der Website generiert werden. Sie müssen den Code manuell eingeben.
Flash und Silverlight
Adobe Flash und Microsoft Silverlight sind Programme zur Erstellung interaktiver visueller Effekte auf Websites. Autovervollständigen funktioniert nicht auf Websites, die diese Programme verwenden.
Basic Auth
Basic Auth, auch bekannt als Basic Access Authentication, ist eine Art von Login, die für zusätzliche Sicherheit verwendet wird. Basic Auth wird manchmal von Unternehmen für ihre internen Seiten sowie von bestimmten Banken und Finanzinstituten verwendet.
Das Autovervollständigen von Dashlane funktioniert mit Basic Auth, aber nur in Chrome und Firefox für gesicherte Websites - Webadressen, die mit "https" und nicht mit "http" beginnen. In dieser Situation funktioniert das Autovervollständigen am besten, wenn nur ein Login pro Website gespeichert ist.
Deaktivieren Sie das Autovervollständigen für andere Passwort-Manager und Browser
Wir empfehlen dringend, das Autovervollständigen für andere Passwort-Manager und Browser zu deaktivieren. Wenn ein anderes Programm versucht, Informationen automatisch auszufüllen, könnten Sie Probleme beim Verwenden von Dashlane Autovervollständigen haben.
Deaktivieren Sie einen dieser Passwort-Manager:
1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | Roboform
Deaktivieren Sie den Passwort-Manager in einem dieser Browser:
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | iCloud-Schlüsselbund
Aufgrund eines vorübergehenden Problems mit Android 14 auf Seiten von Google können Sie möglicherweise das Autovervollständigen über die Dashlane-Anwendung nicht aktivieren. Um das Problem zu beheben, gehen Sie zum Abschnitt Passwörter, Passkeys und Datendienste in den Einstellungen Ihres Android-Geräts und wählen Sie Dashlane. Wenn Sie keine Dashlane-Option sehen, wählen Sie Keine, und eine vollständige Liste der Anbieter sollte erscheinen.
Laden Sie die neueste Version von Dashlane für Ihr iPhone herunter und melden Sie sich an
Um die Autovervollständigen-Funktion auf Ihrem iPhone zu nutzen, benötigen Sie die neueste Version der Dashlane-Anwendung.
Laden Sie die Dashlane iPhone Anwendung herunter
Sie müssen sich auch bei Dashlane anmelden.
Aktivieren Sie Dashlane Autovervollständigen für Ihr Gerät
Stellen Sie sicher, dass Sie Dashlane auswählen, um Ihre Passwörter und andere Informationen in den Einstellungen Ihres iPhones automatisch auszufüllen. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts, wählen Sie Passwörter und dann Passwörter automatisch ausfüllen.
Aktivieren Sie Autovervollständigen für Ihr iPhone
Wir empfehlen dringend, dass Sie die Autovervollständigen-Funktion für andere Passwort-Manager und Browser, einschließlich iCloud-Schlüsselbund/Apple Passwörter, deaktivieren.
Deaktivieren Sie Autovervollständigen für andere Passwort-Manager und Browser
Setzen Sie die Anwendung oder den Browser, den Sie verwenden, zurück
Wenn Sie Autovervollständigen aktiviert und sich bei Dashlane angemeldet haben, aber Autovervollständigen immer noch nicht funktioniert, können diese Schritte das Problem manchmal beheben:
- Aktualisieren Sie die Seite, wenn Sie einen Browser verwenden
- Schließen und öffnen Sie die Anwendung oder den Browser erneut
- Löschen Sie die Cookies und den Cache für die Anwendung oder den Browser
Überprüfen Sie Dashlane auf die Informationen, die Sie automatisch ausfüllen möchten
Sie erhalten kein Pop-up oder eine Nachricht, die Sie auffordert, einen neuen Login in Dashlane hinzuzufügen.
Erstellen Sie einen neuen Login auf Ihrem iPhone
Überprüfen Sie Ihr Dashlane-Konto auf das Element, das Sie automatisch ausfüllen möchten, und überprüfen Sie dann das Element selbst, um sicherzustellen, dass alle korrekten Informationen enthalten sind.
Für Logins müssen Sie mindestens die Website, den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse und das Passwort eingeben. Aber wir empfehlen, so viele Informationen wie möglich einzugeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Informationen in den richtigen Feldern des Elements gespeichert haben.
Für komplexe Formulare und Logins müssen Sie möglicherweise Informationen zu mehreren Abschnitten Ihres Dashlane-Kontos hinzufügen. Zum Beispiel erfordern einige Logins sowohl eine Ausweisnummer als auch ein Passwort. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Sie die korrekten Informationen sowohl in den Ausweisen als auch in den Logins Abschnitten von Dashlane eingegeben haben.
Überprüfen Sie die in Dashlane gespeicherte Webadresse
Wenn Sie Autovervollständigen auf einer Website verwenden, stellen Sie sicher, dass die Adresse der Webseite mit der Adresse übereinstimmt, die Sie in Dashlane für diesen Login gespeichert haben.
Die Adresse könnte eine "Subdomain" oder sekundäre Webseite sein. Zum Beispiel könnten Sie shop.spotify.com anstelle von www.spotify.com sehen. Damit Autovervollständigen korrekt funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Subdomain zum Login in Dashlane hinzufügen.
Bitten Sie Dashlane, etwas anderes automatisch auszufüllen
Manchmal füllt Dashlane die falschen Informationen aus. Aber wir machen dieses Problem leicht zu beheben.
- Wählen Sie das Feld mit den falschen Informationen aus.
- Wählen Sie das kleine Schlüsselsymbol, um ein Menü zu öffnen, das Ihnen erlaubt, andere Logins auszuwählen.
- Suchen Sie in Dashlane nach den Informationen, die Sie automatisch ausfüllen möchten. Sie können auch ein neues Login hinzufügen.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, gehen Sie zur Dashlane-Anwendung und finden Sie das Element, das Sie automatisch ausfüllen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen des Elements an den richtigen Stellen gespeichert haben.
Für komplexe Formulare und Logins müssen Sie möglicherweise Informationen zu mehreren Abschnitten Ihres Dashlane-Kontos hinzufügen. Zum Beispiel erfordern einige Logins sowohl eine Ausweisnummer als auch ein Passwort. In diesem Fall müssen Sie sicherstellen, dass Sie die korrekten Informationen sowohl in den Ausweisen als auch in den Logins Abschnitten von Dashlane eingegeben haben.
Stellen Sie sicher, dass die Website oder Anwendung, die Sie verwenden, für das Autovervollständigen eingerichtet ist
Bei einigen Websites und Anwendungen funktioniert das Autovervollständigen von Dashlane nicht oder nur in bestimmten Situationen.
Virtuelle und Bildschirmtastaturen
Sie können nicht automatisch ausfüllen, wenn Sie eine virtuelle Tastatur verwenden, die auch als Bildschirmtastatur bezeichnet wird. Diese Tastaturen funktionieren nicht gut mit Dashlane. Wir können manchmal Ihren Benutzernamen automatisch ausfüllen, aber Sie müssen das Passwort normalerweise manuell eingeben.
Externe Tastaturen
Wenn Sie eine externe Tastatur mit einem Apple-Gerät verwenden, können Sie möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät automatisch ausfüllen.
Captcha-Codes
Dashlane kann keine Captcha-Codes automatisch ausfüllen, da diese temporäre Codes sind, die von der Website generiert werden. Sie müssen den Code manuell eingeben.
Flash und Silverlight
Adobe Flash und Microsoft Silverlight sind Programme zur Erstellung interaktiver visueller Effekte auf Websites. Autovervollständigen funktioniert nicht auf Websites, die diese Programme verwenden.
Basic Auth
Basic Auth, auch bekannt als Basic Access Authentication, ist eine Art von Login, die für zusätzliche Sicherheit verwendet wird. Basic Auth wird manchmal von Unternehmen für ihre internen Seiten sowie von bestimmten Banken und Finanzinstituten verwendet.
Das Autovervollständigen von Dashlane funktioniert mit Basic Auth, aber nur in Chrome und Firefox für gesicherte Websites - Webadressen, die mit "https" und nicht mit "http" beginnen. In dieser Situation funktioniert das Autovervollständigen am besten, wenn nur ein Login pro Website gespeichert ist.
Deaktivieren Sie das Autovervollständigen für andere Passwort-Manager und Browser
Wir empfehlen dringend, das Autovervollständigen für andere Passwort-Manager und Browser zu deaktivieren. Wenn ein anderes Programm versucht, Informationen automatisch auszufüllen, könnten Sie Probleme beim Verwenden von Dashlane Autovervollständigen haben.
Deaktivieren Sie einen dieser Passwort-Manager:
1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | Roboform
Deaktivieren Sie den Passwort-Manager in einem dieser Browser:
Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | iCloud-Schlüsselbund
Verwandte Probleme
Schauen Sie sich unseren Abschnitt Autovervollständigen mit anderen Lösungen für häufige Probleme an
Ich habe immer noch Probleme mit Autovervollständigen
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