Wenn Sie PIN-Entsperren einschalten, können Sie einen PIN-Code erstellen und verwenden, um die Dashlane-Web-App und -Erweiterung zu öffnen. Sie können auch Biometrisches Entsperren einschalten, um die Web-App mit Ihrem Fingerabdruck, Sicherheitsschlüssel oder dem vorhandenen PIN-Code Ihres Geräts zu öffnen. Mit diesen Einstellungen können Sie die Anwendung schnell und sicher sperren und entsperren.
Diese Einstellungen sind für alle Dashlane-Kunden verfügbar, die sich mit einem Master-Passwort anmelden. Kunden mit passwortlosen Konten können das PIN-Entsperren, aber nicht das Biometrische Entsperren verwenden. Sie haben keine dieser Einstellungen, wenn Sie ein Dashlane Business-Tarif-Mitglied sind, das sich mit Single Sign-On (SSO) anmeldet.
Was ist SSO?
SSO bedeutet, dass Sie eine Anwendungsanmeldung verwenden, um auf Dashlane und andere Arbeitskonten zuzugreifen. Anstelle eines Master-Passworts verwenden Sie Ihr reguläres Arbeits-Passwort, um sich bei Dashlane anzumelden. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie SSO haben, wenden Sie sich an Ihren Plan-Administrator.
Hinweise zur PIN-Entsperren und Biometrisches Entsperren:
PIN-Entsperren für die Web-App und Erweiterung verwenden und verwalten
PIN-Entsperren wird automatisch aktiviert, wenn Sie ein passwortloses Konto in der Web-App erstellen.
passwortlose Anmeldung für Ihr Dashlane-Konto
Mit PIN-Entsperren können Sie die Dashlane-Web-App und Erweiterung mit einem 6-stelligen PIN-Code öffnen. Sie müssen die Dashlane-Erweiterung in Ihrem Browser installieren, um PIN-Entsperren zu verwenden.
Installieren Sie die Dashlane-Erweiterung
Die PIN, die Sie erstellen, ist spezifisch für den Computer und Browser, auf dem Sie das PIN-Entsperren aktiviert haben. Wenn Sie das PIN-Entsperren für einen anderen Computer oder Browser aktivieren möchten, müssen Sie sich zunächst bei Dashlane mit Ihrem Master-Passwort oder der Sicherheitsabfrage für passwortlose Konten anmelden.
Verwenden Sie Dashlane auf einem neuen Gerät
PIN-Entsperren für die Web-App und Erweiterung aktivieren
Wenn Sie bereits eine PIN verwenden und diese ändern möchten, schalten Sie das Entsperren mit PIN aus und wieder ein und wählen Sie einen neuen PIN-Code.
- Melden Sie sich bei der Dashlane Web-App an
- Öffnen Sie das Konto-Menü. Wählen Sie dann Einstellungen aus.
- Wählen Sie Sicherheitseinstellungen aus.
- Schalten Sie die Einstellung PIN-Entsperren ein.
- Geben Sie im Pop-up Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Weiter. Wenn Sie ein passwortloses Konto haben oder sich in den letzten 5 Minuten angemeldet haben, wird dieses Pop-up nicht angezeigt.
- Wählen Sie einen PIN-Code und wählen Sie Weiter.
- Bestätigen Sie, indem Sie Ihren PIN-Code erneut eingeben.
Ihr PIN ist jetzt aktiv. Nach dem Sperren Ihrer Anwendung benötigen Sie Ihren PIN, um wieder hineinzukommen. Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, werden wir von Zeit zu Zeit Ihr Passwort abfragen, um sicherzustellen, dass Sie es sich merken.
Ihre Anwendung wird gesperrt, wenn Sie Ihren Browser schließen, Ihr Gerät neu starten oder Sperren in der Web-App oder im Erweiterung-Pop-up auswählen. Wenn Sie Ihren Browser offen lassen, bleibt Ihr Konto entsperrt, selbst wenn Sie die Dashlane-Registrierkarte schließen.
Sperren Sie Ihre Dashlane-Anwendung, wenn Sie sie nicht verwenden
Öffnen Sie die Web-App und Erweiterung mit Ihrem PIN-Code
Ihre Anwendung sperrt sich, wenn Sie Ihren Browser schließen, Ihr Gerät neu starten oder Sperren in der Web-App oder im Erweiterungs-Pop-up auswählen. Nach dem Sperren Ihrer Anwendung benötigen Sie Ihren PIN-Code oder Ihr Master-Passwort, um wieder Zugang zu erhalten.
- Wählen Sie das Dashlane-D-Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers, um das Erweiterungs-Pop-up zu öffnen.
- Geben Sie Ihren PIN-Code ein und Ihr Konto öffnet sich im Erweiterungs-Pop-up. Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, können Sie Master-Passwort stattdessen verwenden auswählen, wenn Ihr PIN-Code nicht funktioniert.
- Wählen Sie Web-App öffnen. Die Anwendung öffnet sich in Ihrem Browser.
Deaktivieren Sie das PIN-Entsperren für die Web-App und Erweiterung
- Wählen Sie das Dashlane D Symbol in der Symbolleiste Ihres Browsers. Geben Sie bei Bedarf Ihren PIN-Code ein. Wählen Sie dann im Pop-up Die Web-App öffnen.
- Wählen Sie in der Web-App das Mein Konto Menü. Wählen Sie dann Einstellungen.
- Wählen Sie Sicherheitseinstellungen.
- Schalten Sie die Einstellung PIN-Entsperren aus.
Verwenden und Verwalten von Biometrischem Entsperren für die Web-App
Mit Biometrischem Entsperren können Sie die Dashlane Web-App auf Windows mit Ihrem Fingerabdruck, Sicherheitsschlüssel oder PIN-Code und auf Mac mit Touch ID oder einem Sicherheitsschlüssel öffnen. Der PIN-Code, den Sie für das Biometrische Entsperren auf Windows verwenden, ist der PIN-Code Ihres Geräts.
Warum sehe ich keine Option zum Aktivieren des Biometrischen Entsperrens in der Web-App?
Sie haben keine Option zum Biometrischen Entsperren in Firefox oder Safari. Sie müssen stattdessen einen Chromium-Browser wie Chrome, Edge, Opera oder Brave verwenden. Sie müssen auch die Dashlane-Erweiterung in Ihrem Browser installieren, um Biometrisches Entsperren zu verwenden.
Installieren Sie die Dashlane-Erweiterung
Sie sehen auch kein Biometrisches Entsperren in diesen Situationen:
- Sie können das Biometrische Entsperren nicht verwenden, wenn Sie die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben, um sich jedes Mal bei Dashlane anzumelden
- Dashlane Business-Tarif Mitglieder mit Single Sign-On (SSO) können kein Biometrisches Entsperren verwenden
Was ist SSO?
SSO bedeutet, dass Sie eine Login-Anwendung verwenden, um auf Dashlane und andere Arbeitskonten zuzugreifen. Anstelle eines Master-Passworts verwenden Sie Ihr reguläres Arbeitspasswort, um sich bei Dashlane anzumelden. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie SSO haben, fragen Sie Ihren Tarif-Administrator.
- Sie haben ein passwortloses Dashlane-Konto
Welche Geräte und Browser kann ich mit Biometrischem Entsperren verwenden?
Sicherheitsschlüssel
Sie können jeden Sicherheitsschlüssel verwenden, der mit FIDO2 und WebAuthn funktioniert, einschließlich dieser Schlüssel:
- YubiKey 5C NFC
- YubiKey 5Ci
- YubiKey 5 NFC
- YubiKey 5 Nano
- YubiKey 5C
- YubiKey 5C Nano
- Sicherheitsschlüssel NFC von Yubico
Biometrisches Entsperren für die Web-App auf Windows aktivieren
- Wenn Sie Biometrisches Entsperren mit Ihrem Fingerabdruck verwenden möchten, schalten Sie Windows Hello in Ihren Computereinstellungen ein.
Windows Hello einrichten - Wählen Sie im Mein Konto Menü der Dashlane Web-App Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Aktivieren Sie Biometrisches Entsperren, geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Entsperren.
- Wählen Sie im Pop-up Entsperrmethode hinzufügen.
- Im nächsten Pop-up folgen Sie den Schritten für die Entsperrmethode, die Sie aktivieren möchten. Wenn Sie die gewünschte Entsperrmethode nicht sehen, wählen Sie Weitere Optionen und wählen dann Ihre Entsperrmethode aus.
Hinweis: Das Windows-Pop-up fragt, ob Sie mit einem passkey speichern oder sich anmelden möchten. Nachdem Sie die Entsperrmethode aktiviert haben, sehen Sie ein Pop-up, das anzeigt, dass der passkey gespeichert wurde.
Sicherheitsschlüssel
- Wählen Sie OK im Pop-up.
- Geben Sie Ihre PIN für den Sicherheitsschlüssel ein und wählen Sie erneut OK.
- Berühren Sie Ihren Sicherheitsschlüssel.
- Wählen Sie Fertig
Fingerabdruck
- Legen Sie Ihren Finger auf den Scanner, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wählen Sie Fertig
PIN-Code
- Geben Sie Ihren PIN-Code ein.
- Wählen Sie OK.
- Wählen Sie Fertig.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Browser oder jedes Gerät, das Sie verwenden.
Schalten Sie eine zweite Entsperrmethode unter Windows ein
- Wählen Sie im Mein Konto Menü der Dashlane Web-App Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Wählen Sie im Abschnitt Biometrisches Entsperren Optionen anzeigen.
- Wählen Sie + neben Entsperrmethoden und geben Sie die erforderlichen Informationen ein oder legen Sie Ihren Fingerabdruck auf den Fingerabdruckscanner, je nachdem, welche Methode Sie bereits hinzugefügt haben.
Dashlane nennt die neue Methode „Biometric 2“ und benennt die zuvor hinzugefügte Methode in „Biometric 1“ um.
Öffnen Sie die Web-App unter Windows mit Biometrischem Entsperren
Nachdem Sie das Biometrische Entsperren aktiviert haben, können Sie Dashlane mit Fingerabdruck-Authentifizierung oder einem Sicherheitsschlüssel entsperren, anstatt Ihr Master-Passwort einzugeben.
Dashlane fordert Sie auf, Ihren Finger auf den Fingerabdruckscanner zu legen oder den Sicherheitsschlüssel einzugeben, je nach Ihrer Methode.
Wenn Sie mehr als eine Methode im selben Browser oder Gerät hinzugefügt haben, fordert Dashlane Sie standardmäßig auf, Ihren Fingerabdruck zu scannen. Sie können sich auch mit einem Sicherheitsschlüssel anmelden. Wählen Sie die Option Sicherheitsschlüssel, wenn Sie sich anmelden.
Nach der Authentifizierung mit dem Fingerabdruckscanner oder dem Sicherheitsschlüssel entsperrt Dashlane Ihr Konto.
Wichtige Hinweise:
- Sie müssen Ihren Fingerabdruck scannen oder Ihren Sicherheitsschlüssel innerhalb von 60 Sekunden einstecken. Nach 60 Sekunden schlägt die Authentifizierung fehl und Sie werden aufgefordert, es erneut zu versuchen.
- Die Option, sich mit Ihrem Master-Passwort anzumelden, ist immer verfügbar.
- Wenn Sie sich manuell abmelden, wird die Einstellung für das Biometrische Entsperren automatisch deaktiviert, und Dashlane fordert Sie auf, Ihr Master-Passwort einzugeben, um sich erneut anzumelden. Außerdem müssen Sie von Zeit zu Zeit Ihr Master-Passwort eingeben, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Passwort nicht vergessen.
- Wenn die Authentifizierung fehlschlägt, könnte das System nach einem Passwort fragen. Dieses Passwort ist nicht Ihr Dashlane Master-Passwort, sondern das Sitzungs-Passwort für Ihr Gerät.
Biometrisches Entsperren für die Web-App auf Windows deaktivieren
- Wählen Sie im Mein Konto Menü der Dashlane Web-App Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Schalten Sie Biometrisches Entsperren aus und geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie mehr als eine Methode für dieses Gerät oder diesen Browser aktiviert haben und nur eine davon entfernen möchten, folgen Sie diesen Schritten:
- Wählen Sie im Mein Konto-Menü der Dashlane-Web-App Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Wählen Sie im Abschnitt Biometrisches Entsperren Optionen anzeigen.
- Wählen Sie das 3-Punkte-Menü neben der Methode, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie Löschen.
Sie können Biometrisches Entsperren in Safari nicht verwenden. Wenn Sie die Funktion auf einem Mac verwenden möchten, können Sie einen Chromium-Browser wie Chrome oder Edge verwenden. Wenn Sie die Dashlane macOS-Anwendung verwenden, unterscheidet sich der Entsperrvorgang Ihrer Anwendung von dem, was wir in diesem Artikel beschreiben.
Die Dashlane macOS-Anwendung mit Touch ID entsperren
Biometrisches Entsperren für die Web-App auf einem Mac einschalten
- Wenn Sie Biometrisches Entsperren mit Ihrem Fingerabdruck verwenden möchten, müssen Sie zuerst Touch ID in den Einstellungen Ihres Computers einrichten.
Richten Sie Touch ID ein - Wählen Sie im Mein Konto-Menü der Dashlane-Web-App Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen aus.
- Schalten Sie Biometrisches Entsperren ein, geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Entsperren aus.
- Wählen Sie im Pop-up Entsperrmethode hinzufügen aus.
Im nächsten Pop-up fragt Sie Ihr Browser, ob Sie einen Passkey erstellen möchten. Folgen Sie den Schritten für die Entsperrmethode, die Sie aktivieren möchten:
Sicherheitsschlüssel
- Wählen Sie Anderen passkey verwenden.
- Wählen Sie Sicherheitsschlüssel verwenden.
- Geben Sie, falls abgefragt, das Passwort Ihres Geräts ein.
Fingerabdruck
- Wählen Sie Weiter.
- Wählen Sie Passwort verwenden.
- Geben Sie, falls abgefragt, das Passwort Ihres Geräts ein.
Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden Browser oder jedes Gerät, das Sie verwenden.
Eine zweite Entsperrmethode auf einem Mac aktivieren
- Wählen Sie im Mein Konto Menü der Dashlane Web-App Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Wählen Sie im Abschnitt Biometrisches Entsperren Optionen anzeigen.
- Wählen Sie + neben Entsperrmethode und geben Sie die erforderlichen Informationen ein oder legen Sie Ihren Fingerabdruck auf den Fingerabdruckscanner, je nachdem, welche Methode Sie bereits hinzugefügt haben.
Dashlane nennt die neue Methode "Biometrisch 2" und benennt die von Ihnen zuvor hinzugefügte Methode in "Biometrisch 1" um.
Öffnen Sie die Web-App auf einem Mac mit biometrischem Entsperren
Nachdem Sie das biometrische Entsperren aktiviert haben, können Sie Dashlane mit Fingerabdruck-Authentifizierung oder einem Sicherheitsschlüssel entsperren, anstatt Ihr Master-Passwort einzugeben.
Dashlane bittet Sie, Ihren Finger auf den Fingerabdruckscanner zu legen oder den Sicherheitsschlüssel einzugeben, je nach Methode.
Wenn Sie mehr als eine Methode auf demselben Browser oder Gerät hinzugefügt haben, bittet Dashlane Sie standardmäßig, Ihren Fingerabdruck zu scannen. Sie können sich auch mit einem Sicherheitsschlüssel anmelden. Wählen Sie Abbrechen, dann USB Sicherheitsschlüssel. Geben Sie Ihren Sicherheitsschlüssel ein und wählen Sie ihn aus.
Nach der Authentifizierung mit dem Fingerabdruckscanner oder dem Sicherheitsschlüssel entsperrt Dashlane Ihr Konto.
Wichtige Hinweise:
- Sie müssen Ihren Fingerabdruck scannen oder Ihren Sicherheitsschlüssel innerhalb von 60 Sekunden einstecken. Nach 60 Sekunden schlägt die Authentifizierung fehl, und Sie werden gebeten, es erneut zu versuchen.
- Die Option, sich mit Ihrem Master-Passwort anzumelden, ist immer verfügbar.
- Wenn Sie sich manuell abmelden, wird die Einstellung für das Biometrische Entsperren automatisch deaktiviert, und Dashlane fordert Sie auf, Ihr Master-Passwort einzugeben, um sich erneut anzumelden. Darüber hinaus müssen Sie gelegentlich Ihr Master-Passwort eingeben, um sicherzustellen, dass Sie sich an Ihr Passwort erinnern.
- Wenn die Authentifizierung fehlschlägt, könnte das System nach einem Passwort fragen. Dieses Passwort ist nicht Ihr Dashlane Master-Passwort, sondern das Sitzungspasswort für Ihr Gerät.
Biometrisches Entsperren für die Web-App auf einem Mac deaktivieren
- Wählen Sie im Mein Konto Menü der Dashlane Web-App Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Deaktivieren Sie Biometrisches Entsperren und geben Sie Ihr Master-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie mehr als eine Methode für dieses Gerät oder diesen Browser aktiviert haben und nur eine davon entfernen möchten, folgen Sie diesen Schritten:
- Wählen Sie im Menü Mein Konto der Dashlane-Web-App Einstellungen und dann Sicherheitseinstellungen.
- Wählen Sie im Abschnitt Biometrisches Entsperren die Option Biometrische Optionen anzeigen.
- Wählen Sie das 3-Punkte-Menü neben der Methode, die Sie entfernen möchten, und dann Löschen.
Probleme bei der Verwendung des Biometrischen Entsperrens?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer, Browser und Sicherheitsschlüssel mit Biometrisches Entsperren funktionieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Dashlane haben
Häufige Fragen
Ersetzen PIN-Entsperren und Biometrisches Entsperren mein Master-Passwort?
Wenn Sie ein Konto haben, das durch ein Master-Passwort geschützt ist, ersetzen die in diesem Artikel beschriebenen Entsperrmethoden Ihr Passwort nicht vollständig. Sie müssen alle 14 Tage oder nach dem manuellen Abmelden aus Ihrem Konto Ihr Master-Passwort eingeben.
Sie müssen Ihr Master-Passwort auch eingeben, um Logins anzuzeigen oder Autovervollständigen zu nutzen, die mit Ihrem Master-Passwort geschützt sind, und wenn Sie einige Einstellungen ändern—wie das Hinzufügen eines neuen Fingerabdrucks und das Ändern Ihres Master-Passworts.
Wenn Sie ein passwortloses Dashlane-Konto haben, fügt die PIN-Entsperren eine zusätzliche Sicherheitsebene zu Ihrem Konto hinzu.
Ersetzen PIN-Entsperren und Biometrisches Entsperren die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA)?
Nein, Biometrisches Entsperren mit einem Sicherheitsschlüssel unterscheidet sich von der Verwendung eines Sicherheitsschlüssels mit 2FA. Bei 2FA ist der Schlüssel eine zusätzliche Sicherheitsebene zusätzlich zu Ihrem Master-Passwort. Derzeit können Sie keine Sicherheitsschlüssel mit 2FA in Dashlane verwenden.
Warum wurde ich aufgefordert, mein Master-Passwort einzugeben, nachdem ich PIN-Entsperren oder Biometrisches Entsperren aktiviert habe?
Wenn Sie sich manuell von Ihrem Dashlane-Konto abmelden, während eine Entsperrmethode aktiviert ist, deaktiviert Dashlane diese Einstellung automatisch. Sie müssen Ihr Master-Passwort eingeben, wenn Sie sich das nächste Mal anmelden und dann die Einstellung erneut aktivieren.
Mit dieser Einstellung sperren und entsperren Sie nur Ihre Anwendung mit Ihrem Fingerabdruck oder Schlüssel, nicht jedes Mal an- und abmelden. Wenn Sie sich manuell abmelden, ist Ihr Konto nicht mehr gesperrt, und Sie müssen Ihr Master-Passwort eingeben, um sich anzumelden und dann die Einstellung erneut aktivieren.
Ich habe eine Fehlermeldung erhalten, die besagt "Etwas ist schiefgelaufen." Was soll ich tun?
"Etwas ist schief gelaufen" ist eine allgemeine Fehlermeldung, die erscheint, wenn das Biometrische Entsperren nicht funktioniert. Zum Beispiel könnte diese Fehlermeldung angezeigt werden, wenn Sie vorübergehende Probleme beim Scannen Ihres Fingerabdrucks haben.
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Computer, Browser und Sicherheitsschlüssel mit dem Biometrischen Entsperren funktionieren. Sie können immer mit Ihrem Master-Passwort auf Ihr Konto zugreifen.
Wie ändere oder aktualisiere ich Sperrmethoden für das Biometrische Entsperren?
Wenn Sie Entsperrmethoden ändern müssen, befolgen Sie die Schritte zum Ausschalten des Biometrischen Entsperrens und dann die Schritte zum Wiedereinschalten. Wenn Sie beispielsweise einen neuen Sicherheitsschlüssel erhalten, schalten Sie das Biometrische Entsperren für Ihren alten Sicherheitsschlüssel aus und dann für den neuen wieder ein.
Andere Dashlane-Anwendungen mit Biometrie oder Codes öffnen
Entsperren Sie die Dashlane macOS-Anwendung mit Touch ID
Öffnen Sie die Dashlane Apple-Anwendung mit Face ID, Touch ID oder einem PIN
Öffnen Sie die Android-Anwendung mit Ihrem Fingerabdruck oder PIN-Code