Dieser Artikel hilft Ihnen, Probleme mit der Dashlane-Erweiterung zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Erweiterung funktioniert. Wählen Sie den Browser, den Sie verwenden, um zu erfahren, wie Sie die Erweiterung überprüfen können.
Dashlane-Erweiterung in Firefox prüfen
Suchen Sie zunächst in der Symbolleiste Ihres Browsers nach dem D für Dashlane. Das D-Symbol ist grünfarbig, wenn Sie angemeldet sind, und orangefarbig, wenn Sie nicht angemeldet sind.
Ich kann das D für Dashlane in Firefox nicht sehen
Wenn Sie das D für Dashlane in der Symbolleiste Ihres Browsers nicht sehen können, prüfen Sie Ihr Erweiterungsmenü.
Wählen Sie in neueren Versionen von Firefox das Symbol für Erweiterungen, das als Puzzleteil dargestellt wird, in der Symbolleiste aus.
Wählen Sie in früheren Firefox-Versionen das Symbol Anwendungsmenü öffnen, das durch drei horizontale Striche dargestellt wird. Dann wählen Sie Add-ons und Themen aus.
Wenn Sie die Dashlane-Erweiterung installiert haben, wird sie im Erweiterungsmenü aufgeführt.
Erweiterung an die Symbolleiste anpinnen
Sie können das Dashlane D an die Symbolleiste des Browsers anheften, damit die Erweiterung immer sichtbar ist.
Wählen Sie in neueren Versionen von Firefox das Symbol für Erweiterungen, das als Puzzleteil dargestellt wird, in der Symbolleiste aus. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Dashlane-Erweiterung und wählen Sie An Symbolleiste anheften aus.
In früheren Versionen von Firefox klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Symbolleiste und wählen dann Symbolleiste anpassen. Ziehen das D für Dashlane dann in die Symbolleiste und wählen Sie Fertig.
Sie sehen das Symbol immer noch nicht? Erweiterung installieren
Wenn Sie das D für Dashlane in der Symbolleiste Ihres Browsers oder im Erweiterungsmenü nirgendwo sehen können, müssen Sie die Erweiterung installieren.
Installieren der Dashlane-Erweiterung
Wenn Sie die Erweiterung installiert haben, das D für Dashlane in der Symbolleiste des Browsers oder im Erweiterungsmenü aber weiterhin nicht sehen können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.
Das D für Dashlane in Firefox ist orangefarbig
Ein orangefarbiges D-Symbol bedeutet, dass Sie die Erweiterung zwar haben, aber nicht angemeldet sind. Sie müssen sich anmelden, um auf Ihr Konto zugreifen zu können oder Daten mit Dashlane autovervollständigen zu lassen.
- Wählen Sie das orangefarbige D für Dashlane. Wählen Sie dann Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie den Sicherheitscode ein, den wir an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Gerät gesendet haben, falls Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden aus.
Ein grünfarbiges D für Dashlane erscheint in der Symbolleiste des Browsers und die Erweiterung öffnet sich, wenn Sie das D-Symbol wählen.
Sie können sich nicht anmelden? Erfahren Sie mehr über Probleme beim Anmelden in Dashlane
Das Dashlane D in Firefox ist grünfarbig
Ein grünfarbiges D-Symbol bedeutet, dass Sie bei Dashlane angemeldet sind, und die Erweiterung öffnet sich, wenn Sie das D für Dashlane wählen.
Genauere Informationen zur Dashlane-Web-App und -Erweiterung
Wenn Sie prüfen möchten, ob die Erweiterung funktioniert, öffnen Sie eine Website für ein in Dashlane gespeichertes Login und stellen Sie sicher, dass Autovervollständigen funktioniert. Wenn Sie für die in Dashlane gespeicherte Website einen Benutzernamen und ein Passwort haben, erscheint in jedem Anmeldefeld das D für Dashlane.
Nichts passiert, wenn ich in Firefox das D für Dashlane wähle
Falls nichts passiert, wenn Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers das D für Dashlane wählen, sind dies einige Schritte, die Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben:
- Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn neu.
- Deaktivieren Sie die Erweiterung auf der Erweiterungsseite in Firefox und aktivieren Sie die Erweiterung erneut. Aktualisieren Sie dann Ihren Browser.
- Entfernen Sie die Erweiterung und installieren Sie sie neu.
Dashlane-Erweiterung aus Firefox entfernen
Dashlane-Erweiterung neu installieren
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weiterhin Probleme mit der Firefox-Erweiterung haben. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.
Dashlane-Erweiterung in Safari prüfen
Wenn Sie Safari als Browser verwenden: Dashlane nutzt jetzt die native Autovervollständigen-Funktion in macOS für die Web-App in Safari. Für ein besseres Erlebnis beim Autovervollständigen müssen Sie die alternative Lösung für das Autovervollständigen einrichten. Mit dieser Lösung kann Dashlane Ihre Benutzernamen und Passwörter automatisch ausfüllen, aber keine anderen Felder wie Ihre Adresse, Telefonnummer oder Zahlungsdaten. Um alle Arten von Daten automatisch auszufüllen, müssen Sie Dashlane in einem anderen unterstützten Browser verwenden.
Erfahren Sie mehr über die alternative Lösung für das Autovervollständigen
Suchen Sie zunächst in der Symbolleiste Ihres Browsers nach dem D für Dashlane. Es sei denn, Sie haben für Ihre Erweiterung benutzerdefinierte Farben gewählt, ist das D-Symbol dunkelgrau, wenn Sie angemeldet sind, und hellgrau sind, wenn Sie nicht angemeldet sind.
Ich kann das D für Dashlane in Safari nicht sehen
Wenn Sie das D für Dashlane in der Symbolleiste Ihres Browsers nicht sehen können, prüfen Sie Ihr Erweiterungsmenü. Wählen Sie im Browser-Menü von Safari je nach macOS-Version Präferenzen oder Einstellungen aus.
Wählen Sie dann Erweiterungen im obersten Menü des Pop-up-Fensters. Wenn Sie die Dashlane-Erweiterung installiert haben, wird sie im Erweiterungsmenü angezeigt.
Erweiterung an die Symbolleiste anpinnen
Sie können das Dashlane D an die Symbolleiste des Browsers anheften, damit die Erweiterung immer sichtbar ist. Um die Erweiterung anzuheften, wählen Sie das Kontrollkästchen für Dashlane im Erweiterungsmenü.
Sie sehen das Symbol immer noch nicht? Erweiterung installieren
Wenn Sie das D für Dashlane in der Symbolleiste Ihres Browsers immer noch nicht sehen können, müssen Sie die Erweiterung installieren.
Dashlane-Erweiterung in Safari installieren
Wenn Sie die Erweiterung installiert und die Präferenzen oder Einstellungen in Safari überprüft haben, das D für Dashlane aber immer noch nicht sehen können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.
Das Dashlane D in Safari ist hell
Ein hellgraues D-Symbol bedeutet, dass Sie die Erweiterung haben, aber nicht angemeldet sind. Sie müssen sich anmelden, um auf Ihr Konto zugreifen zu können oder Daten mit Dashlane autovervollständigen zu lassen.
- Wählen Sie das hellgraue D für Dashlane. Wählen Sie dann in der Dashlane-Erweiterung App öffnen.
- Wählen Sie im sich öffnenden Pop-up-Fenster Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie Weiter.
- Geben Sie den Sicherheitscode ein, den wir an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Gerät gesendet haben, falls Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden aus.
In der Symbolleiste des Browsers erscheint ein dunkelgraues D für Dashlane und die Erweiterung öffnet sich, wenn Sie das D-Symbol wählen.
Sie können sich nicht anmelden? Erfahren Sie mehr über Probleme beim Anmelden in Dashlane
Hinweis: In den letzten Safari-Versionen können Sie in den Darstellungseinstellungen Ihres Apple-Geräts die Farben für Ihre Erweiterungen auswählen. Egal für welche Farbe Sie sich entscheiden: Das D-Symbol weist eine helle Schattierung auf, wenn Sie nicht bei Dashlane angemeldet sind.
Darstellungseinstellungen auf Ihrem Apple-Gerät ändern
Das D für Dashlane in Safari ist dunkel
Ein dunkelgraues D-Symbol bedeutet, dass Sie bei Dashlane angemeldet sind, und die Erweiterung öffnet sich, wenn Sie das D für Dashlane wählen.
Genauere Informationen zur Dashlane-Web-App und -Erweiterung
Wenn Sie prüfen möchten, ob die Erweiterung funktioniert, öffnen Sie eine Website für ein in Dashlane gespeichertes Login und stellen Sie sicher, dass Autovervollständigen funktioniert. Wenn Sie für die in Dashlane gespeicherte Website einen Benutzernamen und ein Passwort haben, erscheint in jedem Anmeldefeld das D für Dashlane. Sie werden jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, aufgefordert, sich zu authentifizieren oder Ihre Identität zu bestätigen.
Hinweis: In den letzten Safari-Versionen können Sie in den Darstellungseinstellungen Ihres Apple-Geräts die Farben für Ihre Erweiterungen auswählen. Egal für welche Farbe Sie sich entscheiden, weist das D-Symbol eine dunkle Schattierung auf, wenn Sie bei Dashlane angemeldet sind.
Darstellungseinstellungen auf Ihrem Apple-Gerät ändern
Nichts passiert, wenn ich in Safari das D für Dashlane wähle
Falls nichts passiert, wenn Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers das D für Dashlane wählen, sind dies einige Schritte, die Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben:
- Schließen Sie Safari und öffnen Sie die App erneut.
- Deaktivieren Sie die Erweiterung auf der Erweiterungsseite in Safari und aktivieren Sie die Erweiterung erneut. Aktualisieren Sie dann Ihren Browser.
- Deinstallieren Sie die Erweiterung und installieren Sie sie neu.
Deinstallieren der Safari-Erweiterung
Neuinstallieren der Safari-Erweiterung
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weiterhin Probleme mit der Safari-Erweiterung haben. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.
Ich habe nicht die aktuellste Version der Dashlane Safari-App
Damit Dashlane in Safari funktionieren kann, müssen Sie über die neueste App-Version verfügen. Gehen Sie zu den Erweiterungseinstellungen in Safari.
Safari-Erweiterungseinstellungen aufrufen
Die neueste Version der Dashlane Safari-App wird als Dashlane aufgeführt. Alle veralteten Apps heißen Dashlane - Legacy oder Dashlane für Safari - Legacy.
Wenn sowohl die neuen als auch die alten Apps installiert sind, wählen Sie das Kontrollkästchen für die aktuelle App und deaktivieren Sie alle anderen Kontrollkästchen.Wenn Sie nur eine ältere Version der App haben, müssen Sie die neueste Version der Dashlane Safari-App installieren:
- Gehen Sie zum App Store und suchen Sie nach „Dashlane“.
- Wählen Sie LADEN und anschließend INSTALLIEREN. Sie müssen Ihre Apple-ID und Ihr Passwort eingeben.
- Wählen Sie Öffnen.
- Wählen Sie im sich öffnenden Pop-up-Fenster Safari öffnen.
- Wählen Sie im Safari-Menü Einstellungen.
- Wählen Sie im sich öffnenden Pop-up-Fenster Erweiterungen.
Dashlane-Erweiterung in Edge prüfen
Suchen Sie zunächst in der Symbolleiste Ihres Browsers nach dem D für Dashlane. Das D-Symbol ist grünfarbig, wenn Sie angemeldet sind, und orangefarbig, wenn Sie nicht angemeldet sind. Außerdem können Sie das D-Symbol in Ihrem Erweiterungsmenü suchen. Es wird als Puzzleteil dargestellt.
Das D für Dashlane wird in Edge nicht angezeigt
Wenn Sie das D für Dashlane in der Symbolleiste Ihres Browsers nicht sehen können, prüfen Sie Ihr Erweiterungsmenü. Es wird als Puzzleteil dargestellt. Wenn Sie die Dashlane-Erweiterung installiert haben, wird sie im Erweiterungsmenü angezeigt.
Erweiterung an die Symbolleiste anpinnen
Sie können das Dashlane D an die Symbolleiste des Browsers anheften, damit die Erweiterung immer sichtbar ist. Um die Erweiterung anzuheften, wählen Sie das Symbol In Symbolleiste anzeigen, dargestellt als Auge mit einem Schrägstrich hindurch.
Wenn Sie das D für Dashlane in der Symbolleiste Ihres Browsers oder im Erweiterungsmenü nirgendwo sehen können, müssen Sie die Erweiterung installieren.
Dashlane-Erweiterung in Microsoft Edge installieren
Sie sehen das Symbol immer noch nicht? Erweiterung installieren
Wenn Sie die Erweiterung installiert haben, das D für Dashlane in der Symbolleiste des Browsers oder im Erweiterungsmenü aber weiterhin nicht sehen können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.
Das Dashlane D in Edge ist orangefarbig
Ein orangefarbiges D-Symbol bedeutet, dass Sie die Erweiterung zwar haben, aber nicht angemeldet sind. Sie müssen sich anmelden, um auf Ihr Konto zugreifen zu können oder Daten mit Dashlane autovervollständigen zu lassen.
- Wählen Sie das orangefarbige D für Dashlane. Wählen Sie dann Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie den Sicherheitscode ein, den wir an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Gerät gesendet haben, falls Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden aus.
Ein grünfarbiges D für Dashlane erscheint in der Symbolleiste des Browsers und die Erweiterung öffnet sich, wenn Sie das D-Symbol wählen.
Sie können sich nicht anmelden? Erfahren Sie mehr über Probleme beim Anmelden in Dashlane
Das Dashlane D in Edge ist grünfarbig
Ein grünfarbiges D-Symbol bedeutet, dass Sie bei Dashlane angemeldet sind, und die Erweiterung öffnet sich, wenn Sie das D für Dashlane wählen.
Genauere Informationen zur Dashlane-Web-App und -Erweiterung
Wenn Sie prüfen möchten, ob die Erweiterung funktioniert, öffnen Sie eine Website für ein in Dashlane gespeichertes Login und stellen Sie sicher, dass Autovervollständigen funktioniert. Wenn Sie für die in Dashlane gespeicherte Website einen Benutzernamen und ein Passwort haben, erscheint in jedem Anmeldefeld das D für Dashlane.
Nichts passiert, wenn ich in Edge das D für Dashlane wähle
Falls nichts passiert, wenn Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers das D für Dashlane wählen, sind dies einige Schritte, die Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben:
- Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn neu.
- Deaktivieren Sie die Erweiterung auf der Erweiterungsseite Ihres Browsers und aktivieren Sie sie erneut. Aktualisieren Sie dann Ihren Browser.
- Deinstallieren Sie die Erweiterung und installieren Sie sie neu.
Dashlane-Erweiterung aus Edge entfernen
Dashlane-Erweiterung neu installieren
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weiterhin Probleme mit der Edge-Erweiterung haben. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.
Dashlane-Erweiterung in Chrome- und Chromium-Browsern prüfen
Diese Schritte funktionieren für Google Chrome und verschiedene andere Browser, die auf der Chromium-Codebasis von Google basieren (wie Opera und Brave).
Suchen Sie zunächst in der Symbolleiste Ihres Browsers nach dem D für Dashlane. Das D-Symbol ist grünfarbig, wenn Sie angemeldet sind, und orangefarbig, wenn Sie nicht angemeldet sind. Außerdem können Sie das D-Symbol in Ihrem Erweiterungsmenü suchen. Es wird als Puzzleteil oder Karton dargestellt.
Ich kann das D für Dashlane in Chrome- und Chromium-Browsern nicht sehen
Wenn Sie das D für Dashlane in der Symbolleiste Ihres Browsers nicht sehen können, prüfen Sie Ihr Erweiterungsmenü. Es wird als Puzzleteil oder Karton dargestellt. Wenn Sie die Dashlane-Erweiterung installiert haben, wird sie im Erweiterungsmenü angezeigt.
Erweiterung an die Symbolleiste anpinnen
Sie können das Dashlane D an die Symbolleiste des Browsers anheften, damit die Erweiterung immer sichtbar ist. Um die Erweiterung anzuheften, wählen Sie das Erweiterungsmenü und dann das Pin-Symbol neben Dashlane aus.Sie sehen das Symbol immer noch nicht? Erweiterung installieren
Wenn Sie das D für Dashlane in der Symbolleiste Ihres Browsers oder im Erweiterungsmenü nirgendwo sehen können, müssen Sie die Erweiterung installieren.
Dashlane-Erweiterung in Chrome und anderen Browsern installieren
Wenn Sie die Erweiterung installiert haben, das D für Dashlane in der Symbolleiste des Browsers oder im Erweiterungsmenü aber weiterhin nicht sehen können, wenden Sie sich an den Kundendienst. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.
Das Dashlane D in Chrome- und Chromium-Browsern ist orangefarbig
Ein orangefarbiges D-Symbol bedeutet, dass Sie die Erweiterung zwar haben, aber nicht angemeldet sind. Sie müssen sich anmelden, um auf Ihr Konto zugreifen zu können oder Daten mit Dashlane autovervollständigen zu lassen.
- Wählen Sie das orangefarbige D für Dashlane. Wählen Sie dann Anmelden und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie den Sicherheitscode ein, den wir an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Gerät gesendet haben, falls Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie Weiter aus.
- Geben Sie Ihr Master-Passwort ein und wählen Sie Anmelden aus.
Ein grünfarbiges D für Dashlane erscheint in der Symbolleiste des Browsers und die Erweiterung öffnet sich, wenn Sie das D-Symbol wählen.
Sie können sich nicht anmelden? Erfahren Sie mehr über Probleme beim Anmelden in Dashlane
Das Dashlane D in Chrome- und Chromium-Browsern ist grünfarbig
Ein grünfarbiges D-Symbol bedeutet, dass Sie bei Dashlane angemeldet sind, und die Erweiterung öffnet sich, wenn Sie das D für Dashlane wählen.
Genauere Informationen zur Dashlane-Web-App und -Erweiterung
Wenn Sie prüfen möchten, ob die Erweiterung funktioniert, öffnen Sie eine Website für ein in Dashlane gespeichertes Login und stellen Sie sicher, dass Autovervollständigen funktioniert. Wenn Sie für die in Dashlane gespeicherte Website einen Benutzernamen und ein Passwort haben, erscheint in jedem Anmeldefeld das D für Dashlane.
Nichts passiert, wenn ich das D für Dashlane in Chrome- und Chromium-Browsern wähle
Falls nichts passiert, wenn Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers das D für Dashlane wählen, sind dies einige Schritte, die Sie ergreifen können, um das Problem zu beheben:
- Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn neu.
- Deaktivieren Sie die Erweiterung auf der Erweiterungsseite Ihres Browsers und aktivieren Sie sie erneut. Aktualisieren Sie dann Ihren Browser.
Erweiterung in Chrome deaktivieren
Hinweis: Wenn Sie nicht Chrome verwenden, hängt das Verfahren von Ihrem jeweiligen Browser ab. In der Regel können Sie das Erweiterungsmenü in der Symbolleiste Ihres Browsers wählen. Manchmal wird es als Puzzleteil oder Karton dargestellt. Wählen Sie Erweiterungen verwalten, um die Seite zu finden, auf der Sie Erweiterungen aktivieren und deaktivieren können.
- Deinstallieren Sie die Erweiterung und installieren Sie sie neu.
Dashlane-Erweiterung aus Chrome und anderen Browsern deinstallieren
Dashlane-Erweiterung neu installieren
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mit der Erweiterung in einem dieser Browser weiterhin Probleme haben. Beschreiben Sie genau, welches Problem Sie haben, und alles, was Sie bisher versucht haben.
Um Probleme mit dem Autovervollständigen und anderen Dashlane-Funktionen zu vermeiden, deaktivieren Sie alle weiteren Passwort-Manager, die Sie ggf. verwendet haben.
Einen dieser Passwort-Manager deaktivieren:
1Password | Bitwarden | LastPass | KeePass | Keeper | Roboform
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Google Chrome | Mozilla Firefox | Microsoft Edge | Safari | iCloud Keychain