Dashlane bietet seine Dienste in mehreren Sprachen an. Sie können unsere Website und unser Hilfe-Center in Ihrer bevorzugten Sprache durchstöbern oder sich an unseren Kundendienst wenden. Außerdem können Sie beim Browsen einiger Bereiche die Sprache wechseln.
Dashlane-App
Die Sprache, die Sie für Ihren Browser oder Ihr Mobilgerät eingestellt haben, ist die Sprache, in der die Dashlane-App angezeigt wird. Sie können Dashlane derzeit in den folgenden 10 Sprachen auf allen Plattformen verwenden:
- Niederländisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
- Japanisch
- Koreanisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Spanisch
- Schwedisch
- Vereinfachtes Chinesisch
Besuchen Sie die Hilfeseite für Ihren Browser oder Ihr Mobilgerät, um Ihre Standardsprache zu ändern. Auf der Hilfeseite von Google Chrome können Sie z. B. die Sprache des Chrome-Browsers ändern. Wenn Sie Safari nutzen, können Sie die Standardsprache in den Systemeinstellungen Ihres Computers ändern.
Unternehmenswebsite
Die Unternehmenswebsite wird nach Möglichkeit in der Standardsprache Ihres Browsers angezeigt. Sie können die Sprache über das Menü im Footer der Seite ändern. Die Unternehmenswebsite ist in 11 Sprachen verfügbar:
- Niederländisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
- Japanisch
- Koreanisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Portugiesisch (Portugal)
- Spanisch
- Schwedisch
- Vereinfachtes Chinesisch
Unternehmenswebsite von Dashlane
Dashlane-Blog
Der Blog bietet Ressourcen, Tipps zur digitalen Sicherheit und Infos zu Produktneuheiten von Cybersicherheitsexperten. Alle Beiträge werden auf Englisch angezeigt. Einige Beiträge sind möglicherweise auf Französisch, Deutsch oder brasilianischem Portugiesisch verfügbar.
Wenn ein Beitrag in einer anderen Sprache verfügbar ist, wählen Sie den Link neben dem Titel.
Hilfe-Center
Das Hilfe-Center wird nach Möglichkeit in der Standardsprache Ihres Browsers angezeigt. Sehen Sie sich Artikel mit Anleitungen, Videos, häufig gestellten Fragen und Informationen zu Dashlane-Tarifen an. Alle Bilder mit Text sind in englischer Sprache verfügbar.
Sie können das Hilfe-Center auch mit den folgenden Links in vier Sprachen öffnen:
Ändern Sie die Sprache im Footer-Menü der Seite, während Sie browsen.
Kundendienst
Die Mitarbeiter des Dashlane-Kundensupports helfen Ihnen gerne bei allen Problemen und beantworten Ihre Fragen. Derzeit bieten wir Ihnen Support in drei Sprachen: Englisch, Französisch und Deutsch. Hilfe und weitere Informationen können Sie per E-Mail oder Chat erhalten.
E-Mail-Support
Die Mitarbeiter des Kundensupports beantworten Supportanfragen auf Englisch, Französisch und Deutsch an sieben Tagen in der Woche.
Wenn Sie eine Anfrage stellen, sollten Sie so viele Details wie möglich angeben. Ein Mitglied des Teams wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Live-Chat-Support
Wir bieten Live-Chat-Support auf Englisch, Französisch und Deutsch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr EST. Sie können während dieser Zeiten eine Sitzung beginnen, indem Sie auf das Chat-Symbol in der Fußzeile eines Artikels klicken.
Achtung! Der Dashlane-Kundendienst wird Sie nie nach Ihrem Master-Passwort oder Ihren Zugangsdaten fragen. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen niemals an Dritte weiterzugeben. Ihr Master-Passwort ist Ihr persönlicher Schlüssel zur Gewährleistung der Sicherheit und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Videoanleitungen
In einigen Artikeln in unserem Hilfe-Center können Sie sich Videoanleitungen ansehen. Sie können die Videos auch auf unserem YouTube-Kanal ansehen.
Die meisten Videos sind in englischer Sprache verfügbar und viele sind mit englischen, französischen, deutschen oder spanischen Untertiteln versehen. Wenn übersetzte Untertitel verfügbar sind, können Sie Ihre bevorzugte Sprache auswählen.
Vergewissern Sie sich, dass sie die Untertitel aktiviert und eine Sprache aus dem Menü ausgewählt haben.
Schulungsmaterial für Unternehmen
Dashlane bietet eine Ressourcenbibliothek, in der Sie sich über die Schritte, Tools und aktuelle Nachrichten zu Cybersicherheit informieren können, um Ihr Unternehmen zu schützen.
Wenden Sie sich an Ihren Dashlane-Kundenbetreuer, um einen Schulungstermin zu vereinbaren. Einige Schulungen werden auf Englisch, Französisch und Deutsch angeboten.