Dashlane bietet seine Dienste in mehreren Sprachen an. Sie können unsere Website und unser Hilfe-Center in Ihrer bevorzugten Sprache durchstöbern oder sich an unseren Kundendienst wenden. Außerdem können Sie beim Browsen einiger Bereiche die Sprache wechseln.
Dashlane-App
Die Sprache, die Sie für Ihren Browser oder Ihr Mobilgerät eingestellt haben, ist die Sprache, in der die Dashlane-App angezeigt wird. Sie können Dashlane derzeit in den folgenden 10 Sprachen auf allen Plattformen verwenden:
- Niederländisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
- Japanisch
- Koreanisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Spanisch
- Schwedisch
- Vereinfachtes Chinesisch
Besuchen Sie die Hilfeseite für Ihren Browser oder Ihr Mobilgerät, wenn Sie die Standardsprache ändern möchten. Auf der Hilfeseite von Google Chrome können Sie z. B. die Sprache des Chrome-Browsers ändern. Wenn Sie Safari nutzen, können Sie die Standardsprache in den Systemeinstellungen Ihres Computers ändern.
Unternehmenswebsite
Die Unternehmenswebsite wird nach Möglichkeit in der Standardsprache Ihres Browsers angezeigt. Sie können die Sprache über das Menü im Footer der Seite ändern. Die Unternehmenswebsite ist in 11 Sprachen verfügbar:
- Niederländisch
- Französisch
- Deutsch
- Italienisch
- Japanisch
- Koreanisch
- Portugiesisch (Brasilien)
- Portugiesisch (Portugal)
- Spanisch
- Schwedisch
- Vereinfachtes Chinesisch
Unternehmenswebsite von Dashlane
Dashlane-Blog
Der Dashlane Blog bietet Ressourcen, Tipps zur digitalen Sicherheit und Infos zu Produktneuheiten von Cybersicherheitsexperten. Alle Beiträge werden auf Englisch angezeigt. Einige Beiträge sind möglicherweise auf Französisch, Deutsch oder brasilianischem Portugiesisch verfügbar.
Wenn ein Beitrag in einer anderen Sprache verfügbar ist, wählen Sie den Link neben dem Titel.
Hilfe
Im Hilfe-Center finden Sie Artikel mit Anleitungen, Videos, häufig gestellte Fragen und Informationen zu den Tarifen von Dashlane in vier Sprachen. Alle Bilder mit Text sind in englischer Sprache verfügbar.
Wir bieten zwar Hilfe-Center-Artikel auf Spanisch an, haben jedoch keinen Kundenservice auf Spanisch.
Wenn Sie die Standardsprache Ihres Browsers auf eine dieser Sprachen festlegen, wird das Hilfe-Center automatisch in dieser Sprache angezeigt. Sie können beim Browsen im Menü nahe der Fußzeile der Seite zu einer anderen Sprache wechseln.
Kundendienst
Kundendienstmitarbeiter von Dashlane helfen Ihnen gerne bei allen Problemen und beantworten Ihre Fragen in drei Sprachen:
- Englisch
- Französisch
- Deutsch
Wir bieten zwar Hilfe-Center-Artikel auf Spanisch an, haben jedoch keinen Kundenservice auf Spanisch.
Wichtig: Der Kundendienst von Dashlane fragt Sie niemals nach Ihrem Master-Passwort oder Ihren Login-Daten. Geben Sie Ihr Master-Passwort niemals an andere weiter.
E-Mail-Support
Kundendienstmitarbeiter antworten an sieben Tagen der Woche auf Nachrichten in Englisch, Französisch oder Deutsch.
Wenn Sie uns eine Nachricht senden, machen Sie bitte so viele Angaben wie möglich. Ein Mitglied des Teams wird Ihnen so schnell wie möglich per E-Mail antworten.
Live-Chat-Support
Wir bieten Live-Chat-Support auf Englisch, Französisch und Deutsch von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr EST. Sie können während dieser Zeiten eine Sitzung beginnen, indem Sie auf das Chat-Symbol in der Fußzeile eines Artikels klicken.
Videoanleitungen
In einigen Artikeln in unserem Hilfe-Center können Sie sich Videoanleitungen ansehen. Sie können die Videos auch auf unserem YouTube-Kanal ansehen.
Besuchen Sie deen YouTube-Kanal von Dashlane
Die meisten Videos sind in englischer Sprache verfügbar und viele sind mit englischen, französischen, deutschen oder spanischen Untertiteln versehen. Wenn übersetzte Untertitel verfügbar sind, können Sie Ihre bevorzugte Sprache wählen. Aktivieren Sie Untertitel und wählen Sie eine Sprache aus dem Menü.
Administratorschulung
Dashlane bietet eine Ressourcenbibliothek, in der Sie sich über die Schritte, Tools und aktuelle Nachrichten zu Cybersicherheit informieren können, um Ihr Unternehmen zu schützen.
Wenden Sie sich an Ihren Dashlane-Kundenbetreuer, um einen Schulungstermin zu vereinbaren. Einige Schulungen werden auf Englisch, Französisch und Deutsch angeboten.