Aunque trabajamos incansablemente para ofrecerle la mejor aplicación posible, desafortunadamente, los problemas son inevitables.
Algunos problemas pueden ocurrir debido a un conflicto entre Dashlane y otra aplicación o extensión que se ejecuta en su dispositivo, otros pueden ocurrir solo en un entorno muy específico y otros pueden afectar ocasionalmente a muchos de nuestros usuarios.
Se recomienda siempre consultar nuestros requisitos mínimos y asegurarse de que está ejecutando la última versión disponible de Dashlane. Vea Cómo actualizar Dashlane para obtener instrucciones.
Si encontró un problema, consulte la sección de resolución de problemas que aparece más abajo. Incluye la ayuda para todos los problemas más comunes de nuestros usuarios. Tenga en cuenta también que, a continuación, figuran nuestros problemas conocidos actuales. Es probable que estemos trabajando en el problema que encontró. Si podemos, le brindaremos soluciones alternativas hasta que los problemas estén resueltos. Le agradecemos su paciencia.
Solución de problemas
Use la guía que se indica a continuación para encontrar las respuestas que necesita.
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Problemas conocidos actuales
Actualmente, no hay problemas conocidos con los productos de Dashlane.