Si es usted miembro de un plan Dashlane Business e ingrese usando inicio de sesión único (SSO) no utiliza ninguna contraseña maestra. SSO significa que se usa una aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y a otras cuentas del trabajo. En lugar de una contraseña maestra, se usa la contraseña habitual del trabajo para ingresar en Dashlane. Si no sabe si tiene SSO, pregunte al administrador o al administrador del plan.
Más información sobre los planes Business que usan el SSO
Si recibió una alerta en Dashlane que dice que su contraseña maestra es poco segura, revise la sección de este artículo sobre la creación de contraseñas maestras seguras. Las contraseñas poco seguras se suelen pueden adivinar o comprometer fácilmente. Su contraseña poco segura puede que sea demasiado corta, tenga poca variedad, use una combinación común o carezca de complejidad.
Cree una contraseña maestra segura y fácil de recordar
¿Por qué es importante mi contraseña maestra?
Su contraseña maestra es la única contraseña que debe recordar al usar Dashlane. Y lo más importante que puede usted hacer para mantener protegida su cuenta es crear una contraseña maestra fuerte. Necesita una contraseña maestra que sea larga, única y difícil de adivinar. Si cree que tiene una contraseña maestra débil o fácil de adivinar, cámbiela tan pronto como sea posible.
Cómo cambiar su contraseña maestra
Su contraseña maestra también debe ser fácil de recordar. No le podemos enviar su contraseña maestra si la olvida. Nadie en Dashlane conoce su contraseña maestra y tampoco almacenamos su contraseña en ningún sitio.
Llamamos a nuestro enfoque de seguridad un sistema de «conocimiento cero», lo que significa que nadie, incluido Dashlane, tiene acceso a sus datos. Sus ingresos y su información personal siempre están «encriptados», incluso cuando almacenamos sus datos en nuestros servidores como copia de seguridad y para sincronizar sincronizarlos en todos los dispositivos. El cifrado codifica sus datos para que nadie pueda leerlos. Cuando escribe su contraseña maestra sus datos se «desencriptan» en su dispositivo y solo están disponibles para usted.
¡Advertencia! Si ha olvidado su contraseña maestra y no ha activado un método de recuperación, es posible que tenga que restablecer su cuenta, lo que elimina todos los datos que haya guardado en Dashlane. Para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos, nosotros no contamos con un proceso tradicional de «restablecimiento de contraseña» como otras aplicaciones.
Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane
¿Cuándo necesito mi contraseña maestra?
Debe escribir su contraseña maestra para verificar su identidad y acceder a sus datos. Independientemente de cualquier otra opción de autenticación que active, debe escribir su contraseña maestra cuando realice alguna de estas acciones:
- Ingresar por primera vez en un dispositivo nuevo
- Cerrar sesión de forma manual y volver a ingresar en Dashlane
- Activar la autenticación de dos factores (2FA), si han pasado más de cinco minutos desde la última vez que ha escrito su contraseña maestra
- Activar o desactivar el desbloqueo local, si han pasado más de cinco minutos desde la última vez que ha escrito su contraseña maestra
- Desbloquear artículos de la caja fuerte, si se ha activado Requerir contraseña maestra y han pasado más de cinco minutos desde la última vez que ha escrito dicha contraseña maestra
- Por razones de seguridad, le pediremos que escriba su contraseña maestra cada vez que rellene automáticamente información de pago
- Ingresar después de desactivar la biométrica o de cambiar una configuración biométrica como añadir una nueva huella dactilar
Si activa una o más de las opciones de autenticación enumeradas en la sección siguiente, no necesitará escribir la contraseña maestra con tanta frecuencia al realizar estas acciones:
- Reiniciar el dispositivo
- Iniciar la aplicación
- Cerrar y volver a abrir el navegador
Importante: no hay nada que reemplace por completo a su contraseña maestra. Dashlane le seguirá pidiendo su contraseña maestra de vez en cuando, por motivos de seguridad y para asegurarnos de que no se olvida de su contraseña.
Opciones de autenticación para escribir la contraseña maestra con menos frecuencia
Opciones móviles: el escribir puede ser tedioso, especialmente al usar un dispositivo móvil. Para ayudarle hemos proporcionado opciones de fácil acceso para desbloquear su aplicación rápidamente y con seguridad sin tener que escribir su contraseña maestra cada vez que lo haga.
Desbloqueo de la aplicación de Android con biometría o un código PIN
Desbloqueo de la aplicación para iOS con biometría o un código PIN
Opciones de la aplicación web: puede activar una de ambas opciones en la aplicación web para no tener que escribir su contraseña maestra con tanta frecuencia.
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Desbloqueo local: puede usar la biometría de su dispositivo, como su huella dactilar o su rostro, Windows Hello o una llave de seguridad, para desbloquear Dashlane sin tener que escribir su contraseña maestra.
Desbloqueo local para la aplicación web
Usar Touch ID para desbloquear la aplicación de macOS -
Mantenerme conectado durante 14 días: puede activar esta opción para no cerrar sesión en Dashlane al cerrar el navegador. Utilice esta opción solo si su ordenador está protegido de accesos no autorizados. Por razones de seguridad, usted deberá seguir ingresando con su contraseña maestra cada 14 días.
Más información sobre permanecer conectado durante 14 días
Importante: la opción Mantenerme conectado durante 14 días no está disponible cuando activa la opción de Desbloqueo local. El desbloqueo local es una alternativa a mantener la sesión abierta durante 14 días.
Consejo: aunque puede elegir permanecer conectado durante 14 días, escribir su contraseña maestra con más frecuencia le ayuda a recordarla.
Cree una contraseña maestra fuerte y fácil de recordar
Los piratas informáticos tienen sistemas muy sofisticados para adivinar contraseñas. Puede proteger su cuenta de Dashlane creando una contraseña maestra imposible de adivinar. No obstante, también necesitará recordar su contraseña. Su objetivo es crear una contraseña única, compleja, fácil de recordar que jamás haya usado en ningún otro sitio web.
Consejos para crear o actualizar su contraseña maestra
Revise estos consejos que le ayudarán a crear la contraseña maestra más fuerte que pueda recordar.
Haga que su contraseña maestra sea larga
Cree la contraseña maestra más larga que pueda recordar. Intente hacer que su contraseña tenga al menos 12–15 caracteres de longitud. Dashlane tiene instalados sistemas para evitar que los piratas informáticos adivinen su contraseña maestra, pero cuanto más larga sea más fuerte será.
Agregue variedad
Utilice una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales a la hora de crear su contraseña maestra. Las contraseñas que constan de caracteres mezclados son más difíciles de adivinar. Intente mezclar letras mayúsculas y caracteres especiales en el centro de la contraseña en lugar de al principio o al final.
Evite determinadas palabras, números e información personal
Evite palabras del diccionario, argot, frases comunes, tacos, direcciones de correo electrónico, nombres, lugares, etc. Este tipo de palabras y frases hace que sus contraseñas sean más fáciles de adivinar. También querrá evitar información que le identifique personalmente, como fecha de nacimiento, nombre de la calle y nombres de familiares. No incluya ningún detalle que puedan descubrir los piratas informáticos en sus páginas de redes sociales ni en las comunicaciones del correo electrónico.
Utilice reglas mnemotécnicas
Las reglas mnemotécnicas son trucos para la memoria que pueden ayudarle a recordar largas cadenas de información, a menudo en un orden determinado. Comience con una frase significativa, un refrán o un verso de una canción. Elija la primera letra de cada palabra para crear su contraseña. Agregue números, letras mayúsculas y caracteres especiales para hacer que su contraseña sea más compleja.
Ejemplo de una contraseña maestra creada con reglas mnemotécnicas:
Soy un pez fuera del agua en clase de ciencias = sUpFdH2O%Cc
Una letra es minúscula y la otra mayúscula, «agua» es H2O y se añade un carácter especial. La adición del carácter especial aumentó en gran medida la complejidad de esta contraseña maestra.
No repita, ni siquiera una parte
Debe hacer que su contraseña maestra, y cualquier contraseña, sea única. Las contraseñas únicas evitan la probabilidad de que todas sus cuentas sean pirateadas al mismo tiempo.
Asegúrese de que ninguna parte de su contraseña maestra se basa en otra contraseña que usa. Algunas personas vuelven a usar una parte de una contraseña en todas sus contraseñas para hacer que sean más fáciles de recordar. Una contraseña segura es aquella que no se vuelve a utilizar para varias cuentas y no se basa en ninguna otra contraseña.
Puede contar con Dashlane para ofrecerle seguridad y comodidad. Dashlane recuerda todas sus contraseñas para todos sus ingresos, por lo que solo tendrá que recordar una: su contraseña maestra. La forma más fácil de asegurarse de que las contraseñas de sus ingresos en línea sean fuertes y únicas es usar nuestro generador de contraseñas.
Otros consejos para recordar su contraseña maestra
Después de crear una contraseña maestra que pueda recordar, puede también probar algunos de estos consejos para activar su memoria:
- Practique el ingreso en repetidas ocasiones con su contraseña maestra. Incluso aunque puede elegir permanecer conectado durante 14 días, intente escribir su contraseña maestra en los primeros ingresos.
- Escriba una pista de la contraseña maestra y guárdela en un lugar seguro, como su cartera. Deseará que la pista le haga recordar pero que carezca de significado para cualquier otra persona.
- Cree una imagen que pueda ayudarle a recordar su contraseña maestra y guarde dicha imagen en un lugar seguro.
Activación de las opciones de recuperación de cuenta disponibles
¿Le preocupa poder olvidar su contraseña maestra? Le recomendamos que active las opciones de recuperación disponibles para asegurarse de no perder el acceso a su cuenta.
Importante: no hay nada que reemplace por completo a su contraseña maestra. Dashlane le seguirá pidiendo su contraseña maestra de vez en cuando, por motivos de seguridad y para asegurarnos de que no se olvida de su contraseña.
Opciones de recuperación de cuenta
Clave de recuperación de cuenta
Con la clave de recuperación de Dashlane puede recuperar el acceso a su cuenta de Dashlane sin perder ninguno de sus datos si olvida su contraseña maestra. Proporcionará su clave de recuperación guardada, completará un paso de verificación de identidad, cambiará su contraseña maestra y recuperará su cuenta.
No hace falta configurar una clave de recuperación, pero dicha clave le protege de ser bloqueado de forma permanente en su cuenta. Piense en su clave de recuperación como la llave de emergencia de su caja fuerte.
Configuración de la clave de recuperación de cuenta
Opciones biométricas
Recomendamos activar la biometría y la recuperación biométrica en la aplicación móvil. Luego ya puede restablecer su contraseña maestra usando su huella dactilar o su rostro.
El desbloqueo con biometría no es un sustituto de su contraseña maestra. Incluso con la biometría y la recuperación biométrica activadas, le pediremos que escriba su contraseña maestra de vez en cuando.
Restablecimiento de contraseña maestra en Android
Restablecimiento de contraseña maestra en iOS
Restablecimiento de contraseña maestra en la aplicación de macOS
Recuperación con ayuda del administrador, si es miembro de un plan Starter, Team o Business
La recuperación con ayuda de administrador está disponible para los miembros de los planes Starter, Team y Business. Con la recuperación con ayuda del administrador, puede hacer una solicitud a su administrador y, tras la aprobación, restablecer su contraseña maestra sin compartir ni perder datos personales. Para utilizar la recuperación con ayuda del administrador, debe habilitarla, o activarla cuando se le pida, antes de olvidar su contraseña maestra.
Para miembros: habilitación y solicitud de recuperación con ayuda del administrador
Para administradores: gestión de la recuperación con ayuda del administrador
Consulte estos consejos para contraseñas en el blog de Dashlane
Cómo hacer que las contraseñas fuertes sean aún más fuertes
Cinco consejos para aumentar la fortaleza de la contraseña
Las diez contraseñas más habituales (¿está la suya en la lista?)
Seis consejos para crear contraseñas fuertes y seguras en un mundo digital