La aplicación web y la extensión son una forma muy segura de guardar y usar sus datos.

Para acceder a sus datos en la aplicación web, tiene que "autenticar" el dispositivo y el navegador que está utilizando. Necesita demostrar que usted es quien intenta acceder a su cuenta de Dashlane.

Para autenticar su dispositivo y navegador, ingrese su contraseña maestra y un código temporal que enviamos al correo electrónico que utilizó para configurar Dashlane. Nadie, ni siquiera los empleados de Dashlane, puede acceder a sus datos en la aplicación web sin estas dos piezas de información.

Importante: Lo más importante que puede hacer para mantener su cuenta segura es crear una contraseña maestra fuerte. Quiere una contraseña maestra que sea larga, única, difícil de adivinar y fácil de recordar. Nadie en Dashlane conoce su contraseña maestra y no podemos enviarle su contraseña si la olvida.
Crear una contraseña maestra fuerte

También puede agregar una capa extra de seguridad a la aplicación web con herramientas de seguridad de Dashlane como la autenticación de dos factores (2FA).

Más información sobre seguridad en Dashlane
Proteja su cuenta con 2FA

Si usted es miembro de un plan profesional de Dashlane con SSO habilitado, esta sección no se aplica a usted, ya que no tiene una Contraseña Maestra. SSO significa que utiliza una aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y otras cuentas de trabajo. En lugar de una Contraseña Maestra, utiliza su contraseña de trabajo regular para iniciar sesión en Dashlane. Si no sabe si tiene SSO, pregunte a su administrador o plan de administrador.
Inicie sesión en su cuenta de Dashlane con SSO

Cuando crea una nueva cuenta de Dashlane, necesita proporcionar una dirección de correo electrónico de ingreso y luego crear su contraseña maestra.

Si se está uniendo a un plan profesional, comenzará aceptando la invitación en su correo electrónico en su lugar.

Comenzando para miembros del plan profesional
Unirse a un plan profesional con SSO

Direcciones de correo electrónico de ingreso y contacto

Su dirección de correo electrónico de ingreso es la dirección que utiliza para crear su cuenta de Dashlane y la dirección que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de Dashlane.

Si inicia sesión en su cuenta de Dashlane con una Contraseña Maestra y no forma parte de un plan profesional, puede cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso en la aplicación web. Los administradores de los planes profesionales en los que los miembros del plan inician sesión con una Contraseña Maestra pueden cambiar el correo electrónico de ingreso de cualquier miembro del plan.

Cambiar la dirección de correo electrónico que uso para iniciar sesión en Dashlane
Cambiar la dirección de correo electrónico de ingreso para los miembros de su plan profesional

Nota: La capacidad de cambiar su correo electrónico de ingreso en cuentas sin contraseña y SSO estará disponible en el futuro.

También tiene una dirección de correo electrónico de contacto. Dashlane utiliza automáticamente su dirección de correo electrónico de ingreso como su dirección de correo electrónico de contacto, pero puede proporcionar una dirección de correo electrónico de contacto diferente.

Asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. Según sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a esa dirección. Estos códigos se utilizan para verificar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, agrega nuevos dispositivos a Dashlane, o utiliza su clave de recuperación de cuenta.

Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en Dashlane

Su contraseña maestra

Cuando crea una cuenta de Dashlane, necesita crear una contraseña maestra. Su contraseña maestra es la única forma de desbloquear su cuenta de Dashlane. Solo usted conoce su contraseña maestra y su contraseña nunca se comparte con Dashlane ni se guarda en Dashlane.

Su contraseña maestra es la única contraseña que necesita recordar cuando utiliza Dashlane.
Crear una contraseña maestra fuerte

¡Advertencia! Si olvida su Contraseña Maestra y no ha activado un método de recuperación, puede perder los datos que ha guardado en Dashlane. Para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos, no tenemos un proceso tradicional de "restablecer contraseña" como otras aplicaciones. Nadie en Dashlane conoce su Contraseña Maestra, y no podemos enviarle su contraseña si la olvida. Le recomendamos que active todas las opciones de recuperación de cuenta que estén disponibles para usted.
Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane

Crear su cuenta

1. Seleccione el D de Dashlane en la barra de herramientas o en el menú de extensiones de su navegador, y seleccione Crear una cuenta.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico que desea utilizar para su cuenta.
3. Cree la contraseña maestra para su cuenta de Dashlane. Mantenga su contraseña maestra en secreto y no envíe su contraseña por internet.

Consejo: Si utiliza símbolos especiales en su contraseña maestra para mayor seguridad, asegúrese de seleccionar símbolos que estén disponibles en todos los dispositivos que necesitará utilizar para acceder a Dashlane.

¿Preocupado de que pueda olvidar su contraseña maestra?

Puede activar una o más de las opciones de recuperación de cuenta disponibles para usted, como la clave de recuperación, la recuperación biométrica y la recuperación asistida por el administrador. Entonces, si olvida su contraseña maestra, puede volver a acceder y restablecer su contraseña maestra.

Opciones de recuperación de cuenta para Dashlane

1. Seleccione el icono D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico que usa para Dashlane y su contraseña maestra.
3. En la ventana emergente de la extensión, seleccione Abrir la aplicación web.
4. Siga la lista de verificación para la incorporación.
   Lista de verificación para la incorporación en este artículo

Para la mayoría de los navegadores, la D de Dashlane es verde cuando ha iniciado sesión.

Para la mayoría de los navegadores, la D de Dashlane es naranja cuando no ha iniciado sesión. Necesita iniciar sesión primero para acceder a la aplicación web.

Para Safari, la D de Dashlane es gris oscuro cuando ha iniciado sesión y gris claro cuando no ha iniciado sesión.

Nota: En versiones recientes de Safari, puede elegir los colores de sus extensiones en las opciones de apariencia del dispositivo Apple. Cualquiera sea el color que elija, el ícono D está oscuro cuando ha iniciado sesión en Dashlane y claro cuando no.

Si anteriormente guardó sus contraseñas y detalles de ingreso en un navegador o en un administrador de contraseñas diferente, puede importar sus datos directamente a Dashlane en lugar de ingresarlos manualmente. Consulte el siguiente artículo para obtener una lista de los lugares desde los que puede importar.

Importar sus datos a Dashlane

También puede agregar contraseñas una por una:

1. Desde la página de Empezar a usar, seleccione Agregar su primera contraseña mientras navega, y aparecerá una lista de algunos sitios web populares para elegir.

   

2. Seleccione el sitio web con el que desea comenzar.
3. Seleccione Abrir sitio web seleccionado. Si ya ha iniciado sesión en el sitio web, cierre sesión. Cuando inicie sesión nuevamente, aparecerá una ventana emergente que le preguntará si desea guardar en Dashlane.

   

4. Seleccione Guardar. Si Dashlane ya tiene información guardada para este sitio, aparecerá una ventana emergente. Le preguntamos si desea actualizar el ingreso con esta nueva contraseña o crear un nuevo ingreso para este sitio web.
   

   

1. Seleccione Pruebe Autofill en la página de Empezar a usar.
   Más información sobre Autofill

   

2. Seleccione Guardar información personal para continuar. Dashlane le pide que ingrese detalles básicos que los sitios web podrían solicitarle, como su nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono.

   

3. Ingrese su información y seleccione Continuar.
4. Seleccione Guardar y luego Continuar.

   

5. En la siguiente pantalla, puede probar Autofill. La D de Dashlane aparece en cada campo. Seleccione uno de los campos. En la ventana emergente, seleccione los datos que ingresó, y Dashlane los llenará automáticamente. Seleccione Hecho.

   

Puede agregar Dashlane a su dispositivo móvil desde la página de Empezar a usar. Este paso es opcional y puede completarlo en cualquier momento.

1. Seleccione Obtener la aplicación móvil.

   

2. En la siguiente pantalla, escanee el código QR con su dispositivo móvil.

   

   Si tiene problemas, seleccione No funciona para obtener algunos consejos.

   

3. Después de escanear el código, siga los pasos en su dispositivo móvil para descargar e instalar la aplicación de Dashlane.

¿Preocupado de que pueda olvidar su contraseña maestra?

Inicie sesión en la aplicación móvil de Dashlane. Si activa la biometría y la Recuperación biométrica en la aplicación móvil, puede restablecer su contraseña maestra utilizando su huella dactilar o rostro.

Restablecimiento de contraseña maestra con recuperación biométrica

Además de la Recuperación biométrica, puede configurar la clave de recuperación de cuenta para ayudar a recuperar el acceso a su cuenta si olvida su contraseña maestra. También puede usar la recuperación asistida por el administrador si forma parte de un plan profesional.

Más información sobre las opciones de recuperación de cuenta de Dashlane