En muchos casos, puede elegir permanecer ingresado en la aplicación web de Dashlane incluso después de cerrar el navegador. Para hacerlo, seleccione «Mantener mi ingreso durante 14 días» cuando ingrese en la extensión de Dashlane. Sin embargo, en algunas situaciones, la opción de permanecer ingresado no funciona. Compruebe las situaciones en este artículo para ver si alguna se le aplica a usted.
Ha abierto el navegador antes de conectarse a Internet
Para que la opción de mantener la sesión iniciada funcione, debe estar conectado a Internet antes de abrir el navegador. Si abre el navegador sin conexión es posible que la extensión de Dashlane no recuerde que ha activado esta opción. Asegúrese de estar conectado a Internet y luego cierre el navegador y vuelva a abrirlo.
El administrador de su plan Starter, Team o Business ha activado el cierre de sesión automático
Si ha obtenido Dashlane mediante su trabajo, el administrador de su plan puede activar una opción que cierra la sesión de los miembros del plan cuando su ordenador está inactivo durante un cierto período de tiempo. Dependiendo de la opción del administrador, dicho período puede ser de 15, 30 o 60 minutos. Pregunte al administrador si ha activado esta opción.
Opciones de política para los planes Starter, Team y Business de Dashlane
Ha activado el desbloqueo local para la aplicación web
Cuando se activa la opción llamada «desbloqueo local» se puede abrir la aplicación web con la huella dactilar, el código PIN o la llave de seguridad en lugar de con la contraseña maestra. Esta opción desactiva la opción para mantener la sesión iniciada durante 14 días. Cuando cierra y vuelve a abrir el navegador, técnicamente sigue con la sesión iniciada. Pero le pediremos su huella dactilar, código PIN o llave de seguridad cuando abra Dashlane.
Nota: es posible que tenga que esperar unos segundos para que la extensión recuerde que ha activado el desbloqueo local.
Desbloqueo local para la aplicación web
Ha activado la opción de «borrar datos» automáticamente en el navegador
Algunos navegadores ofrecen una opción para borrar la caché donde se almacenan los datos del navegador al cerrarse. Si esta opción está activada, no podremos mantener la sesión iniciada cuando cierre el navegador. La forma de desactivar la opción de borrar la caché depende del navegador.
Desactivación de la opción de borrar la caché para estos navegadores:
Mozilla Firefox | Microsoft Edge |
"Brave
Ha cerrado la sesión de forma manual
Si cierra la sesión desde la aplicación web o la extensión, esta opción se desactiva automáticamente. Para volver a activarla, deberá volver a ingresar y seleccionar la opción de nuevo.