Si aparecen ingresos u otros artículos en una aplicación pero faltan en otra, es posible que no haya ingresado con la misma cuenta en ambos lugares. Este artículo explica cómo comprobar con qué cuenta ha ingresado en las diferentes aplicaciones de Dashlane.
Nota: si está seguro de haber ingresado con la misma cuenta en todas sus aplicaciones, probablemente tenga problemas para sincronizar sus datos.
Resolver problemas con la sincronización de los datos
Compruebe la cuenta con la que ha ingresado en la aplicación web
Seleccione la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador para abrir la extensión. Luego, seleccione Más. Verá su correo electrónico de ingreso en la parte superior de la ventana emergente de la extensión.
¿No ve la D de Dashlane? Busque la extensión de Dashlane
Compruebe la cuenta con la que ha ingresado en la aplicación de Android
Seleccione las tres líneas paralelas para abrir el menú lateral. Su dirección de correo electrónico de ingreso aparece en la parte superior del menú.
Compruebe la cuenta con la que ingresó en los dispositivos de Apple
Si usa la aplicación de Dashlane para iOS o macOS en su iPhone, iPad o Mac, vaya a sus opciones en la aplicación de Dashlane. Su dirección de correo electrónico de ingreso aparece en la parte inferior de la ventana emergente de opciones encima de su número de versión.
Siguientes pasos
Si ingresó en todos los dispositivos con la misma cuenta y aún ve diferentes datos en diferentes dispositivos, puede tener un problema con la sincronización.