Si no tiene un dispositivo móvil o prefiere no usar uno para configurar 2FA, puede usar la aplicación web en su lugar.

Algunos sitios web y aplicaciones requerirán un dispositivo móvil para recibir códigos 2FA, y no podrá usar este proceso. Tampoco puede usar este proceso con el navegador Safari.

1. En la aplicación web, abra el ingreso que desea proteger con 2FA.
2. En la sección Detalles de ingreso, seleccione Configurar código 2FA. Necesitará agregar un código de configuración 2FA que encontrará en el sitio web para el ingreso.

   

3. Siga los pasos para activar 2FA en el sitio web:
   1. Vaya a las opciones de seguridad del sitio web. Las opciones de seguridad a menudo aparecen en la sección "Ingresos y seguridad" o "Seguridad de la cuenta" de las opciones de su cuenta.
   2. Active la autenticación de dos factores, que también puede llamarse 2FA, verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. El sitio web también podría usar "código", "código de seguridad" o "OTP" en lugar de "código 2FA".

      Dependiendo del sitio web, es posible que inicialmente no vea el código de configuración 2FA. Es posible que necesite elegir aceptar sus tokens por texto o una aplicación de autenticación.

      Para obtener códigos 2FA en el ingreso individual en la aplicación web de Dashlane, seleccione la opción de aplicación de autenticación para que pueda ver el código para copiar. No necesitará usar una aplicación de autenticación para completar el proceso. Completará el proceso en la aplicación web.

      

      Algunos sitios web pueden ofrecer un enlace para copiar el código de configuración como “¿No puede escanear el código de barras?” o "¿No puede escanear el código QR?” Seleccione el enlace para mostrar el código de configuración.

      

   3. Copie el código de configuración: una larga cadena de caracteres alfanuméricos proporcionada por el sitio web. El código de configuración puede referirse como "código de configuración manual," "clave," "clave de autenticador," o algo similar. Si aparece un código QR, puede ignorarlo, ya que el código QR se utiliza para configurar 2FA en un dispositivo móvil.

      

   4. Pegue el código en el cuadro Código de configuración 2FA del ingreso en la aplicación web.
4. Seleccione Enviar código de configuración en la parte inferior del cuadro.
5. Cierre el ingreso y ábralo de nuevo. Aparece el código 2FA de 6 dígitos con un icono de cuenta atrás. Cada código es válido durante unos 30 segundos. El icono de cuenta atrás muestra cuándo aparecerá un nuevo código. Seleccione el icono Copiar, que se muestra como dos hojas de papel, para copiar el código.

   Nota: Si recibe un mensaje de error al usar un código 2FA, espere hasta que aparezca el siguiente código y copie ese código. A veces el código no aparece el tiempo suficiente para completar la acción de copiar/pegar.

   

   

6. Regrese al sitio web para verificar si necesita ingresar uno de los códigos 2FA de su ingreso para finalizar la configuración. Asegúrese de copiar sus códigos de respaldo o recuperación si se proporcionan.

Importante: Cuando la configuración esté completa, el sitio web a menudo proporciona códigos de respaldo o recuperación. Asegúrese de copiar y guardar estos códigos en un lugar seguro. Es posible que necesite usar los códigos en caso de que pierda el acceso a sus códigos 2FA en la aplicación web. Además, si por error desactiva 2FA desde el ingreso antes de desactivar 2FA en el sitio web, necesitará uno de estos códigos para iniciar sesión.

Puede cerrar sesión en el sitio web e iniciar sesión de nuevo para probar su nueva capa extra de seguridad.

Importante: Si ya no necesita proteger un ingreso específico, puede desactivar 2FA para ese ingreso, pero debe desactivar 2FA en el sitio web primero.

1. Vaya a las opciones de seguridad del sitio web. Las opciones de seguridad a menudo aparecen en la sección "Ingresos y seguridad" o "Seguridad de la cuenta" de las opciones de su cuenta.
2. Desactive la autenticación de dos factores, que también puede llamarse 2FA, verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos.
3. El sitio web podría pedirle que ingrese uno de sus códigos 2FA de 6 dígitos encontrados en los detalles del ingreso en la aplicación web.
4. Después de ingresar el código 2FA, recibirá un mensaje en el sitio web de que ha desactivado 2FA para esta cuenta.
5. Cierre sesión en el sitio web.

Regrese a la aplicación web

1. Abra el ingreso para el que desactivó 2FA en el sitio web.
2. En la sección Detalles del ingreso, seleccione Eliminar 2FA.
3. Seleccione Guardar. Ya no se generarán códigos 2FA para este ingreso.

Para probar que la eliminación de 2FA funcionó, inicie sesión en el sitio web nuevamente. Ya no debería necesitar un código 2FA para completar el proceso de ingreso.

Eliminé 2FA del ingreso antes de desactivar 2FA en el sitio web. ¿Qué hago?

Si eliminó 2FA del ingreso en la aplicación web antes de desactivar 2FA en el sitio web, necesita usar un código de respaldo guardado para iniciar sesión en el sitio web. Debido a que desactivó 2FA en el ingreso, los códigos 2FA generados ya no funcionarán, pero el sitio web aún requerirá un token para iniciar sesión. Un código de respaldo puede reemplazar el token 2FA requerido para el ingreso en este caso.

1. Seleccione "¿No puede obtener un código de seguridad?" o "¿Perdió acceso a los tokens 2FA?"
2. Ingrese uno de los códigos de respaldo que guardó cuando activó 2FA en el sitio web.
3. Inicie sesión y desactive 2FA en el sitio web.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar las aplicaciones de Dashlane como autenticadores 2FA. Algunos requieren otras aplicaciones de autenticación o el envío de códigos por correo electrónico o mensaje de texto.

Paso 1: Activar 2FA en las opciones del sitio web o aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con 2FA.
2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación, o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web llaman a la opción verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. Podrían usar palabras como "código", "código de seguridad" o "OTP" para describir los códigos 2FA.

3. Active la opción 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación. Dependiendo de las opciones, activar la opción podría implicar varios pasos. Los pasos generalmente conducen a un código QR o un código de configuración que puede usar para activar 2FA para el ingreso en Dashlane.

   Consejo: Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que está intentando proteger.

   Ejemplo de X:

   

Paso 2: Use el código QR o el código de configuración para activar 2FA en Dashlane

1. Cuando tenga el código QR o el código de configuración, abra la aplicación Dashlane en su dispositivo móvil.

   Importante: Para escanear un código QR usando la aplicación Dashlane, debe mantener el código QR mostrado en un dispositivo y abrir la cámara desde la aplicación Dashlane en un dispositivo móvil separado.

2. En la aplicación Dashlane, abra el ingreso que desea proteger con 2FA. Seleccione el icono de Editar para el ingreso, que se muestra como un lápiz. Seleccione Configurar en la sección de autenticación de dos factores de la página de edición del ingreso.

   También puede ir a la sección de Herramientas de la aplicación y seleccionar la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar código 2FA.

3. Si está utilizando un código QR, seleccione Escanear código QR para abrir la cámara en su teléfono. Use la cámara para escanear el código QR desde el otro dispositivo.

   Si está utilizando un código de configuración, seleccione Ingresar código de configuración e ingrese el código de configuración del sitio web o la aplicación.

4. Seleccione Siguiente y luego Ok, lo tengo.
5. Seleccione el icono de Guardar, que se muestra como una marca de verificación.

Paso 3 (si es necesario): Ingrese un código 2FA desde la aplicación Dashlane en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que ingrese un código 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el token de la sección de autenticación de dos factores (2FA) del ingreso en la aplicación Dashlane.
2. Pegue el token en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o la aplicación que estaba protegiendo con 2FA.
2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web llaman a la opción verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. Pueden usar palabras como "código", "código de seguridad" o "OTP" para describir los códigos 2FA. Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que está intentando proteger.

3. Desactive la opción 2FA en las opciones del sitio web o de la aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de pasar al siguiente. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Encuentre el ingreso en Dashlane y seleccione el icono de Editar, que se muestra como un lápiz. En la sección de autenticación de dos factores, seleccione Eliminar. También puede ir a la sección de Herramientas de la aplicación Android y seleccionar la ficha Authenticator. Seleccione el icono de Editar, que se muestra como un lápiz. Luego seleccione el icono de Eliminar, que se muestra como un cubo de basura, para el ingreso que desea eliminar.
5. Confirme seleccionando Sí, eliminar 2FA. Luego seleccione el icono de Guardar, que se muestra como una marca de verificación, para guardar el ingreso.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar las aplicaciones de Dashlane como autenticadores 2FA. Algunos requieren otras aplicaciones de autenticación o el envío de códigos por correo electrónico o mensaje de texto.

Paso 1: Active el 2FA en las opciones del sitio web o aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con 2FA.
2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web llaman a la opción verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. Podrían usar palabras como "código", "código de seguridad" o "OTP" para describir los códigos 2FA.

3. Active la opción 2FA en las opciones del sitio web o la aplicación. Dependiendo de las opciones, activar la opción podría implicar algunos pasos. Los pasos deberían llevar a un código QR o un código de configuración que puede usar para activar el 2FA para el ingreso en Dashlane.

   Consejo: Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar el 2FA en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que está intentando proteger.

   Ejemplo de X:

   

Paso 2: Use el código QR o el código de configuración para activar el 2FA en Dashlane

1. Cuando tenga el código QR o el código de configuración, abra la aplicación Dashlane en su dispositivo móvil.

   Importante: Para escanear un código QR usando la aplicación Dashlane, debe mantener el código QR mostrado en un dispositivo y abrir la cámara desde la aplicación Dashlane en un dispositivo móvil separado.

2. En la aplicación Dashlane, abra el ingreso que desea proteger con 2FA. Seleccione Editar. En la página de edición, seleccione Agregar código 2FA.

   También puede ir a la sección Herramientas de la aplicación para iPhone y seleccionar la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar código 2FA.

3. Si está utilizando un código QR, seleccione Escanear código QR para abrir la cámara de su teléfono. Use la cámara para escanear el código QR del otro dispositivo.

   Si está utilizando un código de configuración, seleccione Ingresar código de configuración e ingrese el código de configuración del sitio web o la aplicación.

4. Seleccione Siguiente y luego Ok, lo tengo.
5. Seleccione el icono Guardar, que se muestra como una marca de verificación.

Paso 3 (si es necesario): Ingrese un código 2FA desde la aplicación Dashlane en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que ingrese un código 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el token de la sección Autenticación de dos factores (2FA) del ingreso en la aplicación Dashlane.
2. Pegue el token en las opciones del sitio web o la aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o la aplicación que estaba protegiendo con 2FA.
2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web llaman a la opción verificación en 2 pasos o autenticación en 2 pasos. Pueden usar palabras como "código", "código de seguridad" o "OTP" para describir los códigos 2FA. Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica para el ingreso que está intentando proteger.

3. Desactive la opción 2FA en las opciones del sitio web o de la aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de pasar al siguiente. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Encuentre el ingreso en Dashlane y seleccione Editar. Seleccione el código 2FA de 6 dígitos en la página de edición, y luego seleccione Eliminar de Dashlane.

   También puede ir a la sección de Herramientas de la aplicación iOS (Apple) y seleccionar la ficha Authenticator. Seleccione Editar y luego Eliminar de Dashlane.

5. Confirme seleccionando Eliminar de Dashlane nuevamente y seleccione Guardar para guardar los cambios en el ingreso.

No todos los sitios web y aplicaciones pueden usar las aplicaciones de Dashlane como autenticadores 2FA. Algunos requieren otras aplicaciones de autenticación o el envío de códigos por correo electrónico o mensaje de texto.

Importante: En la aplicación macOS puede activar 2FA usando solo un código de configuración, no un código QR. Consulte los pasos a continuación para más detalles.

Paso 1: Active 2FA en las opciones del sitio web o aplicación que desea proteger

1. Abra el sitio web o la aplicación que desea proteger con 2FA.
2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA. Usualmente puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web llaman a la opción verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. Pueden usar palabras como “código,” “código de seguridad,” o "OTP" para describir los códigos 2FA.

3. Active la opción 2FA en las opciones del sitio web o aplicación. Dependiendo de las opciones, activar la opción puede implicar algunos pasos. Los pasos deben llevar a un código de configuración que puede utilizar para activar 2FA para el ingreso en Dashlane. Para ver el código de configuración, es posible que tenga que seleccionar un enlace que diga algo como “¿No puede escanear el código de barras?” o "¿No puede escanear el código QR?”.

   Importante: Si aparece un código QR, puede ignorarlo ya que el código QR se utiliza para configurar 2FA en un dispositivo móvil. No puede utilizar un código QR para configurar 2FA con la aplicación macOS.

   Consejo: Usualmente puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica del ingreso que está tratando de proteger.

   

4. Copie el código de configuración: una larga cadena de caracteres alfanuméricos proporcionada por el sitio web. El código de configuración puede referirse como "código de configuración manual," "clave," "clave de autenticador," o algo similar.

   

Paso 2: Utilice el código de configuración para activar 2FA en Dashlane

1. Cuando tenga el código de configuración, abra la aplicación de Dashlane en su dispositivo móvil.

2. En la sección de Herramientas de la aplicación macOS, seleccione la ficha Authenticator. Luego seleccione Agregar código 2FA.

3. Seleccione Introducir código de configuración
4. Seleccione o busque el sitio web o la aplicación que desea proteger con 2FA.
5. Seleccione el ingreso que desea proteger con 2FA.
6. Introduzca el código de configuración del sitio web o aplicación en el espacio proporcionado, y seleccione Agregar nuevo.
7. Seleccione Ok, entendido.

Paso 3 (si es necesario): Ingrese un código 2FA desde la aplicación de Dashlane en las opciones del sitio web o aplicación que desea proteger

Algunos sitios web y aplicaciones requieren que ingrese un código 2FA en sus opciones para completar el proceso.

1. Copie el código de la sección de autenticación de dos factores (2FA) del ingreso en la aplicación de Dashlane.
2. Pegue el código en las opciones del sitio web o aplicación que desea proteger.

1. Abra el sitio web o aplicación que estaba protegiendo con 2FA.
2. Vaya a las opciones y busque una opción de autenticación de dos factores o 2FA. Por lo general, puede encontrar esta opción en una sección relacionada con Seguridad, Ingreso, Autenticación o Acceso a la cuenta.

   Nota: Algunos sitios web llaman a la opción verificación en dos pasos o autenticación en dos pasos. Pueden usar palabras como "código", "código de seguridad" o "OTP" para describir los códigos 2FA. Por lo general, puede encontrar más información sobre cómo activar 2FA en el sitio de asistencia técnica del ingreso que está intentando proteger.

3. Desactive la opción 2FA en las opciones del sitio web o aplicación.

   Importante: Debe completar este paso antes de pasar al siguiente. De lo contrario, corre el riesgo de quedar bloqueado de su cuenta.

4. Busque el ingreso en Dashlane y seleccione Editar. Seleccione el código 2FA de 6 dígitos en la página de edición, y luego seleccione Eliminar de Dashlane. Confirme seleccionando Eliminar de Dashlane nuevamente, y seleccione Guardar para guardar los cambios en el ingreso.

   También puede ir a la sección de Herramientas de la aplicación de macOS y seleccionar la ficha de Authenticator. Seleccione Editar, y luego el ícono de la papelera para el ingreso que desea eliminar. Confirme seleccionando Sí, eliminar ingreso en la ventana emergente.