Este artículo trata sobre los planes personales de Dashlane. ¿Es usted administrador de un plan profesional?
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Sus opciones para cambiar su plan personal de Dashlane dependen del plan que tenga actualmente. Puede verificar qué plan tiene en la aplicación web de Dashlane. En el menú Mi cuenta, seleccione Suscripción para ver su plan actual.
Opciones para cambiar su suscripción
| ¿Cuál es su plan actual? | Lo que puede hacer |
| Dashlane Free | Pasar a Dashlane Premium o Friends & Family |
| Dashlane Premium | |
| Dashlane Friends & Family | Pasar a Dashlane Free o Premium |
| Dashlane Advanced* | |
| Dashlane Essentials* | |
| Dashlane Premium Plus* | Cambiar a Dashlane Free, Premium, o Friends & Family |
*Ya no vendemos Dashlane Advanced, Essentials, o Premium Plus. Si tiene uno de estos planes, puede mantener su plan actual.
Pasar a un plan superior en su suscripción
¿Es usted administrador de un plan profesional? Pasar a un plan superior en su suscripción profesional
Puede pasar a un plan superior en su plan personal de Dashlane en cualquier momento. Cuando pasa a un plan superior, conserva cualquier dato que haya guardado en su cuenta de Dashlane. También podría obtener un descuento o un reembolso parcial, dependiendo de dónde compró su suscripción actual y dónde planea pasar a un plan superior.
Precios de los planes de Dashlane
Pasar a un plan superior de su suscripción en nuestro sitio web
Cancele su suscripción actual. Mantendrá cualquier dato que ya haya guardado en Dashlane. Luego, suscríbase al plan de Dashlane que desee. Al suscribirse, use la misma dirección de correo electrónico que utilizó para su suscripción actual. De esta manera, podría recibir un descuento en su nueva suscripción.
Cancelar su suscripción
Comprar una nueva suscripción
Obtenga un descuento en su nueva suscripción
Cuando pasa a un plan superior en el sitio web de Dashlane antes de que finalice su período de facturación actual, puede obtener un descuento en su nueva suscripción. Este descuento es prorrateado, lo que significa que la cantidad depende de cuánto tiempo le queda en su período de facturación actual.
Ejemplo de un descuento cuando pasa a un plan superior en nuestro sitio web:
Tiene una suscripción anual a Dashlane Premium que compró por $60. Le quedan cuatro meses antes de su fecha de renovación, y compra una suscripción anual de Friends & Family. Le damos un descuento de $20, el costo de sus cuatro meses restantes de Premium a $5 por mes.
Pasar a un plan superior de su suscripción en Google Play
Vaya a la aplicación Android de Dashlane y seleccione Pasar a un plan superior en el menú lateral. Elija el plan que desea, y realizará el pago a través de Google Play Store.
Importante: Solo puede obtener un reembolso en Google Play si compró su suscripción actual en la misma tienda de aplicaciones. Si compró su suscripción en el sitio web de Dashlane, pase a un plan superior en el sitio web para obtener un descuento en su nueva suscripción.
Obtenga un reembolso parcial en su antigua suscripción
Si compró su suscripción actual en Google Play Store, puede pasar a un plan superior antes de su fecha de renovación y obtener un reembolso en su antigua suscripción. Cuando pasa a un plan superior en Google Play, recibirá un reembolso automático por el tiempo restante en su período de facturación.
Ejemplo de un reembolso cuando pasa a un plan superior en Google Play:
Tiene una suscripción anual a Dashlane Premium que compró por $60. Le quedan cuatro meses antes de su fecha de renovación, y compra una suscripción anual de Friends & Family. Le damos un reembolso de $20 por el tiempo restante de su suscripción Premium.
Pasar a un plan superior de su suscripción desde la Apple App Store
Vaya a la aplicación de Dashlane para iPhone y seleccione Ver opciones de plan en el menú de Opciones. Elija el plan que desea, y realizará el pago a través de la Apple App Store.
Importante: Solo puede obtener un reembolso en la Apple App Store si compró su suscripción actual en la misma tienda de aplicaciones. Si compró su suscripción en el sitio web de Dashlane, pase a un plan superior en el sitio web para obtener un descuento en su nueva suscripción.
Obtenga un reembolso parcial en su antigua suscripción
Si compró su suscripción actual en la Apple App Store, puede pasar a un plan superior antes de la fecha de renovación y obtener un reembolso en su antigua suscripción. Cuando pase a un plan superior en la App Store, recibirá un reembolso automático por el tiempo restante en su período de facturación.
Ejemplo de un reembolso cuando pasa a un plan superior en la App Store:
Tiene una suscripción anual a Dashlane Premium que compró por $60. Le quedan cuatro meses antes de su fecha de renovación, y compra una suscripción anual de Friends & Family. Le damos un reembolso de $20 por el tiempo restante de su suscripción Premium.
Bajar de categoría su suscripción
¿Es usted un administrador de un plan profesional? Bajar de categoría su suscripción profesional
Puede pasar a un plan inferior de su plan personal de Dashlane cuando finalice su suscripción actual.
Para bajar de categoría, cancele su suscripción actual. Mantendrá los beneficios de esta suscripción hasta el final de su período de facturación. También mantendrá cualquier dato que ya haya guardado en Dashlane. Cuando finalice su suscripción actual, suscríbase al plan que desee.
Cancelar su suscripción
Comprar una nueva suscripción
Importante: Para evitar pagar dos suscripciones a la vez, espere hasta el final de su período de facturación actual antes de comprar una nueva suscripción.
¿Todavía necesita ayuda?
Puede obtener ayuda para cambiar su plan a través de nuestro chatbot de asistencia técnica. Abra el chatbot seleccionando el icono Chatear con el bot, representado como un globo de texto, en la parte inferior de cualquier página del Centro de asistencia. En el chatbot, siga las indicaciones y describa brevemente su problema.