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Sistemas operativos compatibles
Dashlane es compatible con los siguientes sistemas operativos:
macOS
- Catalina (10.15)
- Mojave (10.14)
- High Sierra (10.13)
- Sierra (10.12)
Tenga en cuenta que las versiones más recientes de nuestras extensiones de navegador (6.0 y posteriores) no son compatibles con las versiones de nuestra aplicación anterior a la 5.17.0. Esto significa que todas las funciones de Dashlane en el navegador (llenado automático, ingreso automático, captura de datos, generación de contraseñas, entre otros) no funcionarán.
Por lo tanto, si está ejecutando macOS 10.11 o inferior, considere actualizar su sistema operativo para poder usar la versión más reciente de Dashlane. La versión más reciente de MacOS siempre es una actualización gratuita de Apple y se puede instalar en la mayoría de los equipos Mac. Haga clic aquí para ver cómo actualizar el sistema.
Haga clic aquí para aprender a actualizar su aplicación Dashlane.
Si no puede actualizar su sistema operativo y, por lo tanto, no puede utilizar la aplicación de Dashlane, es posible que haya una última opción que podamos ofrecerle. Tal como se describe en el párrafo Modo de extensión (opción) de nuestro artículo sobre problemas con el llenado automático, la extensión de Dashlane puede funcionar por sí sola (sin la aplicación de escritorio) en las últimas versiones de Chrome, Firefox y Edge (no disponible en Safari). Originalmente, esta función se desarrolló para Linux y Chromebook; por eso, usted puede aprender cómo usarla en el siguiente artículo: Comenzar a usar la extensión de Dashlane.
Windows
- 10
- 8.1*
- 7
Tenga en cuenta que las versiones más recientes de nuestras extensiones de navegador (6.0 y posteriores) no son compatibles con las versiones de nuestra aplicación anterior a la 5.17.0. Esto significa que todas las funciones de Dashlane en el navegador (llenado automático, ingreso automático, captura de datos, generación de contraseñas, entre otros) no funcionarán.
Si está usando Windows 8.0 o una versión anterior, le recomendamos que actualice su sistema operativo para poder utilizar la versión más reciente de Dashlane.
En Windows 7, nuestras últimas versiones requieren el Service Pack 1 o una mejora de la API (32 bits o 64 bits) lanzada al mismo tiempo.
Haga clic aquí para aprender a actualizar su aplicación Dashlane.
Si no puede actualizar su sistema operativo, existe una alternativa que le permitirá continuar usando Dashlane. Tal como se describe en el párrafo Modo de extensión (opción)de nuestro artículo sobre problemas de llenado automático, la extensión de Dashlane puede funcionar por sí sola (sin la aplicación de escritorio) en las últimas versiones de Chrome, Firefox y Edge (no está disponible en Safari). Originalmente, esta función se desarrolló para Linux y Chromebook; por eso, usted puede aprender cómo usarla en el siguiente artículo: Comenzar a usar la extensión de Dashlane.
* Dashlane no funciona en la interfaz de pantalla completa ni en modo envolvente (antes conocido como "Metro") en Windows 8.1. Use Dashlane en el modo de escritorio.
iOS (iPhone, iPod y iPad)
- iOS 13
- iOS 12.2 y superior
La lista de dispositivos iOS que admiten iOS 13 puede encontrarse aquí al final de la página.
Tenga en cuenta que Dashlane ya no se actualiza para iOS 6a iOS 11. Considere actualizar su iOS a la versión más reciente.
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Android
- Android 10
- Android 9 (Pie)
- Android 8 (Oreo)
- Android 7 (Nougat)
- Android 6 (Marshmallow)
La versión actual de Dashlane exige que tenga, al menos, Android 6.0.
Puede consultar esta sección para obtener más información sobre cómo usar Dashlane para Android.
Dashlane también es compatible con el Barnes & Noble Nook. Podrá encontrar la aplicación directamente en Google Play.
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Otras plataformas
Aunque Dashlane no tiene soporte oficial para estas plataformas, es compatible con Linux y Chromebooks a través de la extensión de navegador de Dashlane. Para obtener más detalles, consulte aquí.
Desafortunadamente, Dashlane no funciona en Windows Mobile, Windows RT, Blackberry o el Amazon Kindle.
Navegadores compatibles en Windows y MacOS
Actualmente, Dashlane es compatible con las versiones de lanzamiento de los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari y Edge.
Tenga en cuenta que es posible que Dashlane no funcione en las versiones alfa, beta o nocturna de estos navegadores. Nos esforzamos por tener compatibilidad con las versiones beta de estos navegadores, pero si tiene algún problema con Dashlane en una compilación de navegador alfa, beta o nocturna, considere instalar la versión de lanzamiento de su navegador favorito para poder usar Dashlane.
Chrome
En Windows, Dashlane funciona en Chrome, de la versión 37 a su versión pública más reciente. En MacOS, Dashlane funciona en Chrome, de la versión 39 a su versión pública más reciente. Puede obtener información sobre cómo actualizar Chrome aquí .
Si ejecuta Mac OS X Snow Leopard (10.6), tenga en cuenta que Dashlane no funciona en Chrome 42 y posteriores. Actualice la versión de su Mac OS X de manera gratuita para poder instalar la versión actual de Dashlane y usarlo en Chrome 42 y posteriores.
Firefox
En Windows y MacOS, Dashlane funciona en Firefox, de la versión 38 a la versión pública más reciente de Firefox. Puede obtener información acerca de cómo actualizar Firefox aquí.
Si todavía ejecuta Mac OS X Snow Leopard (10.6), tenga en cuenta que Dashlane no funcionará en Firefox. Actualice la versión de su MacOS de manera gratuita para instalar la versión actual de Dashlane y usarla en Firefox.
En Windows, la extensión Dashlane funciona en Firefox de 32 bits y de 64 bits.
En MacOS, para poder usar Dashlane en este navegador, Firefox se debe iniciar en el modo de 64 bits. Asegúrese de que la opción Abrir en modo de 32 bits no esté marcada en la información de la aplicación para Firefox. Si el icono de Dashlane es de color gris en Firefox, abra la carpeta Aplicaciones, haga clic con el botón derecho en Firefox, seleccione Obtener información en el menú que aparece cuando hace clic derecho y asegúrese de que la opción Abrir en modo de 32 bits no esté marcada. Por último, reinicie Firefox.
Safari
Dashlane funciona en Safari para macOS, de la versión 6.1 a la publicación más reciente. Safari para Windows no es compatible.
Tenga en cuenta que Dashlane no puede llenar automáticamente algunos sitios web en Safari debido a su cumplimiento de la Política de seguridad de contenido (CSP, por sus siglas en inglés). La CSP es un conjunto de normas que definen lo que se puede o no hacer en algunos sitios web. Como el navegador ejecuta estas normas, no hay nada que podamos hacer para mejorar la experiencia.
Edge
Dashlane funciona en Edge, de la versión 40 a su versión pública más reciente. Si es necesario, puede descargar la actualización más reciente de Windows—y, por lo tanto, la última versión de Edge— a través de este enlace.
Internet Explorer
Debido a limitaciones técnicas, Internet Explorer no puede usarse para acceder a la aplicación web de Dashlane, a la creación de la cuenta web y a la Consola de administración para las cuentas Dashlane Business.
Sin embargo, la extensión Dashlane aún funciona en Internet Explorer 8, 9, 10 y 11.
Internet Explorer se debe iniciar en el modo de 32 bits, independientemente de si usa Windows en el modo de 64 bits o 32 bits. Tenga en cuenta que puede usar perfectamente una versión de 64 bits de Windows y ejecutar Internet Explorer en el modo de 32 bits (que es el modo predeterminado de Internet Explorer en Windows).
Importante: No hay ninguna extensión para el modo de pantalla completa de Internet Explorer (también llamado modo envolvente), ya que este modo especial de Internet Explorer no es compatible con las extensiones de navegador. Para usar Dashlane, use el modo de escritorio de Internet Explorer.
Otros navegadores
Opera
Oficialmente, Opera no es compatible. Sin embargo, nuestra extensión de navegador puede instalarse y usarse en Opera. Consulte Cómo instalar la extensión de Dashlane en Opera para ver las instrucciones.
Brave
Oficialmente, Brave no es compatible. Sin embargo, nuestra extensión de navegador viene preinstalada en Brave y puede usarse en modo independiente (de la aplicación Dashlane). Una vez que el navegador esté habilitado, puede ingresar en la extensión haciendo clic en el icono de la D de Dashlane que aparece en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
Para habilitar la extensión, si Brave no abre automáticamente la página de extensiones, vaya a Preferencias en el menú de la aplicación Brave y, luego, a Extensiones. Haga clic en el botón que está a la derecha de la extensión de Dashlane para habilitarlo.
Acceda a su cuenta desde cualquier computadora a través de la aplicación web de Dashlane
Puede usar nuestra aplicación web en cualquier dispositivo y emplear cualquier navegador, excepto Internet Explorer. Tenga en cuenta que la aplicación web se inicia directamente dentro del navegador y es independiente de la aplicación que usted haya instalado en su computadora o en su dispositivo móvil.
Para conocer más sobre la aplicación web, consulte aquí.
Visite nuestro sitio web y haga clic en Ingresar, en la esquina superior derecha de la página. También puede ir directamente a https://app.dashlane.com/.