Proteger su cuenta con la autenticación de dos factores Expandir secciones

Para aumentar la seguridad de su cuenta del administrador de contraseñas, puede activar la autenticación de dos factores (2FA). Usar la 2FA con una aplicación de autenticación reemplaza los códigos de seguridad que suelen enviarse por correo electrónico cuando autentica un nuevo dispositivo, ingresa en Dashlane, o restablece o elimina su cuenta. En lugar de hacer eso, introduce un token de 6 dígitos para completar esas acciones. Dashlane Authenticator, disponible para iOS y Android, es la herramienta de preferencia, pero puede usar otras aplicaciones de autenticación.

Dashlane Authenticator para iOS

Dashlane Authenticator para Android

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¿Qué es la 2FA?

Su cuenta ya está protegida con algo que solo usted conoce: su contraseña maestra. La 2FA le permite protegerla con algo que solo usted tiene: por lo general, su teléfono móvil.

Con la 2FA, los hackers no pueden acceder a sus datos, a menos que también tengan el dispositivo que usted usó para configurar la 2FA. Por supuesto, esto significa que usted siempre debe tener acceso a ese dispositivo. Sin embargo, por si acaso, se proponen soluciones de respaldo disponibles cuando usted activa la función.

Blog de Dashlane: una guía para principiantes sobre la autenticación de dos factores

Requisitos previos

Puede habilitar o desactivar la 2FA desde la aplicación web del administrador de contraseñas de Dashlane y ahora también desde su aplicación de administrador de contraseñas para iOS o Android cuando tenga Dashlane Authenticator instalado en el mismo dispositivo.

Debe tener una aplicación de autenticación TOTP instalada en el dispositivo móvil que desea usar para la 2FA. El algoritmo TOTP significa "contraseña de un solo uso basada en el tiempo", pero es solo una forma técnica de hacer referencia a un token que cambia a un intervalo fijo, por ejemplo, cada 30 segundos. Dashlane Authenticator es la herramienta de preferencia, pero otras aplicaciones de autenticación también funcionarán.

Tenga en cuenta que si no tiene un dispositivo móvil, puede usar algo como WinAuth.

Asegúrese de seguir los pasos que se indican durante la configuración de 2FA, incluidos el número de teléfono de respaldo y los códigos de recuperación presentados. Estos pasos son importantes para garantizar que pueda seguir accediendo a su cuenta de Dashlane en caso de que pierda su dispositivo o el acceso a su token de 2FA.

Administrar la 2FA en la aplicación web o dispositivo móvil

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Ingrese en su cuenta de Dashlane con la 2FA activada

Ahora que la 2FA está configurada, ¡puede empezar a usarla!

Ejemplo de un token de 6 dígitos en su aplicación Dashlane Authenticator:

Aplicación web

1. Para ingresar en la aplicación web, seleccione el icono de la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador e introduzca su contraseña maestra si se le indica.
2. En la ventana emergente de la extensión, seleccione Abrir la aplicación web.
3. Abra Dashlane Authenticator en su dispositivo móvil.
4. Introduzca el token de 6 dígitos que se ve en Dashlane Authenticator en el campo Token de la aplicación web.
5. Escriba su contraseña maestra en el primer campo y, si quiere, elija un nombre para esta computadora o dispositivo, como "Mi computadora portátil" o "Computadora de Jim".
6. Seleccione Ingresar.

Aplicación para Safari

1. Si desea ingresar en la aplicación para Safari, inicie la aplicación desde su dock o seleccione el icono de Dashlane en Safari.
2. Seleccione abrir la aplicación e Ingresar.
3. Escriba su dirección de correo electrónico de Dashlane y seleccione Siguiente.
4. Abra Dashlane Authenticator en su dispositivo móvil.
5. Introduzca el token de 6 dígitos que se ve en Dashlane Authenticator en el campo Token de la aplicación para Safari.
6. Escriba su contraseña maestra y seleccione Ingresar.

Aplicación para iOS

1. Para ingresar en iOS, abra Dashlane y escriba su dirección de correo electrónico de Dashlane y su contraseña maestra.
2. Seleccione Ingresar.
3. Cambie de Dashlane a Dashlane Authenticator pulsando el botón principal de iPhone dos veces o deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para cambiar de aplicación.
4. Toque una vez el código de 6 dígitos que aparece actualmente en Dashlane Authenticator para copiarlo al portapapeles.
5. Vuelva a cambiar a Dashlane, pegue el token de 6 dígitos ahí y seleccione Ingresar.

Si su token no funciona, asegúrese de que continúe siendo válido en la aplicación y de que usted sigue estos pasos lo suficientemente rápido, ya que Dashlane Authenticator genera códigos nuevos cada 30 segundos.

Aplicación Android

1. Para ingresar en Android, abra Dashlane, escriba su dirección de correo electrónico de Dashlane e introduzca la contraseña maestra.
2. Seleccione Ingresar.
3. Cambie de Dashlane a Dashlane Authenticator.
4. Toque una vez el código de 6 dígitos que aparece actualmente en Dashlane Authenticator para copiarlo al portapapeles.
5. Vuelva a cambiar a Dashlane, pegue el token de 6 dígitos y seleccione Ingresar.

Cuando la cuenta regresiva está por llegar a 0, es posible que deba esperar unos segundos para que se restablezca el cronómetro con un nuevo código. Recuerde que el token se renueva cada 30 segundos. Si accede al sitio web en un dispositivo diferente, compruebe que los ajustes de la hora del dispositivo son correctos y que la hora del dispositivo coincide con la de la aplicación Authenticator. La hora de ambos dispositivos debe ser la misma para que funcione correctamente.