Dashlane podría no funcionar en China debido a las leyes chinas de privacidad de datos.
En Dashlane, podría recibir el mensaje de error: "Por favor, verifique su conexión a Internet." Dashlane podría tener dificultades para conectarse a nuestros servidores. A menudo, algo sobre la red que está utilizando limita la capacidad de Dashlane para conectarse.
Aprenda más sobre lo que puede hacer cuando necesita verificar su conexión en el trabajo o en casa.
En el trabajo o en una red de empresa
Si usted o su organización está teniendo problemas para iniciar sesión en Dashlane, verifique si hay una lista de permitidos en el firewall para restringir el acceso a la red a sitios web o software específicos. Usted o su equipo de TI pueden revisar y agregar una lista de excepciones a su firewall o proxy para Dashlane.
En casa o en una red personal
Usted podría tener un problema con su software antivirus. El software puede bloquear o eliminar nuestros certificados TLS/SSL, que son necesarios para conectarse de manera segura a nuestros servidores. Sin esos certificados, la Extensi�n Inteligente de Dashlane no puede conectarse a nuestros servidores.
Puede intentar desactivar la extensión de Dashlane y todas las funciones de su software antivirus temporalmente y luego volver a habilitar Dashlane.