IMPORTANTE: Esta información se aplica a las aplicaciones de escritorio de Dashlane, que ya no están disponibles.
Nota: Para disfrutar de la mejor experiencia de Dashlane en una computadora, ya no necesita instalar una aplicación y una extensión. Solo debe contar con un navegador web en su computadora, máquinas Linux y Chromebooks incluidas, y, con solo unos pocos clics, podrá usar nuestra potente aplicación web.
Contenido
- Privilegios de administrador para su sesión de Windows
- Privilegios de administrador para su navegador y para Dashlane (en una sesión de Administrador o usuario de Windows)
- Verifique que Dashlane no se ejecute como administrador
- Verifique que Firefox no se ejecute como administrador
- Verifique que Chrome no se ejecute como administrador
Privilegios de administrador para su sesión de Windows
Debido a las limitaciones configuradas por la forma en que Windows administra las sesiones de usuarios y los derechos del administrador, la función de la VPN de Dashlane solo puede usarse en la sesión del administrador.
Debido a la forma en que Windows administra las sesiones de usuario y los derechos de administrador, le recomendamos que evite lo siguiente:
- Iniciar el instalador de Dashlane directamente desde un navegador abierto como administrador cuando espera que la aplicación se instale en su sesión de usuario actual.
- Abrir Dashlane en su navegador como administrador cuando está en una sesión de usuario.
- Ejecutar cualquiera de las acciones anteriores, pero "como otro usuario", en lugar de "como un administrador", ya que esto equivale a lo mismo.
Como regla general, siempre ejecute Dashlane y su navegador con el mismo usuario que el de su sesión actual de Windows.
Privilegios de administrador para su navegador y para Dashlane (en una sesión de administrador o usuario de Windows)
Para poder trabajar en sus navegadores, tanto Dashlane como los navegadores deben ejecutarse con los mismos privilegios de administrador.
Tenga en cuenta que, si su navegador se ejecuta como administrador y Dashlane se ejecuta en modo normal, la aplicación Dashlane no podrá comunicarse con la extensión de navegador de Dashlane. En este caso, el icono de Dashlane ubicado en la barra de herramientas de su navegador será de color naranja.
Por razones de seguridad, le recomendamos que, cuando quiera usar Dashlane en una sesión de usuario (que no sea la del administrador) de Windows, ejecute Dashlane y sus navegadores en modo normal y no como administrador. Esto se debe a que las aplicaciones que se ejecutan como administrador en Windows tienen acceso total a su sistema, lo que puede ser peligroso cuando usa un navegador.
Aquí le mostramos cómo asegurarse de que ni Dashlane ni sus navegadores se ejecuten como administrador.
Verifique que Dashlane no se ejecute como administrador
Haga clic con el botón derecho en los atajos de Dashlane (en su escritorio o en el menú de inicio de Windows) y seleccione Propiedades.
Luego haga clic en el botón Opciones avanzadas…, en la ficha Atajo.
Asegúrese de que la opción Ejecutar como administrador no esté marcada.
En la ventana Propiedades de Dashlane, vaya a la ficha Compatibilidad y asegúrese de que no estén marcadas ninguna de las opciones.
Vuelva a la ficha Atajo y haga clic en Abrir ubicación del archivo para abrir una nueva ventana del Explorador de archivos y mostrar dónde se encuentra Dashlane.exe.
Haga clic con el botón derecho en el archivo de la aplicación Dashlane y seleccione Propiedades.
Vaya a la ficha Compatibilidad y asegúrese de que no haya nada marcado.
Ahora puede estar seguro de que ni Dashlane.exe ni su atajo se ejecutan como administrador o con opciones de compatibilidad no deseadas.
Si tiene dudas, puede llevar a cabo la verificación para el archivo DashlanePlugin.exe.
Verifique que Firefox no se ejecute como administrador
- Haga clic con el botón derecho en el atajo de Firefox (en su escritorio o en el menú de inicio de Windows) y seleccione Propiedades.
- Luego haga clic en el botón Opciones avanzadas…, en la ficha Atajo.
- Asegúrese de que la opción Ejecutar como administrador no esté marcada.
- En la ventana Propiedades de Firefox, vaya a la ficha Compatibilidad y asegúrese de que ninguna de las opciones estén marcadas.
- Vuelva a la ficha Atajo y haga clic en Abrir ubicación del archivo para abrir una nueva ventana del Explorador de archivos y ver dónde se encuentra Firefox.exe.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo de la aplicación de Firefox y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Compatibilidad y asegúrese de que no haya nada marcado.
Verifique que Chrome no se ejecute como administrador
- Haga clic con el botón derecho en el atajo de Chrome (en su escritorio o en el menú de inicio de Windows) y seleccione Propiedades.
- Luego haga clic en el botón Opciones avanzadas…, en la ficha Atajo.
- Asegúrese de que la opción Ejecutar como administrador no esté marcada.
- En la ventana Propiedades de Chrome, vaya a la ficha Compatibilidad y asegúrese de que ninguna de las opciones esté marcada.
- Vaya a la ficha Atajo y haga clic en Abrir ubicación del archivo para acceder a una nueva ventana del Explorador de archivos y ver dónde se encuentra Chrome.exe.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo de la aplicación de Chrome y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Compatibilidad y asegúrese de que no haya nada marcado.