Cuando usa Dashlane por primera vez en un nuevo dispositivo, le pedimos que realice un paso adicional para confirmar que usted es la persona que ingresa. Además de escribir su contraseña maestra, deberá usar un código de verificación de correo electrónico, un token de autenticación de dos factores (2FA) o, en algunos casos, un código QR para demostrar que el dispositivo le pertenece. A veces llamamos a este paso «autenticar» su dispositivo o agregar un «dispositivo autorizado».
Uso de Dashlane en un nuevo dispositivo
Uso de Dashlane Free en un único dispositivo simultáneamente
Después de ingresar desde un dispositivo por primera vez, agregamos el teléfono, la tableta o el navegador que usa a una lista de dispositivos conectados a su cuenta. La próxima vez que ingrese en Dashlane desde ese dispositivo, se omitirá el paso de autorización. En vez de ello, usted escribirá su contraseña maestra directamente o usará su rostro, su huella dactilar o su código PIN para acceder a su cuenta, de acuerdo con sus opciones.
Puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta en cualquier aplicación de Dashlane y comprobar cuándo se agregó cada dispositivo y cuándo se usó por última vez. También puede eliminar cualquier dispositivo de la lista de dispositivos conectados a su cuenta. Después de eliminar un dispositivo o «revocar el acceso», tendrá que completar el paso de autorización la próxima vez que ingrese en Dashlane en ese dispositivo.
Consejo: revocar el acceso es una buena idea si ha ingresado en un dispositivo de otra persona o en un dispositivo que ya no usa.
Administración de los dispositivos conectados a su cuenta
Administración de sus dispositivos en la aplicación web
En la aplicación web de Dashlane en su computadora, puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Seleccione el menú Mi cuenta, Opciones y Administrar actividad. Puede ver cuándo se agregó cada uno de los dispositivos, cuándo se usó por última vez y cuándo se actualizó.
Si usa Dashlane en diferentes navegadores en el mismo ordenador, debe agregar cada navegador por separado. Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono, iPad o el navegador y el ordenador que usa. Por ejemplo, Chrome - macOS o Firefox - Windows. También puede cambiar el nombre de un dispositivo. Seleccione el dispositivo y escriba un nuevo nombre.
Gestione sus dispositivos en su aplicación de Android
En su aplicación para Android puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Seleccione el menú Opciones, Seguridad y Administrar actividad. Puede ver cuándo se agregó cada uno de los dispositivos, cuándo se usó por última vez y cuándo se actualizó.
Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono o del navegador y del ordenador que usa. Por ejemplo, Chrome - macOS o Firefox - Windows. Puede cambiar el nombre de los dispositivos en la aplicación web.
Administre sus dispositivos en su dispositivo de Apple
En su aplicación para iPhone, iPad y macOS puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. No usará una extensión cuando use Dashlane en uno de estos dispositivos de Apple. Todo lo que necesita está dentro de la aplicación.
Administre dispositivos en su aplicación para iPhone
Para administrar dispositivos conectados a su cuenta en su aplicación para iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior, Seguridad y Administrar actividad. Puede ver cuándo se agregó cada uno de los dispositivos, cuándo se usó por última vez y cuándo se actualizó.
Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono, iPad o el navegador y el ordenador que usa. Por ejemplo, Chrome - macOS o Firefox - Windows. También puede cambiar el nombre de un dispositivo. Seleccione el dispositivo y luego seleccione Cambiar nombre.
Administre dispositivos en su aplicación para iPad o macOS
Para administrar dispositivos conectados a su cuenta en su aplicación para iPad o macOS, seleccione el icono del engranaje sobre el menú de la izquierda, Seguridad y Administrar actividad. Puede ver cuándo se agregó cada uno de los dispositivos, cuándo se usó por última vez y cuándo se actualizó.
Cada dispositivo lleva el nombre del teléfono, iPad o el navegador y el ordenador que usa. Por ejemplo, Chrome - macOS o Firefox - Windows. También puede cambiar el nombre de un dispositivo. Seleccione el dispositivo y luego seleccione Cambiar nombre.
Consejo: Cuando seleccione un dispositivo en el iPad, es posible que tenga que mantener pulsado el botón durante unos segundos antes de que aparezca el menú.
Eliminar dispositivos que ha agregado a Dashlane
También puede eliminar cualquier dispositivo de la lista de dispositivos conectados a su cuenta. También llamamos «revocar el acceso» a eliminar un dispositivo. Cuando revoca el acceso a un dispositivo, sus datos se eliminan de dicho dispositivo. Puede volver a ingresar en el dispositivo en cualquier momento completando los pasos para agregar un nuevo dispositivo.
Uso de Dashlane en un nuevo dispositivo
No puede eliminar el dispositivo que está usando en este momento. No tendrá la opción de hacerlo. Si quiere eliminar el dispositivo, debe ingresar en Dashlane en otro dispositivo.
Eliminar un dispositivo en la aplicación web
- Seleccione el menú Mi cuenta, Opciones y Administrar actividad.
- Seleccione la X al lado del dispositivo que desea eliminar.
- Seleccione Quitar autorización.
Puede volver a ingresar si desea utilizar de nuevo el dispositivo después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de escribir su contraseña maestra, al igual que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Elimine un dispositivo en su aplicación de Android
- Seleccione el menú Opciones, Seguridad y Administrar actividad.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- En la ventana emergente que aparece, seleccione Eliminar dispositivo.
Si desea usar nuevamente el dispositivo después de revocar el acceso, puede volver a ingresar. Se le pedirá que complete un paso adicional además de escribir su contraseña maestra, al igual que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Elimine un dispositivo en su dispositivo de Apple
En su aplicación para iPhone, iPad y macOS puede eliminar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. No usará una extensión cuando use Dashlane en uno de estos dispositivos de Apple. Todo lo que necesita está dentro de la aplicación.
Elimine un dispositivo conectado a su cuenta en su aplicación para iPhone
- Seleccione el menú Opciones, Seguridad y Administrar actividad.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- En la ventana emergente que aparece, seleccione Eliminar. En versiones anteriores también puede deslizar sobre el nombre del dispositivo y seleccionar Eliminar.
Puede volver a ingresar si desea utilizar de nuevo el dispositivo después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de escribir su contraseña maestra, al igual que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Elimine un dispositivo conectado a su cuenta en su aplicación para iPad o macOS
- En su aplicación para iPad o macOS, seleccione el icono del engranaje que aparece sobre el menú de la izquierda, luego seleccione Seguridad y Administrar actividad.
- En la pantalla Administrar actividad, seleccione Editar en la esquina superior derecha.
- Seleccione los dispositivos que desea eliminar y luego seleccione el icono de la papelera en la esquina inferior derecha.
- En la ventana emergente, seleccione Eliminar y luego seleccione Listo en la esquina superior derecha. En versiones anteriores, seleccione Desactivar.
Puede volver a ingresar si desea utilizar de nuevo el dispositivo después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de escribir su contraseña maestra, al igual que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Preguntas comunes
¿Cómo sé qué dispositivos están conectados a mi cuenta?
Puede ver sus dispositivos y ver cuándo se agregó cada uno de ellos a su cuenta y cuándo se usó por última vez en cualquier aplicación de Dashlane. Verá un globo para navegadores, un icono de Android para dispositivos móviles Android y un icono de Apple para iPhone, iPad y la aplicación de Dashlane para macOS.
Consejo: puede cambiar el nombre de sus dispositivos en la aplicación web o en cualquier dispositivo de Apple.
¿Qué pasa si no quiero que un dispositivo se conecte a mi cuenta?
Puede eliminar cualquier dispositivo de su lista de dispositivos agregados, un proceso llamado «revocar el acceso». Cuando revoca el acceso a un dispositivo, sus datos se eliminan de dicho dispositivo. La próxima vez que ingrese en Dashlane desde ese dispositivo, deberá usar un código de verificación de correo electrónico, un token de 2FA o un código QR además de su contraseña maestra.
No puede eliminar el dispositivo que está usando en este momento. No tendrá la opción de hacerlo. Si desea eliminar su dispositivo, debe ingresar en Dashlane en otro dispositivo.
Por motivos de seguridad y privacidad, Dashlane automáticamente revoca el acceso a los dispositivos que llevan inactivos más de un año. Si desea usar nuevamente esos dispositivos, vuelva a ingresar. Se le pedirá que complete un paso adicional además de escribir su contraseña maestra, al igual que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Uso de Dashlane en un nuevo dispositivo
Revocar el acceso a los dispositivos
He recibido un correo electrónico que me decía que había agregado un nuevo dispositivo, pero no recuerdo haberlo agregado. ¿Qué hago?
Le notificamos por correo electrónico cuando agrega un nuevo dispositivo. Si no recuerda haber ingresado en un nuevo dispositivo, tenga en cuenta que enviamos correos electrónicos que dicen que ha agregado un nuevo dispositivo en estas situaciones:
- Cuando usa Dashlane en el mismo dispositivo pero con un nuevo navegador
- Después de borrar la caché de su navegador o eliminar sus cookies e ingresar de nuevo
- Después de reinstalar Dashlane
Si aún le preocupa el correo electrónico que recibió, puede tomar medidas para proteger su cuenta. Puede revocar el acceso a un dispositivo, cambiar su contraseña maestra o activar la autenticación de dos factores (2FA).
Revocar el acceso a los dispositivos
Cómo cambiar su contraseña maestra
Activación de 2FA para su cuenta de Dashlane