Cuando usted usa Dashlane por primera vez en un nuevo dispositivo, le pedimos que dé un paso adicional para confirmar que usted es la persona que está iniciando sesión. Además de ingresar su contraseña maestra, usted usará un código de verificación de correo electrónico, un token de autenticación de dos factores (2FA), o en algunos casos, un código QR para demostrar que el dispositivo le pertenece. A veces llamamos a este paso "autenticar" su dispositivo o agregar un "dispositivo autorizado".
Use Dashlane en un nuevo dispositivo
Use Dashlane Free en un dispositivo a la vez
Después de que usted inicie sesión en un dispositivo por primera vez, agregamos el teléfono, tablet o navegador que está utilizando a una lista de dispositivos conectados a su cuenta. La próxima vez que usted inicie sesión en Dashlane en ese dispositivo, usted saltará el paso de autorización. En su lugar, ingresará su contraseña maestra directamente o usará su rostro, huella dactilar o código PIN para acceder a su cuenta, dependiendo de sus opciones.
Usted puede ver y gestionar los dispositivos conectados a su cuenta en cualquier aplicación de Dashlane y comprobar cuándo se agregó y usó por última vez cada dispositivo. También puede eliminar cualquier dispositivo de la lista de dispositivos conectados a su cuenta. Después de eliminar un dispositivo o "revocar acceso", tendrá que completar el paso de autorización la próxima vez que inicie sesión en Dashlane en ese dispositivo.
Consejo: Revocar acceso es una buena idea si inició sesión en el dispositivo de otra persona o un dispositivo que ya no usa.
Gestione los dispositivos conectados a su cuenta
Gestione sus dispositivos en la aplicación web
En la aplicación web de Dashlane en su computadora, usted puede ver y gestionar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Seleccione el menú Mi cuenta, Opciones y Gestionar actividad. Usted puede ver cuándo se agregó, utilizó por última vez y actualizó cada dispositivo.
Si está utilizando Dashlane en diferentes navegadores en el mismo ordenador, necesita agregar cada navegador por separado. Cada dispositivo se nombra por el teléfono, iPad o navegador y ordenador que esté utilizando. Por ejemplo, Chrome - Mac OS o Firefox - Windows. También puede renombrar un dispositivo. Seleccione el dispositivo y escriba un nuevo nombre.
Gestione sus dispositivos en su Aplicación Android
En su Aplicación Android, puede ver y gestionar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Seleccione el menú de Opciones, Seguridad y Gestionar actividad. Puede ver cuándo se agregó, utilizó por última vez y actualizó cada dispositivo.
Cada dispositivo se nombra según el teléfono o navegador y computadora que usted esté usando. Por ejemplo, Chrome - Mac OS o Firefox - Windows. Usted puede renombrar dispositivos en la aplicación web.
Administre sus dispositivos en su dispositivo Apple
En su iPhone, iPad y aplicación macOS, usted puede ver y administrar los dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. Usted no usará una extensión cuando use Dashlane en uno de estos dispositivos Apple. Todo lo que necesita está contenido en la aplicación.
Administre dispositivos en su aplicación de iPhone
Para administrar los dispositivos conectados a su cuenta en su aplicación de iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior, Seguridad y Administrar actividad. Usted puede ver cuándo cada dispositivo fue agregado, usado por última vez y actualizado.
Cada dispositivo está nombrado por el teléfono, iPad, o navegador y computadora que está usando. Por ejemplo, Chrome - Mac OS o Firefox - Windows. También puede renombrar un dispositivo. Seleccione el dispositivo y luego seleccione Renombrar.
Administrar dispositivos en su iPad o aplicación macOS
Para administrar dispositivos conectados a su cuenta en su iPad o aplicación macOS, seleccione el ícono de engranaje sobre el menú izquierdo, Seguridad y Administrar actividad. Puede ver cuándo se agregó, usó por última vez y actualizó cada dispositivo.
Cada dispositivo está nombrado por el teléfono, iPad, o navegador y computadora que está usando. Por ejemplo, Chrome - Mac OS o Firefox - Windows. También puede renombrar un dispositivo. Seleccione el dispositivo y luego seleccione Renombrar.
Consejo: Cuando selecciona un dispositivo en el iPad, es posible que necesite mantener el título presionado durante unos segundos antes de que aparezca el menú.
Eliminar dispositivos que ha agregado a Dashlane
Puede eliminar cualquier dispositivo de la lista de dispositivos conectados a su cuenta. También llamamos a la eliminación de un dispositivo "revocar acceso". Cuando revoca el acceso a un dispositivo, sus datos se eliminan de ese dispositivo. Puede iniciar sesión nuevamente en el dispositivo en cualquier momento completando los pasos para agregar un nuevo dispositivo.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
No puede eliminar el dispositivo que está usando actualmente. No tendrá la opción de hacerlo. Si desea eliminar el dispositivo, necesita iniciar sesión en Dashlane en otro dispositivo.
Eliminar un dispositivo en la aplicación web
- Seleccione el menú Mi cuenta, Opciones y Gestionar actividad.
- Seleccione la X junto al dispositivo que desea eliminar.
- Seleccione Revocar autorización.
Puede volver a iniciar sesión si desea utilizar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su contraseña maestra, al igual que cuando utiliza Dashlane en un nuevo dispositivo.
Eliminar un dispositivo en su Aplicación Android
- Seleccione el menú Opciones, Seguridad y Administrar actividad.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- En la ventana emergente que aparece, seleccione Eliminar dispositivo.
Si desea utilizar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso, puede volver a iniciar sesión. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su contraseña maestra, al igual que cuando utiliza Dashlane en un nuevo dispositivo.
Eliminar un dispositivo en su dispositivo Apple
En su iPhone, iPad y aplicación de macOS, usted puede eliminar dispositivos conectados a su cuenta de Dashlane. No usará una extensión cuando use Dashlane en uno de estos dispositivos Apple. Todo lo que necesita está contenido en la aplicación.
Eliminar un dispositivo conectado a su cuenta en su aplicación de iPhone
- Seleccione el menú Opciones, Seguridad y Gestionar actividad.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar.
- En la ventana emergente que aparece, seleccione Eliminar. En versiones anteriores, también puede deslizar el nombre del dispositivo y seleccionar Borrar.
Puede iniciar sesión de nuevo si desea usar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su contraseña maestra, al igual que cuando usa Dashlane en un dispositivo nuevo.
Eliminar un dispositivo conectado a su cuenta en su iPad o aplicación macOS
- En su iPad o aplicación macOS, seleccione el ícono de engranaje sobre el menú izquierdo, Seguridad y Gestionar actividad.
- En la pantalla Gestionar actividad, seleccione Editar en la esquina superior derecha.
- Seleccione los dispositivos que desea eliminar y luego seleccione el ícono de basura en la esquina inferior derecha.
- En la ventana emergente, seleccione Eliminar y luego seleccione Listo en la esquina superior derecha. En versiones anteriores, seleccione Desactivar.
Puede volver a iniciar sesión si desea usar el dispositivo nuevamente después de revocar el acceso. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su contraseña maestra, al igual que cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué dispositivos están conectados a mi cuenta?
Puede ver sus dispositivos y ver cuándo se agregó cada uno a su cuenta y cuándo se usó por última vez en cualquier aplicación de Dashlane. Verá un globo terráqueo para navegadores, un ícono de Android para dispositivos móviles Android y un ícono de Apple para el iPhone, iPad y la aplicación macOS de Dashlane.
Consejo: Puede renombrar sus dispositivos en la aplicación web o en cualquier dispositivo Apple.
¿Qué pasa si no quiero que un dispositivo esté conectado a mi cuenta?
Puede eliminar cualquier dispositivo de su lista de dispositivos agregados, un proceso llamado "revocar acceso." Cuando revoca el acceso a un dispositivo, sus datos se eliminan de ese dispositivo. La próxima vez que inicie sesión en Dashlane en ese dispositivo, necesitará usar un código de verificación de correo electrónico, código 2FA o código QR además de su Contraseña Maestra.
No puede eliminar el dispositivo que está utilizando actualmente. No tendrá la opción de hacerlo. Si desea eliminar su dispositivo, necesita iniciar sesión en Dashlane en otro dispositivo.
Por razones de seguridad y privacidad, Dashlane elimina automáticamente los dispositivos que han estado inactivos durante más de un año. Si desea utilizar esos dispositivos nuevamente, inicie sesión nuevamente. Se le pedirá que complete un paso adicional además de ingresar su Contraseña Maestra, tal como cuando usa Dashlane en un nuevo dispositivo.
Usar Dashlane en un nuevo dispositivo
Revocar acceso a dispositivos
Recibí un correo electrónico diciendo que agregué un nuevo dispositivo, pero no recuerdo haberlo agregado. ¿Qué hago?
Le notificamos por correo electrónico cuando agrega un nuevo dispositivo. Si no recuerda haber iniciado sesión en un nuevo dispositivo, tenga en cuenta que enviamos correos electrónicos diciendo que ha agregado un nuevo dispositivo en estas situaciones:
- Cuando usa Dashlane en el mismo dispositivo pero en un nuevo navegador
- Después de borrar la caché de su navegador o eliminar sus cookies e iniciar sesión nuevamente
- Después de reinstalar Dashlane
Si todavía está preocupado por el correo electrónico que recibió, puede tomar medidas para asegurar su cuenta. Puede revocar el acceso a un dispositivo, cambiar su Contraseña Maestra o activar la autenticación de dos factores (2FA).
Revocar acceso a dispositivos
Cambiar su Contraseña Maestra
Activar 2FA para su cuenta de Dashlane