Puede desactivar Dashlane en una página o sitio web. Dashlane no lo ingresará automáticamente en un sitio web ni llenará automáticamente información confidencial que usted no desea que aparezca.
Aunque hacemos todo lo posible por admitir todos los sitios web, es posible que encuentre algunos en los que los campos de formulario no se reconozcan correctamente. Como resultado, es posible que Dashlane no lo ingrese automáticamente ni guarde su información. En este artículo, se explican algunas maneras de resolver el problema.
Si tiene problemas con el llenado automático de los formularios web en un sitio web que usted creó o administra, obtenga información sobre cómo puede optimizar el HTML para que funcione mejor con Dashlane.
Contenido
Resolver por qué Dashlane no funciona en un sitio específico
Revise esta breve lista de verificación para comprobar por qué Dashlane no funciona como debería al llenar automáticamente formularios o páginas:
- Asegúrese de que tiene la última versión de Dashlane y del navegador instaladas en su computadora. Consulte los requisitos mínimos de Dashlane.
- Asegúrese de que Dashlane funcione en su navegador. Debería ver el icono de Dashlane en su navegador, y el icono debería ser verde oscuro para indicar que ha ingresado. Para Safari, el icono es gris oscuro.
- Compruebe que el icono de la D de Dashlane aparezca en los campos de formulario. Una D de Dashlane oscura significa que Dashlane ha detectado el campo y tiene los datos necesarios para llenarlo automáticamente. Si los iconos de la D de Dashlane son grises, Dashlane ha detectado el campo, pero no puede encontrar los datos correspondientes en su cuenta de Dashlane.
- Actualice la página y borre las cookies y la memoria caché de su navegador.
- Ingrese en este sitio desde otro navegador, si es posible, o cierre y vuelva a abrir su navegador.
- Asegúrese de que el administrador de contraseñas de su navegador no anule a Dashlane.
- Compruebe que no ocurran ninguna de las siguientes situaciones:
- Está usando un formulario con un teclado virtual, también llamado "teclado en pantalla". Dashlane ofrece soporte limitado para estos formularios. En la mayoría de los sitios web, si ya tiene un ingreso en Dashlane (consulte cómo agregar una credencial a Dashlane), Dashlane llena automáticamente su ingreso, pero no puede llenar automáticamente la contraseña ni seleccionar el botón de ingreso porque el sitio desea que usted lleve a cabo estas acciones en forma manual.
- Está intentando llenar automáticamente un código captcha. Dashlane no puede llenar automáticamente códigos captcha, ya que son códigos temporarios generados por el sitio web.
- Está intentando ingresar en un sitio a través de Flash o SilverLight. Haga clic con el botón derecho en el campo de ingreso para ver si ese es el caso.
Dashlane no llenará automáticamente su información dentro de un iframe por razones de seguridad, pero usted puede iniciar Dashlane de forma manual para hacerlo.
Desactive o vuelva a habilitar Dashlane en un sitio web o campo de formulario
¿Qué se puede desactivar en un sitio web?
Puede desactivar un campo de formulario específico, una única página de un sitio web o un sitio web completo.
Desactivar el llenado automático de Dashlane en una página web o en un sitio web
Si Dashlane tiene un comportamiento inesperado en una página web o usted no desea que aparezca el menú de llenado automático con su información personal, puede desactivar el llenado automático de Dashlane en una página web, en todo el sitio web o en un campo de formulario. Aunque esto evitará que Dashlane le ofrezca llenar automáticamente su información personal (nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico), podrá seguir ingresando en el sitio web de manera automática.
Desactive el llenado automático:
- Vaya a la página o al sitio en el que va a desactivar el llenado automático.
- Seleccione el icono de la extensión de Dashlane de su navegador.
- En el menú de la extensión, seleccione la ficha Llenado automático para acceder a las opciones de Llenado automático.
- Elija Este sitio web completo o Solo esta página para controlar las opciones de llenado automático en todo el sitio web o en una página web en particular.
- Elija una opción:
- Todo: Use todas las funciones de Dashlane
- Solo ingresos y contraseñas: Llene automáticamente solo la información de ingreso
- No llenar automáticamente en este sitio web: Desactive por completo Dashlane en este sitio o página web.
Si desactiva el llenado automático de Dashlane para todo el sitio web, no funcionará en ninguna página del sitio web.
Nota: Si desactivó la función de llenado automático para todo un sitio web y Dashlane sigue llenándolo automáticamente, intente borrar la caché y las cookies del navegador.
Para volver a activar el llenado automático, seleccione la opción Todo. Recuerde elegir esta opción para Solo esta página o para Este sitio web completo a fin de que Dashlane complete sus datos personales nuevamente.
Desactive el llenado automático de Dashlane en un campo de formulario específico
Evite que Dashlane llene automáticamente un campo de formulario específico en un sitio web:
- Haga clic en el campo para ver el mensaje emergente de Dashlane.
- Seleccione el menú de 3 puntos para desactivar un campo específico en un sitio web.
- Si quiere desactivar temporalmente el llenado automático para ese campo en particular, seleccione Pausar para esta visita. Sin embargo, si vuelve a visitar esta página o la actualiza, el logotipo de Dashlane volverá a aparecer. Tenga en cuenta que esta opción solo desactiva temporalmente la opción de llenado automático para esa visita.
- Si quiere desactivar el llenado automático para un campo específico en forma permanente, seleccione la opción Pausar hasta que vuelva a activarlo. Dashlane no llenará automáticamente el campo hasta que usted decida revertir este cambio. Aparecerá una ventana emergente.
Para ver cuántos campos ha desactivado en una página web específica, haga clic en el icono D de Dashlane de la extensión.
Resolver problemas con Dashlane en un sitio específico
Corrija y personalice el llenado automático de Dashlane en su navegador
A veces, puede encontrar un sitio o una página web que Dashlane no puede analizar o no analizó correctamente. Puede cambiar el tipo de información que desea llenar automáticamente en un campo. La próxima vez que visite el sitio, Dashlane lo llenará automáticamente con la información que usted haya elegido.
Corregir el llenado automático:
- Haga clic en el campo para ver la ventana emergente de Dashlane y seleccione el menú de 3 puntos.
- Seleccione la opción Llenar automáticamente algo más.
- Seleccione el tipo de información que usará Dashlane para llenar automáticamente sus datos desde el menú, y Dashlane guardará esa información.
En el ejemplo anterior, el campo del formulario tenía dos opciones para el llenado automático: el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Dashlane eligió automáticamente usar la dirección de correo electrónico. Pero si usted quiere llenar automáticamente el número de teléfono, seleccione el tipo de información Información personal y Número de teléfono. Dashlane aplicará el cambio de inmediato.
Notas importantes:
- No puede elegir los datos reales que Dashlane llenará automáticamente, solo el "tipo" de datos. Como es habitual, los datos que se proponen para el llenado automático se basan en la información que tiene en su cuenta de Dashlane.
- Cuando seleccione un nuevo tipo de información, Dashlane recordará el cambio en ese dispositivo y navegador. Estas preferencias personales están almacenadas en el caché de su navegador.
- En la lista de tipos de datos, puede elegir la opción Nada. Sin embargo, recuerde que, si usa esta opción, Dashlane ya no llenará automáticamente sus datos en este campo específico.