En el futuro, podrá personalizar el funcionamiento de llenado automático si desactiva llenado automático para formularios e inicios de sesión.
Puede desactivar el llenado automático de Dashlane para un campo de formulario específico, para una página de un sitio web o para un sitio web completo.
Cuando desactiva llenado automático en cualquier página o sitio web, Dashlane ya no lo registrará automáticamente en un sitio web ni usará la información confidencial que no desea que se agregue para llenar automáticamente.
Aunque hacemos todo lo posible por admitir todos los sitios web, es posible que encuentre algunos en los que los campos de formulario no se reconozcan correctamente. Como resultado, es posible que Dashlane no lo ingrese automáticamente ni guarde su información. Este artículo ofrece algunas formas de solucionar estos problemas.
Si tiene problemas con el llenado automático de los formularios web en un sitio web que usted creó o administra, puede optimizar el HTML para que funcione mejor con Dashlane.
Optimizar el HTML para que funcione mejor con Dashlane
Desactive llenado automático para un sitio web
Si Dashlane se comporta de una manera que no espera o si no desea que muestre el menú de llenado automático con sus datos, puede desactivar esta función para todo el sitio web. Si desactiva el llenado automático para todo el sitio web, no funcionará en ninguna página para este sitio web.
Nota: si usa Safari como navegador, no puede activar ni desactivar el rellenado automático.
- Vaya a la página o sitio web donde desea desactivar la función de llenado automático.
- Seleccione la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador.
- En la ventana emergente de la extensión, seleccione Llenado automático en el menú superior para abrir la configuración de llenado automático del sitio web.
- Seleccione Pausa. En la siguiente ventana emergente, se le informa de que las sugerencias para guardar y generar contraseñas también se desactivarán.
- Seleccione Apagar para confirmar y actualizar su navegador.
Nota: Si desactivó el llenado automático para todo un sitio web y Dashlane sigue llenando sus datos automáticamente, intente borrar la memoria caché y las cookies del navegador.
Activar de nuevo el llenado automático para un sitio web
Si desactivó Llenado automático para un sitio web, puede volver a activarlo en cualquier momento.
- Vaya a la página en la que anteriormente desactivó el llenado automático.
- Seleccione la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador.
- En la ventana emergente de la extensión, seleccione Llenado automático en el menú superior para abrir la configuración de llenado automático.
- Seleccione Reanudar actualice su navegador.
Desactivar el llenado automático para un campo de formulario específico
Puede desactivar el Llenado automático para un campo de formulario específico en un sitio web:
- Coloque el cursos en el campo para abrir la ventana emergente de Dashlane.
- Seleccione el menú de 3 puntos para desactivar el llenado automático en un campo o sitio web específico.
- Si quiere desactivar temporalmente el llenado automático para ese campo en particular, seleccione Pausar para esta visita. Sin embargo, si vuelve a entrar en esa página o si la actualiza, la D de Dashlane volverá a aparecer porque esta opción solo desactiva el llenado automático para esta visita de manera temporal.
- Para desactivar el llenado automático en un campo específico de forma permanente, seleccione la opción Pausar hasta que vuelva a activarlo. Dashlane no llenará automáticamente este campo hasta que usted decida revertir las opciones. Aparecerá una ventana emergente y podrá continuar.
Si desactivó el llenado automático para un formulario de campo específico, puede revertir el cambio y usar la función nuevamente en cualquier momento.
- Vaya a la página en la que anteriormente desactivó el llenado automático.
- Seleccione la D de Dashlane en la barra de herramientas de su navegador.
- En la ventana emergente de la extensión, seleccione Llenado automático en el menú superior para abrir la configuración de llenado automático.
- Seleccione Revertir y actualice su navegador.
Corrección de errores con el rellenado automático en un sitio concreto
Corregir y personalizar el llenado automático en su navegador
A veces, puede encontrar un sitio o una página web que Dashlane no puede analizar o no analizó correctamente. Puede cambiar el tipo de información que quiere llenar automáticamente. La próxima vez que visite el sitio, Dashlane lo llenará automáticamente con la información que usted haya elegido.
Nota: si usa Safari como navegador, los inicios de sesión guardados son los únicos datos que Dashlane detectará para rellenar automáticamente. Se le pedirá que se «autentique», es decir, que demuestre su identidad cada vez que inicie sesión. No verá la opción de rellenar automáticamente otros datos como métodos de pago, direcciones ni números de teléfono. Le recomendamos usar Dashlane en Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge si quiere rellenar automáticamente otros datos.
Pasos para corregir el llenado automático:
- Coloque el cursor en el campo para ver la ventana emergente de Dashlane y seleccione el menú de 3 puntos.
- Seleccione la opción Llenar automáticamente algo más. Seleccione el tipo de información que Dashlane usará para llenar automáticamente sus datos. Dashlane recuerda su selección.
En el ejemplo anterior, el campo del formulario tenía dos opciones para el llenado automático: el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
Dashlane eligió automáticamente usar la dirección de correo electrónico. Pero si usted quiere llenar automáticamente el número de teléfono, seleccione el tipo de información Información personal y Número de teléfono. Dashlane aplica el cambio de inmediato.
En lugar de seleccionar el icono de los tres puntos, seleccione la lupa en la parte superior de la lista. Puede elegir un artículo específico de su caja fuerte para rellenar automáticamente un campo. Puede buscar elementos sugeridos en la lista Sugeridos o seleccionar Todos los elementos para ver todos los elementos de su caja fuerte.
Notas importantes:
- No puede elegir los datos reales que Dashlane llenará automáticamente, solo el tipo de datos. Como es habitual, Dashlane sugiere datos de llenado automático basándose en la información de su cuenta de Dashlane.
- Cuando seleccione un nuevo tipo de información, Dashlane recordará el cambio en ese dispositivo y navegador. Dashlane almacena estas preferencias personales en la caché del navegador.
- En la lista de tipos de datos, puede elegir la opción Nada. Si elige esta opción, Dashlane ya no llenará automáticamente sus datos en este campo.
Resolver por qué el llenado automático no funciona
Revise esta lista de verificación para ver por qué el llenado automático podría no funcionar correctamente al momento de llenar automáticamente formularios o páginas:
- Asegúrese de que tiene la última versión de Dashlane y de su navegador.
Consultar los requisitos mínimos de Dashlane - Asegúrese de que Dashlane funcione en su navegador. La D de Dashlane aparece en la barra de herramientas del navegador, y el icono D es de color verde oscuro para indicar que ha iniciado sesión. Para Safari, el icono D es gris oscuro.
- Compruebe que la D de Dashlane aparece en los campos de formulario. Un icono D verde oscuro significa que Dashlane ha detectado el campo y posee los datos necesarios para rellenarlo automáticamente. Un icono D gris significa que hemos detectado el campo pero no vemos los datos adecuados en la cuenta de Dashlane para rellenarlo automáticamente. Puede seleccionar el icono D gris para agregar un inicio de sesión a su caja fuerte. También puede seleccionar el icono de los 3 puntos de la ventana emergente para rellenar automáticamente otra cosa.
- Actualice la página y borre las cookies y la memoria caché de su navegador.
- Ingrese en este sitio desde otro navegador, si es posible, o cierre y vuelva a abrir su navegador.
- Asegúrese de que el administrador de contraseñas de su navegador no anule a Dashlane.
- Compruebe que no se produce ninguna de estas situaciones:
- Está usando un formulario con un teclado virtual, también llamado "teclado en pantalla". Dashlane ofrece asistencia técnica limitada para estos formularios. En la mayoría de los sitios web, si ya tiene una credencial de ingreso en Dashlane, Dashlane la llena automáticamente, pero no puede llenar automáticamente la contraseña ni seleccionar el botón de ingreso porque el sitio desea que usted lleve a cabo estas acciones en forma manual.
- Está intentando llenar automáticamente un código captcha. Dashlane no puede llenar automáticamente códigos captcha, ya que son códigos temporarios generados por el sitio web.
- Está intentando ingresar en un sitio a través de Flash o SilverLight. Haga clic con el botón derecho en el campo de ingreso para ver si ese es el caso.
Dashlane no llenará automáticamente su información dentro de un iframe por motivos de seguridad, pero usted puede iniciar Dashlane de forma manual para hacerlo.
Consulte nuestro artículo sobre resolución de problemas con el rellenado automático