En el futuro, podrá personalizar el funcionamiento del Llenado automático. Podrá desactivar completamente el llenado automático o decidir dónde quiere utilizar esta función.
Puede desactivar el llenado automático de Dashlane en cualquier página o sitio web. Dashlane ya no lo ingresará automáticamente en un sitio web ni llenará de forma automática información confidencial que usted no quiera agregar.
Aunque hacemos todo lo posible por admitir todos los sitios web, es posible que encuentre algunos en los que los campos de formulario no se reconozcan correctamente. Como resultado, es posible que Dashlane no lo ingrese automáticamente ni guarde su información. En este artículo, se explican algunas maneras de resolver el problema.
Si tiene problemas con el llenado automático de los formularios web en un sitio web que usted creó o administra, puede optimizar el HTML para que funcione mejor con Dashlane.
Optimizar el HTML para que funcione mejor con Dashlane
Desactivar el llenado automático
Puede desactivar el llenado automático para un campo de formulario específico, para una página de un sitio web o para un sitio web completo.
Desactive el llenado automático para una página o sitio web
Si Dashlane tiene un comportamiento inesperado o usted no quiere que Dashlane muestre el menú de llenado automático con sus datos, puede desactivar el llenado automático para una página web específica, para todo el sitio web o para un campo de formulario. Aunque esto evitará que Dashlane le ofrezca llenar automáticamente su información personal (nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico), podrá seguir ingresando al sitio web de manera automática.
Desactive el llenado automático:
- Vaya a la página o al sitio donde quiere desactivar el llenado automático.
- En el navegador, seleccione el icono de la extensión de la D de Dashlane.
- En el menú de la extensión, seleccione la ficha Llenado automático para acceder a las opciones de Llenado automático.
- Elija Este sitio web completo o Solo esta página para controlar las opciones de llenado automático en todo el sitio web o en una página web en particular.
- Elija una opción:
- Todo: Use todas las funciones de Dashlane
- Solo nombres de usuario y contraseñas: Llene de forma automática únicamente la información de ingreso.
- No llenar automáticamente en este sitio web: Desactive por completo el llenado automático para este sitio web o página.
Si desactiva el llenado automático para todo el sitio web, no funcionará en ninguna página para este sitio web.
Nota: Si desactivó el llenado automático para todo un sitio web y Dashlane sigue llenando sus datos automáticamente, intente borrar la memoria caché y las cookies del navegador.
Volver a activar el llenado automático:
- Elija la opción Todo. Recuerde elegir esta opción para Solo esta página o para Este sitio web completo, a fin de que Dashlane llene automáticamente sus datos otra vez.
Desactivar el llenado automático para un campo de formulario específico
Para desactivar el llenado automático en un campo de formulario específico:
- Coloque el cursor en el campo para ver la ventana emergente de Dashlane.
- Seleccione el menú de 3 puntos para desactivar el llenado automático en un campo o sitio web específico.
- Si quiere desactivar temporalmente el llenado automático para ese campo en particular, seleccione Pausar para esta visita. Sin embargo, si vuelve a entrar en esa página o si la actualiza, la D de Dashlane volverá a aparecer porque esta opción solo desactiva el llenado automático para esta visita de manera temporal.
- Para desactivar el llenado automático en un campo específico de forma permanente, seleccione la opción Pausar hasta que vuelva a activarlo. Dashlane no llenará automáticamente este campo hasta que usted decida revertir las opciones. Aparecerá una ventana emergente y podrá continuar.
Volver a activar el llenado automático
Si desactivó permanentemente el llenado automático para un campo de formulario en particular, puede revertir esa opción y volver a usar la función. Siga estos pasos para verificar qué campos desactivó.
- Cuando visite el sitio web, seleccione el icono de la D de Dashlane del navegador para abrir la extensión y seleccione la ficha Llenado automático.
- Seleccione Revertir para volver a activar el llenado automático. Cierre el sitio web y vuelva a abrirlo. El icono de la D de Dashlane aparecerá otra vez en el campo.
Corregir errores con el llenado automático en un sitio específico
Corregir y personalizar el llenado automático en su navegador
A veces, puede encontrar un sitio o una página web que Dashlane no puede analizar o no analizó correctamente. Puede cambiar el tipo de información que quiere llenar automáticamente. La próxima vez que visite el sitio, Dashlane lo llenará automáticamente con la información que usted haya elegido.
Pasos para corregir el llenado automático:
- Coloque el cursor en el campo para ver la ventana emergente de Dashlane y seleccione el menú de 3 puntos.
- Seleccione la opción Llenar automáticamente algo más. Seleccione el tipo de información que Dashlane usará para llenar automáticamente sus datos. Dashlane recordará su selección.
En el ejemplo anterior, el campo del formulario tenía dos opciones para el llenado automático: el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
Dashlane eligió automáticamente usar la dirección de correo electrónico. Pero si usted quiere llenar automáticamente el número de teléfono, seleccione el tipo de información Información personal y Número de teléfono. Dashlane aplica el cambio de inmediato.
Notas importantes:
- No puede elegir los datos reales que Dashlane llenará automáticamente, solo el tipo de datos. Como es habitual, Dashlane sugiere datos de llenado automático basándose en la información de su cuenta de Dashlane.
- Cuando seleccione un nuevo tipo de información, Dashlane recordará el cambio en ese dispositivo y navegador, y guardará esas preferencias personales en la memoria caché de su navegador.
- En la lista de tipos de datos, puede elegir la opción Nada. Si elige esta opción, Dashlane ya no llenará automáticamente sus datos en este campo.
Resolver por qué el llenado automático no funciona
Revise esta breve lista de verificación para ver por qué el llenado automático no funciona como debería en formularios o páginas:
- Asegúrese de que tiene la última versión de Dashlane y de su navegador.
- Asegúrese de que Dashlane funcione en su navegador. Debe ver el icono de Dashlane en su navegador, y este debería ser verde oscuro para indicar que ha ingresado. Para Safari, el icono es gris oscuro.
- Compruebe que el icono de la D de Dashlane aparezca en los campos de formulario. Un Dashlane D oscuro significa que Dashlane ha detectado el campo y tiene los datos necesarios para llenarlo automáticamente. Si los iconos de Dashlane son grises, Dashlane ha detectado el campo, pero no puede encontrar los datos correspondientes en su cuenta de Dashlane.
- Actualice la página y borre las cookies y la memoria caché de su navegador.
- Ingrese en este sitio desde otro navegador, si es posible, o cierre y vuelva a abrir su navegador.
- Asegúrese de que el administrador de contraseñas de su navegador no anule a Dashlane.
- Compruebe que no ocurran ninguna de las siguientes situaciones:
- Está usando un formulario con un teclado virtual, también llamado "teclado en pantalla". Dashlane ofrece asistencia técnica limitada para estos formularios. En la mayoría de los sitios web, si ya tiene una credencial de ingreso en Dashlane, Dashlane la llena automáticamente, pero no puede llenar automáticamente la contraseña ni seleccionar el botón de ingreso porque el sitio desea que usted lleve a cabo estas acciones en forma manual.
- Está intentando llenar automáticamente un código captcha. Dashlane no puede llenar automáticamente códigos captcha, ya que son códigos temporarios generados por el sitio web.
- Está intentando ingresar en un sitio a través de Flash o SilverLight. Haga clic con el botón derecho en el campo de ingreso para ver si ese es el caso.
Dashlane no llenará automáticamente su información dentro de un iframe por motivos de seguridad, pero usted puede iniciar Dashlane de forma manual para hacerlo.
Consulte nuestra guía de solución de problemas de llenado automático