Los miembros de los planes Starter, Team y Business de Dashlane que usan inicio de sesión único (SSO) no pueden cambiar su dirección de correo electrónico de contacto. SSO significa que se usa una única aplicación de ingreso para acceder a Dashlane y a otras cuentas del trabajo. Si no sabe si usa el SSO, pregunte a su administrador o al administrador del plan.
Cuando crea una cuenta por primera vez, usamos automáticamente su dirección de correo electrónico de ingreso como correo electrónico de contacto. Puede cambiar su dirección de correo electrónico de contacto en cualquier momento desde la aplicación web de Dashlane o la aplicación móvil para iPhone (Apple), pero no la aplicación para Android.
Cuando cambie su dirección de correo electrónico de contacto, seguirá ingresando en Dashlane usando su dirección de correo electrónico de ingreso original, o también llamada ID de Dashlane.
Nota: Por razones de seguridad, no puede cambiar su dirección de correo electrónico de ingreso. Si desea usar una dirección de correo electrónico diferente para ingresar en Dashlane, puede crear una nueva cuenta y transferir sus datos y suscripción existentes a esa cuenta.
Mover mis datos y suscripción a una nueva cuenta de Dashlane
Cambio de su dirección de correo electrónico de contacto en la aplicación web
Importante: asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. De acuerdo con sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a dicha dirección. Estos códigos se usan para comprobar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, cuando agrega nuevos dispositivos a Dashlane o cuando usa su clave de recuperación de cuenta.
- En el menú Mi cuenta de la aplicación web, seleccione Opciones y luego Resumen de la cuenta.
- Seleccione Cambiar en la sección Correo electrónico de contacto.
- Escriba su nueva dirección de correo electrónico de contacto y haga clic en Confirmar cambio.
- Si se le pide, escriba su contraseña maestra y seleccione Confirmar cambio.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto en su aplicación para iPhone
Importante: asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. De acuerdo con sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a dicha dirección. Estos códigos se usan para comprobar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, cuando agrega nuevos dispositivos a Dashlane o cuando usa su clave de recuperación de cuenta.
- En su aplicación para iPhone, seleccione Opciones en el menú inferior.
- En la pantalla Opciones, seleccione Resumen de la cuenta.
- En la pantalla Resumen de la cuenta, seleccione el icono del lápiz junto a su dirección de correo electrónico de Contacto.
- En la siguiente pantalla, escriba la dirección de correo electrónico que desea usar en el campo Nuevo correo electrónico de contacto.
- Seleccione Guardar en la esquina superior derecha.
- Si se le pide, escriba su contraseña maestra o PIN o use la biometría. Su dirección de correo electrónico de contacto se actualizará.
Cambio de su dirección de correo electrónico de contacto en la aplicación de Dashlane para iPad o macOS
Importante: asegúrese de tener acceso a la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico de contacto. De acuerdo con sus opciones de seguridad, Dashlane envía códigos de verificación a dicha dirección. Estos códigos se usan para comprobar su identidad cuando cambia su contraseña maestra, cuando agrega nuevos dispositivos a Dashlane o cuando usa su clave de recuperación de cuenta.
- En la aplicación de Dashlane para iPad o macOS, seleccione el engranaje en la parte superior del menú de la izquierda.
- En la ventana emergente Opciones, seleccione Resumen de la cuenta.
- En la pantalla Resumen de la cuenta, seleccione el icono del lápiz junto a su dirección de correo electrónico de Contacto.
- En la siguiente pantalla, escriba la dirección de correo electrónico que desea usar en el campo Nuevo correo electrónico de contacto.
- Seleccione Guardar en la esquina superior derecha.
- Si se le pide, escriba su contraseña maestra o PIN o use la biometría. Su dirección de correo electrónico de contacto se actualizará.