Cuando ingrese, Dashlane le enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico que usó para crear la cuenta de Dashlane. Si cambió el correo electrónico de contacto de su cuenta, Dashlane envía el código a esa casilla.
Cambie su dirección de correo electrónico de contacto
Si habilitó la autenticación de dos factores (2FA) en Dashlane, su aplicación de autenticación de terceros, como Dashlane Authenticator o Authy, proporciona el token de 6 dígitos. Es probable que esta aplicación se instale en su smartphone.
Importante: Si intenta ingresar en su cuenta de Dashlane demasiadas veces con un token de 6 dígitos o un código no válidos, o con la contraseña maestra incorrecta, Dashlane bloqueará su cuenta por motivos de seguridad. Si su cuenta está bloqueada, comuníquese con la asistencia técnica al cliente.
Si tiene dificultades para ingresar porque hay un problema con el código o con el token, esta guía interactiva lo ayudará a resolver el problema.