La aplicación web puede cerrar su sesión cuando cierra el navegador o la aplicación de escritorio puede cerrar su sesión si no la usa durante un tiempo.
Puede corregir esto en la aplicación web tildando una casilla durante el ingreso y, en la aplicación de escritorio, puede desactivar la opción Cierre de sesión automático en Preferencias.
Tenga en cuenta que, si decide hacer esto, debe salir cada vez que deje la computadora.
Contenido
En la aplicación web
Cuando ingrese en su cuenta de Dashlane desde la aplicación web o desde la extensión, podrá tildar una casilla que dice: "Mantenerme conectado durante 14 días". Esto garantizará que su caja fuerte de Dashlane permanezca accesible en el navegador, incluso si lo reinicia, durante las siguientes dos semanas o hasta que salga manualmente.
Tenga en cuenta que debe conectarse a Internet antes de abrir el navegador para que esto funcione correctamente. Si abre el navegador mientras no está conectado a Internet o si lo hace demasiado rápido después de que se inicie su computadora, es posible que la extensión de Dashlane no pueda comunicarse con nuestros servidores para confirmar que usted ha habilitado la función "Mantenerme conectado durante 14 días" para su cuenta.
En la aplicación de escritorio para Windows
- En el menú de la barra superior de su computadora, seleccione el menú Herramientas y, luego, Preferencias.
- En la ventana de preferencias, seleccione la ficha Seguridad y el icono del candado en la parte inferior para desbloquear la ventana.
- Desmarque la casilla para Cierre de sesión automático.
En la aplicación de escritorio de macOS
- En el menú de la barra superior de su computadora, seleccione Dashlane y, luego, Preferencias.
- En la ventana de preferencias, seleccione la ficha Seguridad y el icono del candado en la parte inferior para desbloquear la ventana.
- Arrastre el control deslizante de Cierre de sesión automático a Nunca.
