Dashlane le permite llenar automáticamente sus contraseñas, tanto en línea como en las aplicaciones de su dispositivo. A continuación, encontrará las instrucciones sobre cómo habilitar esta función en su dispositivo.
Contenido
- Cómo configurar el ingreso automático de Dashlane
- Cómo usar el ingreso automático
- Pasos para la resolución de problemas si Dashlane no ingresa en las aplicaciones
- Si su dispositivo Samsung comienza a hablarle después de activar el servicio de accesibilidad de Dashlane
Uso Android 10 o superior
Si usa Android 10 o una versión superior, Dashlane puede emplear la función de llenado automático integrada en su dispositivo Android para llenar automáticamente las contraseñas en sus aplicaciones y en su navegador. Para algunas aplicaciones, Dashlane puede llenar automáticamente los códigos 2FA que usted recibe por SMS.
Abra su aplicación de Dashlane, vaya a Opciones, General y, en la sección "Llenado automático", toque Llenado automático.
Para habilitar el llenado automático en los dispositivos con Android 10 o una versión superior:
Luego se lo redirigirá a las opciones del sistema de su dispositivo para seleccionar su servicio de llenado automático. Habilite Dashlane desde esa lista.
Tenga en cuenta que la función de llenado automático de Dashlane en Android se basa en una tecnología desarrollada por Google. Chrome y otros navegadores, como Firefox, Edge o DuckDuckGo, adoptaron esta tecnología, pero la implementaron de otra manera. Aunque Dashlane intenta adaptarse a estas diferencias, no podemos garantizar que el llenado automático en estos navegadores funcione en todos los casos. Además, al contrario de lo que sucede en Android 9, usted no tiene la opción de activar la experiencia "Reserva", y la tecnología de llenado automático que ofrece Android 10 tiene un mejor desempeño que la de Android 9.
Si es un usuario de Android 11 y tiene un teclado que integró la compatibilidad con la función, podrá usar el llenado automático con teclado. Tenga en cuenta que el diseño puede ser diferente, ya que las proposiciones de llenado automático aparecerán en su teclado, pero la tecnología de llenado automático es la misma. Si prefiere que las proposiciones de llenado automático aparezcan directamente en el campo como en la versión anterior de Android, puede desactivar la función Llenado automático con teclado desde Opciones generales de su aplicación de Dashlane.
Uso Android 9
Si usa Android 9, Dashlane puede usar la función de llenado automático integrada en su dispositivo Android para llenar automáticamente sus credenciales y, para algunas aplicaciones, incluso los códigos 2FA que recibe por SMS, en sus aplicaciones y en su navegador.
Para habilitar el llenado automático en los dispositivos con la versión 9.0:
Abra su aplicación de Dashlane, vaya a Opciones, General y, en la sección "Llenado automático", toque Llenado automático.
Luego se lo redirigirá a las opciones del sistema de su dispositivo para seleccionar su servicio de llenado automático. Habilite Dashlane desde esa lista.
Tenga en cuenta que la función de llenado automático de Dashlane en Android se basa en una tecnología desarrollada por Google, por lo que está completamente integrada en Chrome. La mayoría de los principales navegadores, como Firefox y Edge, adoptaron esta tecnología, pero la implementaron de otra manera. Aunque Dashlane intenta adaptarse a estas diferencias, no podemos garantizar que el llenado automático en estos navegadores funcione en todos los casos.
Para dichos casos, también puede activar la Reserva de llenado automático basada en el servicio de accesibilidad de su dispositivo, tal como haría en Android 8 o en una versión anterior.
Tenga en cuenta que la compatibilidad de la API de llenado automático con las aplicaciones de su dispositivo depende, en su mayoría, de si los desarrolladores de esas aplicaciones incorporaron esta compatibilidad en la aplicación. Dashlane no tiene forma de solucionar los problemas de llenado automático que se producirán si estas aplicaciones no integraron esta tecnología. Pero, si lo tiene habilitado, el icono de accesibilidad aparecerá para que pueda llenar sus credenciales automáticamente.
Uso Android 8.0 u 8.1
Si usa Android 8.0 o una versión superior, Dashlane puede usar una función de llenado automático integrada en su dispositivo Android para llenar automáticamente los datos en sus aplicaciones y emplea el servicio de accesibilidad de su dispositivo para llenar automáticamente la información en sus navegadores.
1. Para habilitar el llenado automático para las aplicaciones, siga estos pasos:
Abra su aplicación de Dashlane, vaya a Opciones, General y, en la sección "Llenado automático", toque Llenado automático.
Luego se lo redirigirá a las opciones del sistema de su dispositivo para seleccionar su servicio de llenado automático. Habilite Dashlane desde esa lista.
También es importante tener en cuenta que la compatibilidad de la API de llenado automático con otras aplicaciones depende, principalmente, de si los desarrolladores de estas aplicaciones incluyeron esta compatibilidad en su aplicación. Dashlane no tiene forma de corregir los problemas de llenado automático que se producirán si falla la integración de esta tecnología en estas aplicaciones. Sin embargo, una vez que ha habilitado la "Reserva de llenado automático" como se describe a continuación, el icono de accesibilidad seguirá apareciendo para permitirle que llene sus credenciales automáticamente.
2. Para habilitar el llenado automático en los navegadores:
Abra su aplicación de Dashlane, vaya a Opciones, General y, en la sección "Llenado automático", toque Reserva de llenado automático.
Será redirigido a las opciones del sistema de su dispositivo para permitir que Dashlane llene automáticamente sus datos en su navegador. En su lista de Servicios, toque Dashlane. Luego pulse el interruptor de encendido/apagado para activar el servicio.
Finalmente, deberá habilitar en la configuración de su aplicación de Dashlane "Mostrar sobre otras aplicaciones" para que aparezca el icono de llenado automático de Dashlane.
Uso Android 7
Cómo configurar el ingreso automático de Dashlane
Para comenzar a usar el ingreso automático en Android 7, debe habilitar la función en las Opciones de su aplicación de Dashlane.
Abra su aplicación de Dashlane, vaya a Opciones, General y, en la sección "Llenado automático", toque Llenado automático.
Se le indicará que cambie unas opciones de su teléfono para que pueda hacer funcionar este servicio.
En su lista de Servicios, toque Dashlane. Luego pulse el interruptor de encendido/apagado para activar el servicio.
Luego deberá habilitar en la configuración de su aplicación de Dashlane "Dibujar sobre las otras aplicaciones" para que Dashlane haga que aparezca el icono de llenado automático.
Por último, deberá tocar el botón Atrás en su teléfono varias veces para volver a Dashlane. Luego podrá pulsar Entendido y usarlo.
En algunos casos, es posible que encuentre que el servicio de accesibilidad de Dashlane está deshabilitado, aunque lo haya habilitado recientemente. Esto podría deberse a la función de ahorro de energía de su dispositivo. Para solucionar fácilmente este problema, puede desactivar la función de ahorro de energía de Dashlane. Para eso, vaya a las opciones de su dispositivo, seleccione Dashlane en el menú "Batería" y desactive la función.
Cómo usar la función de llenado automático
El servicio de accesibilidad permite que Dashlane muestre un icono que aparecerá para ofrecerle su información de ingreso en las aplicaciones para Android y en los navegadores web para Android, como Chrome y Edge.
El icono aparecerá junto a los campos de ingreso, exactamente como sucede en otras aplicaciones.
Nota: Esto podría hacer que su navegador vaya más lento, ya que debe analizar las páginas web para encontrar los campos de ingreso. Si experimenta lentitud en su navegador y desea solucionarlo, la mejor manera de hacerlo es deshabilitar Dashlane en las opciones de accesibilidad de su dispositivo.
Si desea usar nuestra función de ingreso automático para las aplicaciones, abra su aplicación o navegador y vaya al formulario de ingreso. Luego verá que aparece un pequeño icono de Dashlane.
Toque el icono para ver el menú de llenado automático.
Luego toque en el ingreso que desee usar, y Dashlane lo llenará automáticamente.
Pasos para la resolución de problemas si Dashlane no ingresa
Si Dashlane no ingresa en una aplicación, primero asegúrese de que se está ejecutando, como mínimo, Android 7 en su dispositivo. Desafortunadamente, Dashlane no estará disponible si tiene una versión antigua de Android.
Si tiene Android 7 o posterior, pruebe con otra aplicación. Nos esforzamos para ofrecer compatibilidad con la mayoría de las aplicaciones posibles, pero algunas incluyen formularios inusuales que no funcionan bien con nuestra característica. Por ejemplo, si el formulario de ingreso contiene más de un ingreso y una contraseña, es posible que interfiera con Dashlane. Estamos trabajando para mejorar esta función y para aceptar formularios de ingreso más complejos.
Si el formulario de ingreso parece simple, pero Dashlane no puede encontrar un ingreso para la aplicación, es posible que la aplicación tenga un nombre diferente o un nombre de paquete distinto (consulte a continuación) del ingreso que usted guardó. Primero intente cambiar el nombre para ese artículo en la sección "Contraseñas" de Dashlane. Use el nombre de la empresa que creó la aplicación, su sitio o el nombre de la aplicación.
Si Dashlane continúa sin llenar automáticamente su información de ingreso después de cambiar el nombre para ese artículo, intente buscar la aplicación en su navegador, con el fin de encontrar la dirección de la página de Play Store para esa aplicación. Esto le permitirá saber el nombre exacto del paquete para la aplicación en la que intenta ingresar.
Por ejemplo, si busca la aplicación Pocket para Android en su navegador, encontrará la página en la Play Store:
Aquí puede ver que el nombre del paquete (es decir, el texto que aparece después de ?id=) es, en realidad, ideashower.readitlater.pro para esta aplicación.
Ahora abra la sección "Contraseñas" en Dashlane y cambie el nombre de su ingreso a Pocket para incluir "readitlater" en el nombre. Luego abra la aplicación e ingrese.
Si aún así no funciona, es posible que la aplicación use un formulario que aún no es compatible.
También puede intentar ingresar a su cuenta en el sitio web directamente a través del navegador Google Chrome para ver si el llenado automático funciona allí.
Estamos trabajando para agregar compatibilidad con un número cada vez mayor de aplicaciones. Gracias por su paciencia.
Si su dispositivo Samsung comienza a hablarle después de activar el servicio de accesibilidad de Dashlane
Si su dispositivo Samsung comenzó a hablarle después de que se habilitó el servicio de accesibilidad para Dashlane en su dispositivo, se trata de un error que se mencionó en los foros de desarrolladores de Samsung y, aparentemente, ya está solucionado en los nuevos dispositivos. Sin embargo, los dispositivos más antiguos siguen teniendo este problema, por lo que deberá desactivar el servicio. Siga los pasos que se indican a continuación:
- Vaya a Opciones> Accesibilidad > Talkback encendido
- Seleccione Configuración en la parte inferior de la página
- Desmarque todas las opciones de Talkback
- Cambie Talkback a apagado
- Vuelva a Opciones> Administrador de aplicaciones > Todos
- Desactive Google TTS (conversor de texto a voz)
- Desactive Samsung TTS (conversor de texto a voz)
Si tiene el mismo problema en otro teléfono, intente lo siguiente:
- Vaya a Opciones > Administrador de aplicaciones > Seleccione GoogleTTS > Desactivar
- Vaya a Opciones > Administrador de aplicaciones > Seleccione SamsungTTS (en un teléfono Samsung) > Desactivar
Uso de la función de llenado automático
Una vez que haya habilitado la función de llenado automático, Dashlane le propondrá que use las credenciales que guardó en su caja fuerte.
Cómo crear una cuenta nueva
Si Dashlane no tiene credenciales guardadas para el sitio web en el que usted está, o si usted quiere agregar una nueva cuenta para ese sitio, puede crearla directamente desde la interfaz de ingreso. Haga clic en "Crear nueva cuenta", escriba la nueva información, toque "Guardar", y Dashlane la llenará automáticamente por usted.
Llenado automático pausado y manual
Los usuarios de Android 8 y versiones superiores que usen la API de llenado automático de Google ahora tendrán la posibilidad de pausar y corregir manualmente el llenado automático en una aplicación o en un sitio web.
Si Dashlane no ofrece las credenciales correctas cuando intenta llenar automáticamente sus credenciales para un sitio web o una aplicación, puede seleccionarlas en forma manual. Después de hacer este cambio, Dashlane las memorizará y, más adelante, cuando usted quiera ingresar en el mismo sitio web o aplicación, Dashlane le ofrecerá llenar automáticamente las credenciales que seleccionó antes como las correctas.
Para esto, cuando aparezca la ventana emergente de llenado automático en la página de ingreso, toque "Ver todas las cuentas" y seleccione la credencial de su preferencia en el menú.
Pero se preguntará qué pasa si eligió la contraseña incorrecta. ¡No se preocupe! Siempre puede ir a Opciones > General > Llenado automático pausado y manual, elegir la aplicación o el sitio web en los que desea deshacer el enlace manual y tocar "X".
También puede elegir "pausar" el llenado automático durante un tiempo determinado y, luego, volver a activarlo si así lo desea.
Después de tocar Pausa, puede seleccionar si quiere pausar la función de llenado automático durante 1 hora, 1 día (24 horas) o hasta que vuelva a activarla.
Para volver a activar el llenado automático, vaya a Opciones > General > Llenado automático pausado y manual y seleccione la opción Pausar llenado automático junto a la aplicación o el sitio web en los que desea reanudar el llenado automático.
Qué hacer si ve la advertencia "Credencial no verificada"
Aparecerá una advertencia cuando una aplicación no se haya desarrollado de la manera correcta para que Dashlane la identifique y sepa qué credenciales proponer. Si es desarrollador de una aplicación que tiene este problema, consulte esta guía para solucionarlo.
La advertencia aparecerá cuando intente llenar automáticamente datos en una aplicación en la que la información de ingreso no se guardó en su cuenta de Dashlane a través de la nueva API de llenado automático.
Al contrario de lo que sucede con el servicio de accesibilidad de Dashlane, la API de llenado automático en Android le permite capturar la información de ingreso desde una aplicación cuando usted ingresa en forma manual y guardarla en su cuenta de Dashlane. Si lo hace, la aplicación quedará verificada y siempre podrá ingresar en ella mediante la API de llenado automático.
Por el contrario, si la información no fue capturada por la API de llenado automático (que será el caso para la mayoría de las aplicaciones si usó Dashlane antes de tener Android 8.0), recibirá esta advertencia cuando use las aplicaciones que no se desarrollaron para que Dashlane las reconozca de inmediato.
Para eliminar esta advertencia, existen dos soluciones:
- Comuníquese con los otros desarrolladores de la aplicación para que ellos puedan agregar a Dashlane en la "lista blanca" (una vez más, siga esta guía).
- Elimine la información de ingreso de su cuenta de Dashlane e ingrese en la aplicación de forma manual para que la API de llenado automático pueda capturar la información y guardarla en Dashlane otra vez.
Tenga en cuenta que, si el ingreso de la aplicación se hace en dos pantallas (una pantalla para que escriba solo su ingreso y otra para que escriba su contraseña), lamentablemente, debe comunicarse con los desarrolladores de la aplicación.