Si no quiere seguir usando Dashlane y prefiere eliminar su cuenta en forma permanente, debe seguir estos tres pasos:
- En primer lugar, desinstale Dashlane de su computadora. Haga clic aquí para obtener información acerca de cómo hacerlo.
- Luego, vaya a la página de eliminación y siga las instrucciones que se presentan allí.
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Revise su correo electrónico para ver si recibió un mensaje con el título "Solicitud de eliminación de cuenta", en el que se le proporcionará un código de seguridad de confirmación. Escriba este código en la página de eliminación y haga clic en Eliminar mi cuenta.
Esto borrará su cuenta de Dashlane y todos sus datos, incluidas sus contraseñas y cualquier información que esté vinculada a su cuenta. También eliminará todos los registros financieros y los datos asociados con la cuenta. No podremos procesar reembolsos, buscar transacciones u ofrecerle otro tipo de asistencia técnica relacionada con la cuenta eliminada. Esta acción no puede deshacerse y no podrá volver a ingresar a su cuenta.
Tenga en cuenta que, con solo eliminar su cuenta de la página web, no se borrará Dashlane de su computadora automáticamente. De la misma manera, eliminar Dashlane de su computadora no borrará ni restablecerá su cuenta. Debe realizar ambas acciones para abandonar Dashlane por completo.
Le agradeceríamos si pudiera dedicar un minuto a enviarnos un correo electrónico a support@dashlane.com para explicarnos qué no le gustó o qué lo decepcionó de Dashlane para que quiera cancelar su cuenta. Su experiencia nos ayudará a entender y a aprender, así que no tema expresarse.