Si no desea seguir usando Dashlane, puede eliminar su cuenta. Puede crear una nueva cuenta en cualquier momento.
Al eliminar su cuenta de Dashlane se eliminan todos sus datos, incluidos los inicios de sesión y cualquier información personal vinculada a su cuenta. Este proceso también elimina todos los datos financieros asociados con la cuenta. Después de eliminar su cuenta, Dashlane no puede procesar reembolsos, buscar transacciones ni ofrecer ningún otro tipo de asistencia relacionada con la cuenta.
Antes de eliminar su cuenta, le recomendamos exportar sus datos. En algunos casos, también deberá cancelar primero su suscripción de Dashlane. Después de eliminar su cuenta, puede que quiera desinstalar nuestras aplicaciones.
Exportar sus datos de Dashlane
Al eliminar su cuenta se eliminan todos sus datos. Antes de eliminar su cuenta, exporte sus datos para evitar perderlos.
Exportación de sus datos con un archivo CSV
Exportación de sus datos con un archivo DASH seguro
Cancelación de su suscripción a Dashlane
Si ha adquirido su plan de Dashlane en las tiendas de aplicaciones de Apple o Google Play, debe cancelar su suscripción antes de eliminar su cuenta de Dashlane.
Cancelación de una suscripción en Google Play
Cancelación de una suscripción en la App Store de Apple
Si ha adquirido su plan de Dashlane desde nuestro sitio web, cancelaremos su plan automáticamente cuando elimine su cuenta. Si tiene Dashlane Free, no necesita cancelar su plan.
Eliminar su cuenta Dashlane
¡Advertencia! Al eliminar su cuenta se eliminan todos los datos almacenados en su cuenta. No podrá ingresar ni acceder a sus datos, y no podremos ofrecerle ningún tipo de asistencia relacionada con la cuenta. Antes de eliminar su cuenta, exporte sus datos para evitar perderlos. En algunos casos, también debe cancelar primero su suscripción.
- Vaya a nuestra página de eliminación de cuenta
- Ingrese la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en Dashlane. Le pediremos un código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico. Si tiene activada la autenticación de dos factores (2FA), le pediremos un código 2FA de su aplicación de autenticación en su lugar.
- No cierre la página de eliminación de cuenta. Si hemos pedido un código de verificación de correo electrónico, abra su correo electrónico en una ficha separada o en un dispositivo separado. Si hemos pedido un código 2FA, abra su aplicación Authenticator. Si no puede encontrar su código 2FA, puede usar un código de recuperación 2FA.
Más información sobre 2FA
Reciba nuevos códigos de recuperación enviados por texto - Ingrese su código de verificación de correo electrónico, código 2FA, o código de recuperación en la página de eliminación de cuenta. Seleccione Eliminar mi cuenta y confirme.
Desinstalación de aplicaciones de Dashlane
Al eliminar su cuenta no se eliminará Dashlane de su ordenador o teléfono. Para eliminar Dashlane de sus dispositivos, debe desinstalar todas nuestras aplicaciones.
Importante: la desinstalación de Dashlane de su ordenador no cancelará su suscripción ni eliminará su cuenta. Para abandonar Dashlane por completo, debe cancelar su suscripción, eliminar su cuenta y desinstalar nuestras aplicaciones.
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