Puede desbloquear Dashlane de forma rápida y segura en su dispositivo Android sin tener que escribir su contraseña maestra cada vez. Aprenda a activar y usar su huella dactilar, lo que se llama “autenticación biométrica”, o un código PIN para desbloquear la aplicación de Dashlane para Android.
Solo puede usar una de estas opciones. Si su dispositivo lo permite, Dashlane le recomienda usar la opción Desbloqueo con datos biométricos. No recomendamos usar la opción Bloquear con PIN porque es menos segura que la contraseña maestra.
Configurar datos biométricos
Puede utilizar la opción Desbloqueo con datos biométricos para desbloquear su dispositivo y sus aplicaciones. En lugar de escribir su contraseña maestra o código PIN para desbloquear Dashlane, Dashlane lee su huella dactilar para desbloquear la aplicación.
Dashlane seguirá pidiéndole que introduzca su contraseña maestra una vez que reinicie su dispositivo y, de forma periódica, como medida de seguridad.
Nota: Si es miembro de un plan Dashlane Business e ingresa mediante el inicio de sesión único (SSO), puede usar su huella dactilar o código PIN para ingresar en lugar de usar el proceso de ingreso mediante SSO.
Para desbloquear la aplicación con su huella dactilar, active los datos biométricos en su dispositivo y, a continuación, active el Desbloqueo con datos biométricos en la aplicación de Dashlane para Android.
¡Importante! En algunos casos en Android se le pide que escriba su contraseña maestra y no podrá iniciar sesión solo con su huella dactilar. En estos casos, no podrá usar el restablecimiento de la contraseña maestra para recuperar el acceso a su cuenta si ha olvidado la contraseña maestra:
- Acaba de añadir una nueva huella dactilar a la configuración de su dispositivo
- Ha activado el bloqueo con PIN en su dispositivo
- Ha desactivado la capacidad de iniciar sesión con la huella dactilar
Antes de comenzar
Asegúrese de que su dispositivo admita la autenticación por huella dactilar. Aunque algunos dispositivos Android admiten reconocimiento facial, esto se ha desactivado en Dashlane en Android 12 y versiones anteriores porque esta función no cumple con nuestros requisitos de seguridad. Del mismo modo, la función de reconocimiento de huella dactilar ya no se admite en dispositivos Samsung más antiguos.
Confirme que está usando la versión más reciente de Dashlane. Consulte si hay actualizaciones disponibles en Play Store.
Chequear actualizaciones en Play Store
Activar los datos biométricos en las opciones de un dispositivo Android
Primero, active los datos biométricos en su dispositivo Android. Luego, active Desbloqueo con datos biométricos en la aplicación de Dashlane.
- Abra las Opciones de su teléfono y localice el menú de seguridad o de datos biométricos.
- Desde este menú, configure las preferencias de datos biométricos a huella dactilar.
Nota: Dashlane admite la autenticación biométrica únicamente mediante huella dactilar.
Activar la opción Desbloqueo con datos biométricos en la aplicación de Dashlane para Android
Una vez que haya activado los datos biométricos en su dispositivo, active Desbloqueo con datos biométricos en la aplicación.
- Ingrese en la aplicación de Dashlane para Android.
- Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
- Active Desbloqueo con datos biométricos. Si la opción Bloquear con PIN está activada, Dashlane la desactivará. Solo puede usar una de estas opciones.
- Siga el tutorial de la aplicación para activar la opción.
Si tiene problemas para activarla, siga estos pasos:
- En las opciones de la aplicación de Dashlane, desactive Desbloqueo con datos biométricos.
- En las opciones de Android, desactive los datos biométricos y vuelva a activarlos.
- En las opciones de la aplicación de Dashlane, asegúrese de que Bloquear con PIN esté desactivada y vuelva a activar Desbloqueo con datos biométricos.
Desbloquear la aplicación con la huella dactilar
Después de configurar la biometría en su dispositivo y en la aplicación, puede desbloquear la aplicación usando su huella dactilar en lugar de su contraseña maestra.
Si la aplicación no reconoce su huella dactilar, se le pedirá que lo intente de nuevo. Después de tres intentos fallidos, deberá escribir su contraseña maestra.
Cómo desbloquear la aplicación para Android con un código PIN
Puede usar la opción Bloquear con PIN para desbloquear la aplicación de Dashlane en lugar de usar su contraseña maestra o huella dactilar.
Si utiliza la opción Bloquear con PIN, no podrá utilizar la opción Desbloqueo con datos biométricos. Solo se puede usar una de estas opciones. Si su dispositivo lo permite, Dashlane le recomienda usar la opción Desbloqueo con datos biométricos. No recomendamos usar un código PIN porque es menos seguro que su contraseña maestra.
Configurar un código PIN
- Ingrese en la aplicación de Dashlane para Android.
- Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
- Active Bloquear con PIN.
- Elija un número de cuatro dígitos para usarlo como código PIN y confírmelo en la pantalla siguiente.
Después de configurarla, puede desbloquear la aplicación con su código PIN en lugar de con su contraseña maestra. Recuerde que deberá seguir ingresando su contraseña maestra en lugar de su código PIN de forma periódica por motivos de seguridad.
¡Importante! Si olvidó su código PIN, no se preocupe. Escriba un PIN incorrecto tres veces. Dashlane le pedirá su contraseña maestra. También puede desactivar y volver a activar la opción Bloquear con PIN para configurar otro código.
Configurar la aplicación para bloquearse debido a la inactividad
La opción Bloqueo automático bloquea su aplicación automáticamente después de que haya estado inactivo durante el tiempo que especifique. Después de que haya transcurrido este período de tiempo, debe desbloquear la aplicación. Este ajuste es útil si pierde su teléfono y desea asegurarse de que nadie puede acceder a sus datos.
- Ingrese en la aplicación de Dashlane para Android.
- Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
- Seleccione Tiempo de espera de bloqueo automático.
- Seleccione la cantidad de tiempo de inactividad para que la aplicación se bloquee.
El tiempo de espera se establece automáticamente en 5 minutos cuando se activa, pero puede elegir entre 10 segundos y 10 minutos. Si selecciona Nunca la opción se desactiva, pero recomendamos encarecidamente mantenerla activada para mayor seguridad.
Configurar la aplicación para que se bloquee cuando sale
La opción Bloquear al salir bloquea su aplicación automáticamente cada vez que la abandona, como cuando regresa a la pantalla de inicio, cuando cambia de aplicación o cuando cierra la pantalla. Recomendamos mantener esta opción activada para mayor seguridad.
- Ingrese en la aplicación de Dashlane para Android.
- Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
- Seleccione Bloquear al salir.
¿Pueden mi huella dactilar o un código PIN sustituir a mi contraseña maestra?
No. Las huellas dactilares y los códigos PIN son maneras eficientes y seguras de bloquear y desbloquear su dispositivo, pero no pueden reemplazar su contraseña maestra por completo porque esta se requiere para descifrar sus datos.
Cuando agrega una nueva huella dactilar a la configuración de su dispositivo, activa el bloqueo con PIN o desactiva la capacidad de iniciar sesión con la huella dactilar, Dashlane le pedirá que escriba su contraseña maestra para descifrar sus datos. Dashlane también le pide que escriba su contraseña maestra cada 14 días como medida de seguridad.
Si es miembro de un plan Dashlane Business e ingresa mediante el inicio de sesión único (SSO), puede usar su huella dactilar o su código PIN para ingresar en lugar de usar el proceso de ingreso mediante SSO.