Desbloqueo de la aplicación de Android con biometría o con un código PIN Expandir secciones

Nota: solo puede usar su huella dactilar, no su rostro, para el Desbloqueo con datos biométricos con Dashlane.

1. Vaya a Opciones de su teléfono y asegúrese de que ha activado la biometría. El menú dependerá del teléfono que tenga, pero la opción suele estar situadas en una sección llamada «Seguridad» o «Biometría». Asegúrese de que ha guardado una huella dactilar.
   Configuración del desbloqueo con huella dactilar con Samsung
2. Ingrese en la aplicación de Dashlane para Android.
3. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
4. Active Desbloqueo con datos biométricos.
5. Escanee su huella dactilar
6. Le preguntaremos si desea activar la Recuperación biométrica. Seleccione Activar recuperación biométrica para poder usar su huella dactilar para iniciar sesión si alguna vez se olvida de la contraseña maestra.

Si anteriormente tenía activado el bloqueo con PIN, Dashlane desactiva esta opción. No puede usar el Desbloqueo con datos biométricos y el bloqueo con PIN al mismo tiempo.

Si tiene algún problema para activar el Desbloqueo con datos biométricos, intente seguir estos pasos:

1. En las opciones de la aplicación de Dashlane, desactive Desbloqueo con datos biométricos.
2. En las opciones de Android, desactive los datos biométricos y vuelva a activarlos.
3. En las opciones de la aplicación de Dashlane, asegúrese de que Bloquear con PIN esté desactivada y vuelva a activar Desbloqueo con datos biométricos.

1. Ingrese en la aplicación de Dashlane para Android.
2. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
3. Active Bloquear con PIN.
4. Elija un número de cuatro dígitos para usarlo como código PIN y confírmelo en la pantalla siguiente.

Para cambiar el código PIN, desactive el bloqueo con PIN y luego vuelva a activarlo.

Después de configurar una huella dactilar o un código PIN para la aplicación de Dashlane para Android, puede desbloquear la aplicación sin usar su contraseña maestra. Le seguiremos pidiendo que escriba su contraseña maestra después de reiniciar su dispositivo y, de forma periódica, por razones de seguridad.

Si no reconocemos su huella dactilar o si escribe un PIN incorrecto, vuelva a intentarlo: Si no puede desbloquear la aplicación después de tres intentos, le pediremos que escriba la contraseña maestra para desbloquear la aplicación.

Puede bloquear la aplicación en cualquier momento seleccionando las tres líneas paralelas para abrir el menú y luego seleccionando Bloquear aplicación en la parte inferior del menú.

También puede configurar la aplicación para que se bloquee automáticamente tras un período de inactividad. Con esta opción puede asegurarse de que nadie más puede acceder a sus datos incluso si pierde el teléfono.

1. Ingrese en la aplicación de Dashlane para Android.
2. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
3. Seleccione Tiempo de bloqueo automático.
4. Seleccione la cantidad de tiempo de inactividad para que la aplicación se bloquee. El tiempo de espera se establece en 15 minutos automáticamente. Sin embargo, puede elegir cualquier período de tiempo entre 5 segundos y 15 minutos. Seleccione Nunca para desactivar al bloqueo automático.

Active el bloqueo automático/bloqueo al salir para bloquear su aplicación de forma automática siempre que la abandone: cuando vaya a la pantalla de inicio, cuando cambie entre aplicaciones o cuando cierre la pantalla.

1. Ingrese en la aplicación de Dashlane para Android.
2. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
3. Seleccione Bloquear al salir.

No, los métodos de desbloqueo expuestos en este artículo no reemplazan por completo a la contraseña maestra. Por motivos de seguridad, deberá escribir la contraseña maestra cada 14 días o cada vez que inicie sesión después de cerrar sesión en su cuenta de forma manual.

También necesitará la contraseña maestra para ver o rellenar automáticamente inicios de sesión o notas seguras si ha activado la opción Requerir contraseña maestra para dichos artículos.
Más información sobre requerir la contraseña maestra

Puede que tenga que escribir la contraseña maestra cuando cambie algunas opciones, como al agregar una nueva huella dactilar, al activar el bloqueo con PIN y al cambiar la contraseña maestra.

Si es miembro de un plan Dashlane Business e inicia sesión con inicio de sesión único (SSO) puede usar la biometría o un código en lugar del proceso de inicio de sesión con SSO para iniciar sesión en su dispositivo móvil.

No, se pueden usar los métodos de desbloqueo indicados en este artículo en lugar del token de 2FA y la contraseña maestra en algunas situaciones. Pero si se ha activado la 2FA puede que aún tenga que escribir un token de 2FA para abrir la aplicación cuando cierre sesión y vuelva a iniciarla.

Más información sobre 2FA en Dashlane

Para activar la biometría en Android necesita un dispositivo con lector de huellas dactilares. Sin embargo, el Desbloqueo con datos biométricos en Dashlane no funciona con el reconocimiento de huellas dactilares en determinados dispositivos Samsung antiguos. Asegúrese de contar con la versión más reciente de Dashlane.

Comprobar si hay actualizaciones en Google Play Store

Si cierra sesión de forma manual en su cuenta de Dashlane con un método de desbloqueo activado, Dashlane desactiva automáticamente esta opción. Debe escribir su contraseña maestra la próxima vez que inicie sesión y, luego, activar de nuevo la opción.

Activar de nuevo el desbloqueo con datos biométricos

Con esta opción solo bloquea y desbloquea la aplicación usando biometría o un código PIN, no iniciando sesión y cerrando sesión cada vez. Cuando cierra sesión manualmente, su cuenta ya no está bloqueada, así que debe escribir su contraseña maestra para iniciar sesión y luego volver a activar la opción.