En iOS, cuando elimina una aplicación de su dispositivo, los datos de la aplicación también se eliminan. Esto significa que todos los datos locales de la cuenta de Dashlane se eliminarán de su dispositivo.
Esto no es un problema si tiene una suscripción Premium o Dashlane para empresas, ya que sus datos encriptados se guardan en nuestros servidores y se sincronizan entre todos sus dispositivos.
Si tiene pensado eliminar la aplicación Dashlane de su dispositivo iOS, le recomendamos que, primero, verifique que los mismos datos que guardó en su dispositivo iOS estén correctamente sincronizados y que puedan encontrarse en nuestra aplicación web. La aplicación web de Dashlane le mostrará las contraseñas y las notas seguras que están almacenadas en su cuenta. Para ingresar a su cuenta en la aplicación web, haga clic aquí.
Sin embargo, si usted no ve sus contraseñas y sus notas seguras de iOS en nuestra aplicación web, no podrá volver a cargar sus datos en Dashlane una vez que reinstale la aplicación en su dispositivo.
En ese caso, no elimine la aplicación de Dashlane de su dispositivo iOS. Si cree que reinstalarla es la única forma de resolver su problema, comuníquese con nosotros para buscar una solución alternativa.
Tenga en cuenta que iCloud no crea una copia de seguridad de los datos de Dashlane.
Si tiene una suscripción Premium o a un plan empresarial, pero no puede ver sus contraseñas y notas seguras en la aplicación web, comuníquese con nuestra Asistencia Técnica al Usuario.