A continuación, se mencionan preguntas frecuentes y consejos útiles sobre U2F y la autenticación de dos factores.
Si necesita ayuda para habilitar o usar la autenticación de dos factores, puede encontrar nuestra guía detallada aquí.
Autenticación de dos factores (2FA)
Si activo la autenticación de dos factores, ¿Dashlane seguirá enviándome códigos de seguridad por correo electrónico para autorizar los nuevos dispositivos?
No. La autenticación de dos factores invalida nuestro sistema estándar de autenticación, que funciona por correo electrónico. Esto significa que dejará de recibir los códigos de seguridad que se envían por correo electrónico. Al usar este sistema avanzado de autenticación, deberá utilizar su llave de seguridad U2F si la agregó a su cuenta o la entrada denominada "Dashlane" en su aplicación de autenticación de dos factores de su teléfono.
¿Puedo eliminar la entrada de Dashlane creada en mi aplicación de autenticación de dos factores?
Cuando la autenticación de dos factores se encuentre activada, creará un enlace especial entre su cuenta de Dashlane y su dispositivo móvil gracias a la aplicación de autenticación de dos factores. Conserve siempre la aplicación de autenticación de dos factores en su teléfono o tablet. No elimine la entrada que Dashlane creó en la aplicación, ya que la entrada no se puede restaurar si obtiene un nuevo teléfono o cambió de dispositivo, y necesitará esta entrada para obtener nuevos códigos cada vez que se solicite. Si planea cambiar su dispositivo móvil o restaurarlo a la configuración de fábrica, desactive la autenticación de dos factores de su cuenta de Dashlane antes de hacerlo.
¿Necesito acceso a Internet para autenticar mi cuenta de Dashlane mediante la autenticación de dos factores?
Necesitará tener acceso a Internet para abrir su cuenta de Dashlane si se ha habilitado la autenticación de dos factores y cada vez que se le solicite que autentique con este segundo factor: código de seguridad o llave secreta U2F. Esto es así por motivos de seguridad. Si su dispositivo ya está autorizado y usted no eligió usar la autenticación de dos factores cada vez que ingresa en Dashlane, puede acceder a su cuenta sin conexión perfectamente. Recuerde que puede generar los códigos de autenticación sin tener acceso a Internet en su dispositivo móvil; esto es muy útil al viajar.
¿Puedo cambiar entre los niveles de seguridad de la autenticación de dos factores?
Por motivos de seguridad, esto es algo que, por ahora, no hacemos. Si desea cambiar entre los niveles de seguridad de la autenticación de dos factores, primero deberá deshabilitar la autenticación de dos factores para su cuenta y volver a habilitarla. Podrá obtener más información al respecto aquí.
¿Puedo administrar la autenticación de dos factores (2FA) en la aplicación web?
Sí. Sin embargo, la 2FA no está disponible en la nueva aplicación de Dashlane para Safari. Si es usuario de Safari, considere usar un navegador compatible, como Chrome, para este propósito. Obtenga más detalles sobre cómo administrar la 2FA en la aplicación web.
El SSO y la autenticación de dos factores (2FA)
Si habilitó el SSO y quiere usar la autenticación de dos factores (2FA), comuníquese con su administrador de TI para que le brinde asistencia, ya que esto se gestiona a través del proveedor de identidad de su compañía.
2.° factor universal (U2F)
¿U2F está disponible en la aplicación web?
No planeamos seguir admitiendo el estándar U2F en la aplicación web y el uso de las llaves de seguridad para 2FA. Sin embargo, se admiten las Yubikeys como alternativa a escribir su contraseña maestra (similar a usar Face ID en un dispositivo iOS) cuando ingresa en su extensión de Dashlane desde navegadores compatibles con la función. Para obtener más detalles sobre este tema, haga clic aquí.