Use la guía interactiva que aparece a continuación para que pueda encontrar las respuestas que necesita.
Haga clic aquí para abrir la guía en otra ficha del navegador.
Asistencia técnica al usuario en Dashlane
El equipo de asistencia técnica de Dashlane está encantado de ayudarlo y de responder a sus preguntas.
Este sitio web también está disponible en francés, alemán y español. Puede hacer clic en los enlaces aquí o seleccionar el idioma al final de la página.
Actualmente, ofrecemos asistencia técnica por correo electrónico en inglés, francés y alemán. Las solicitudes en inglés se gestionan los siete días de la semana, y aquellas en francés y alemán, de lunes a viernes durante el horario laboral. Para contactarse con nuestro equipo de asistencia técnica, complete el formulario web y asegúrese de ser lo más específico posible al describir su pregunta o problema.
Nuestro equipo también ofrece asistencia técnica por chat en inglés de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. EST, de lunes a viernes. Durante ese horario, puede comunicarse con nuestro equipo haciendo clic en el widget del chat que aparece en la esquina inferior derecha de nuestro Centro de asistencia, tal como se muestra a continuación.
Dashlane no ofrece asistencia técnica por teléfono en este momento.
Si se encuentra con un sitio web o con un artículo que afirma tener una línea telefónica de asistencia técnica para Dashlane, este no está afiliado a Dashlane. No llame al número de teléfono y comuníquenoslo por correo electrónico en support@dashlane.com. Tomaremos medidas de inmediato para que eliminen estos sitios.
Únase a la comunidad de asistencia técnica de Dashlane y siga nuestra cuenta de Twitter @DashlaneSupport.
Tenga en cuenta que, para poder brindarle una mejor asistencia, nuestro equipo puede sugerir llevar a cabo una sesión de pantalla compartida con usted mediante Zoom.
Información valiosa: Nuestro equipo de asistencia técnica nunca le pedirá su contraseña maestra de Dashlane ni ninguna de sus credenciales de Dashlane. Y le recomendamos quenunca proporcione esta información a nadie, ya que es su clave personal que protege su seguridad y su información personal.
Finalmente, tenga en cuenta que los usuarios Premium tienen prioridad y tiempos de respuesta más rápidos. Haga clic aquí para acceder a más información sobre cómo actualizar a Premium.