Este artículo es para administradores de planes Starter, Team y Business.
Administración de la suscripción y la facturación de Dashlane para otros tipos de planes
Bajo la ficha Cuenta > Resumen de la cuenta de su consola de administración, puede editar los puestos, la facturación y las opciones de facturación del plan de Dashlane de su organización.
Nota: la compra de puestos y la actualización de la información de facturación no están disponibles en Firefox.
Cambiar el nombre de su cuenta de Dashlane
Para cambiar el nombre de la cuenta de su plan de Dashlane, seleccione el nombre de la compañía o Editar e introduzca el nombre al que quiere cambiarlo. Puede cambiar el nombre de su cuenta tantas veces como desee. Sin embargo, no puede elegir un nombre que ya esté en uso en otro plan Starter, Team o Business de Dashlane.
Una vez que cambie el nombre de su compañía, recuerde guardarlo.
Adquisición de más puestos para su plan
Si desea añadir puestos a su plan, seleccione Comprar más puestos y seleccione la cantidad de puestos que desea agregar. Los puestos se facturan a un costo prorrateado si se agregan durante el año entre las fechas de renovación. Todos los puestos de su plan, ocupados o no, se renovarán en la próxima fecha de renovación. El costo total de los puestos adicionales se muestra en la pantalla de facturación antes de realizar la compra.
Más información sobre cómo comprar puestos para su plan Team o Business
Eliminar puestos de su plan
Si desea eliminar puestos de su plan, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica al cliente.
Cambiar la información de facturación
Solo puede elegir un contacto de facturación para su plan Starter, Team o Business. Para cambiar su contacto de facturación, seleccione Editar.
Luego, seleccione un nuevo contacto de facturación en la pantalla emergente. ¿No encuentra el contacto de facturación que busca? Use la barra de búsqueda para encontrarlo. Una vez que encuentre su nuevo contacto de facturación, seleccione Confirmar.
Para editar sus datos de pago, seleccione Editar información de tarjeta de crédito al lado de su número de tarjeta de crédito, complete el formulario de método de pago que se abre y luego seleccione Guardar.
Administrar las facturas
Para editar y descargar las facturas de su plan de Dashlane, vaya al menú Cuenta y luego Resumen de la cuenta. Para ver o personalizar sus facturas anteriores, selecciones Descargar historial de facturación. Para ver su próxima factura en un formato PDF descargable, seleccione Ver factura. La primera página mostrará un resumen de todas sus facturas anteriores. También en el PDF hay facturas individuales para cada renovación o compra de puestos hechos en su plan, en páginas separadas.
Explicación de los impuestos en la factura
Cualquier impuesto que Dashlane le cobre se enumera en su factura. La cantidad depende de muchos factores, incluyendo la dirección, el país, el plan y la hora de adquisición.
Cada país o región cobra un tipo impositivo diferente. Por eso los precios que se muestran en dashlane.com no incluyen el impuesto de venta, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) ni el impuesto sobre bienes y servicios (GST).
Impuesto de ventas en los Estados Unidos
Los productos y servicios vendidos por Dashlane a clientes de los Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos de venta estatales y locales.
Cálculo de su tasa impositiva estatal y local
Si su organización está exenta del impuesto de ventas en su estado:
- Asegúrese de que el nombre de su cuenta de Dashlane coincide con el nombre de su organización.
Cambio del nombre de su cuenta de Dashlane - Póngase en contacto con Dashlane con su certificado de exención de impuestos firmado y el número de identificación fiscal emitido por el estado.
Contactar a Asistencia técnica al cliente
Impuesto sobre el valor añadido (IVA) de la UE y el Reino Unido
Los productos y servicios vendidos por Dashlane a clientes de la UE y el Reino Unido pueden estar sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido, conocido como IVA.
Si desea que se aplique una inversión impositiva a su factura, para que no se le cobre el IVA, vaya a la consola de administración, Cuenta, Resumen de la cuenta y escriba su número de IVA en la sección de Información de facturación. También puede introducirlo en la página de pago en el campo Datos de pago.
Actualice su plan
Puede mejorar su plan a mitad de su periodo de facturación:
- Seleccione Cambiar plan. Se le redireccionará a la página de los planes.
- Seleccione un plan. Si lo desea, puede añadir más puestos.
- Seleccione Confirmar y pagar. Su plan se mejorará automáticamente.
Aparecerá un mensaje que le indicará que su plan se ha mejorado.
Pasar a un plan inferior
Si desea pasar a un plan inferior, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica al cliente.
Cancelar su plan
Si desea cancelar su plan, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica al cliente.