1. Asegúrese de haber seleccionado Activar código de acceso en las opciones de su dispositivo y de que también ha activado Touch ID o Face ID para su dispositivo. Compruebe la siguiente información de Apple para preparar el dispositivo para poder usar el desbloqueo con datos biométricos con Dashlane:
   Cómo usar Touch ID en iPhone y iPad
   Cómo usar Face ID en su iPhone o iPad Pro
2. Ingrese en la aplicación de Dashlane para iOS.
3. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
4. Active la opción que desea usar. También puede activar Usar código PIN como medida de seguridad, y le pediremos que escriba y confirme un código PIN de cuatro dígitos.

1. Asegúrese de haber seleccionado Activar código de acceso en las opciones de su dispositivo. Compruebe la siguiente información de Apple para preparar el dispositivo para poder usar el desbloqueo con datos biométricos con Dashlane:
   Use un código con el iPhone, iPad o iPod touch
2. Ingrese en la aplicación de Dashlane para iOS.
3. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
4. Active Usar código PIN.
5. Cree un código PIN de cuatro dígitos. Puede usar cualquier combinación de números, pero asegúrese de poder recordarla.
6. Confirme su código PIN.

Cambio de su código PIN

1. Ingrese en la aplicación de Dashlane para iOS.
2. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
3. Seleccione Cambiar código PIN.
4. Escriba y confirme un nuevo código PIN de cuatro dígitos.

Después de configurar la biometría o un código PIN para la aplicación de Dashlane para iOS, puede desbloquear la aplicación sin usar su contraseña maestra. Le seguiremos pidiendo que escriba su contraseña maestra después de reiniciar su dispositivo y, de forma periódica, por razones de seguridad.

Si Touch ID o Face ID no lo reconocen, vuelva a intentarlo. Si no puede desbloquear la aplicación después de dos intentos, le pediremos que escriba su contraseña maestra o su PIN de copia de respaldo para desbloquear la aplicación. Si no puede desbloquear la aplicación con su PIN, le pediremos que escriba su contraseña maestra después de tres intentos.

¿Qué pasa si mi código PIN no funciona?

Si su código PIN no funciona, intente seguir estos pasos:

1. Al desbloquear la aplicación para iOS, escriba un código PIN incorrecto tres veces. Dashlane le pedirá que escriba su contraseña maestra.
2. Ingrese en la aplicación de Dashlane para iOS y seleccione Opciones.
3. En el menú Opciones, seleccione Seguridad.
4. Desactive Usar código PIN y vuelva a activarlo.
5. Escriba y confirme un nuevo código PIN de cuatro dígitos.

Puede bloquear la aplicación en cualquier momento yendo a Opciones y seleccionando Bloquear aplicación.

También puede configurar la aplicación para que se bloquee cuando esté inactivo o cuando salga de la aplicación. Active el tiempo de espera del bloqueo automático para bloquear su aplicación automáticamente al estar inactivo. Con esta opción puede asegurarse de que nadie más puede acceder a sus datos incluso si pierde el teléfono.

1. Ingrese en la aplicación de Dashlane para iOS.
2. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
3. Seleccione Tiempo de espera de bloqueo automático.
4. Seleccione la cantidad de tiempo de inactividad para que la aplicación se bloquee. Cuando activa esta opción, el tiempo de espera se establece en 5 minutos automáticamente. Sin embargo, puede elegir cualquier período de tiempo entre 10 segundos y 10 minutos.

Active Bloquear al salir para bloquear la aplicación automáticamente cada vez que la abandone: cuando vaya a la pantalla de inicio, cuando cambie entre aplicaciones o cuando cierre la pantalla.

1. Ingrese en la aplicación de Dashlane para iOS.
2. Seleccione Opciones y, luego, Seguridad.
3. Seleccione Bloquear al salir.

No, los métodos de desbloqueo expuestos en este artículo no reemplazan por completo a la contraseña maestra. Por motivos de seguridad, deberá escribir la contraseña maestra cada 14 días o cada vez que ingrese después de cerrar sesión en su cuenta de forma manual.

También necesitará la contraseña maestra para ver o rellenar automáticamente ingresos o notas seguras si ha activado la opción Requerir contraseña maestra para dichos artículos.
Más información sobre requerir la contraseña maestra

Puede que tenga que escribir la contraseña maestra cuando cambie algunas opciones, como al agregar una nueva huella dactilar y al cambiar la contraseña maestra.

Si es miembro de un plan Dashlane Business e ingresa con inicio de sesión único (SSO) puede usar la biometría o un código PIN en lugar del proceso de ingreso con SSO para ingresar en su dispositivo móvil.

No, se pueden usar los métodos de desbloqueo indicados en este artículo en lugar del token de 2FA y la contraseña maestra en algunas situaciones. Pero si se ha activado la 2FA puede que aún tenga que escribir un token de 2FA para abrir la aplicación cuando cierre sesión y vuelva a iniciarla.

Más información sobre 2FA en Dashlane

En los dispositivos iOS, puede usar Face ID con iPhone X y posteriores. También necesitará la aplicación de Dashlane para iOS, versión 6.2152.0 o posterior, para configurar un código PIN después de activar Touch ID o Face ID. Si tiene una versión anterior de la aplicación, debe desactivar una opción para activar la otra.

Comprobar si hay actualizaciones en la App Store de Apple

Si cierra sesión de forma manual en su cuenta de Dashlane con un método de desbloqueo activado, Dashlane desactiva automáticamente esta opción. Debe escribir su contraseña maestra la próxima vez que ingrese y, luego, activar de nuevo la opción.

Activar de nuevo el desbloqueo con datos biométricos

Con esta opción solo bloquea y desbloquea la aplicación usando biometría o un código PIN, no ingresando y cerrando sesión cada vez. Cuando cierra sesión manualmente, su cuenta ya no está bloqueada, así que debe escribir su contraseña maestra para ingresar y luego volver a activar la opción.